老王最近有点小郁闷，不小心把领导给得罪了，不知道该怎么去挽回。那天，领导召开部门小型会议，七八个人，安排一下近期工作。任务分配完毕，老王感觉有点为难，自己手头上还有几件事情还没干完，再加上现在的工作，难度有点大。本着为工作负责的态度，他也没考虑太多，当着大家伙的面脱口而出“宋局，这个事情我恐怕做不了，手头事太多了，你看能不能安排给别人做？”话音刚落，领导的脸刷的沉下来了，冷冷地回一句“自己想办法”。
小周前两天和同事吵了一架。原因很简单，那天领导要材料，他一时想不起来材料放到哪里去了，就四处翻翻，大大咧咧的他甚至还到同事抽屉里翻了下，结果被同事回来看到，很不高兴的说了他两句。他辩驳了下“不就是到你抽屉里找个东西吗？又不是拿你什么，小气巴拉的！”结果，这句话火上浇油，同事直接和他吵了起来。
我们身处机关事业单位，需要时时刻刻和领导、同事及办事群众打交道，对说话技巧很是考验。有的人说话得体，办事利索，职场生活混的是如鱼得水，八面玲珑，风生水起的。有的人却因为说话不注意场合，不经大脑，不分轻重，往往闹得个灰头土脸，里外不是人。身处机关事业单位，要常说五句话，会让你的职场人生更加精彩。
1、对领导常说担当的话
没有哪个领导不希望自己的下属果断干练、雷厉风行，对安排交办的事情积极担当、勇于负责的。那些一遇到工作就推三阻四、左躲右闪、闪烁其词，或者过分强调客观原因，强调问题和困难的，领导即便当面不说，内心里也定然不喜，认为没有担当，没有热情，不值得信任和重视，更不会重用提拔。所以在职场上要经常对领导说些担当的话语，给自己树立个积极进取、主动作为的良好形象，肯定能给领导留下精明能干可信赖的好印象，给你的职场晋升奠定基础，事半功倍。有个同事就是这方面的高手，他常常拍着胸脯对领导说“领导，你放心，你交给我的事情，我肯定会给你办得漂漂亮亮、圆圆满满的，不辜负你的信任和期待！”话一说完，领导立马眉开眼笑的，对随后提出的各种要求基本上一口答应。
2、对同事常说客气的话
十年修得同船渡，百年修得共枕眠。大千世界，茫茫人海中，能成为同事，在一起共事，那是上天的恩赐，命运的安排，弥足珍贵。算起来，我们白天和同事相处的时间，要超过与亲人相处的时间，这种缘分无与伦比。不过同事就是同事，哪怕再亲密，也没有达到或超过亲情的程度。所以在相处过程中还是要彼此尊重，平等相待，互谅互让，客客气气的，多说些请、谢谢、对不起、麻烦了之类的，礼多人不怪嘛！让对方觉得你知书达理，尊重别人，懂得感恩，值得帮助，值得深交，可以提升彼此亲密度。如果说话办事大大咧咧，不顾及、不考虑别人的感受，自行其是，就会在不经意间伤害彼此的感情，容易好心办坏事，疏远感情甚至彼此交恶，给职场生活带来后患。很多冲突就是源于部分人不注意细节、自以为是造成的。窃不知“我以为，我都是为了你好”背后隐藏的是你的自作主张和对他人的不尊重。
3、对年轻下属多说鼓励的话
年轻人初入职场，犹如白纸一张，什么也不懂，也会经常犯错误。这个时候要发挥自己老大哥作用，多包容和承担他们的一些过失，给他们一些鼓励和支持，帮助他们卸下包袱，轻装前进，适应职场环境，改正缺点和错误，提高业务技能，尽快成长起来。这对你来说不过是举手之劳，无足挂齿，但对于懵懂惶恐期的年轻人来说，却如同雪中送炭一般珍贵，定然会感恩于心，回报于行。送人玫瑰，手有余香，何乐不为呢？我有个领导就很会做人，经常对下属说，没关系，你大胆干，有什么事我担着。听到这样温暖的话，哪个下属不感激涕零，视为知己，拼命付出呢？
4、对自己多说宽慰的话
人生在世，不如意者十之八九。在职场上也会经常遇到挫折和打击，如被领导批评了、晋升没机会了、被人投诉了等等，这个时候要多给自己说些宽慰的话，进行自我调剂和排解，让自己的心态尽快恢复正常，重新投入工作生活。生活中不会总有艳阳高照，也会有雷电交加，不仅仅有一马平川的坦途，也会有荆棘丛生的险境。遇到了没关系，正面对待，寻求办法，勇敢越过。每一次的挫折都是你人生成长的一次宝贵经历，越过了就完成一次自我升级，会让你更加强大起来。
5、对群众常说温暖的话
身处机关单位，经常会和一些群众打交道。作为工作人员，要建立融洽的干群关系，提升群众对你的好感度和满意率，就要从群众角度出发，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需。在落实好便民服务措施的同时，对办事群众多说暖人心的话，解除群众的焦虑感和畏惧感，让他们感到被尊重、被理解、被关怀。倘若时刻抱着机关人员的架子，高高在上，对办事群众颐指气使，冷眼相对，群众只会用投诉来表达不满。投诉多了，领导对你的印象自然不佳，职场生活也会更加不顺。
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