中国经济导报、中国发展网 李雪莲、记者安然报道 面对严峻的防疫情势，个别人群产生了不同程度的心理困扰，为做好特殊时期心理危机干预和心理援助工作，积极预防疫情带来的社会心理问题，崂山区心理服务志愿队暖心提供心理健康服务。
为保障抗击疫情一线医护人员身心健康，及时提供科学专业心理健康服务，崂山区心理服务志愿队录制了10期心理健康知识线上微课，通过微信群等方式推送给全区医务工作者，发放心理调适指南健康读本600余册，线上线下指导一线工作人员合理排遣不良情绪，缓解工作压力，及时进行自我调适。
为做好集中隔离观察人员心理健康服务工作，崂山区心理服务志愿队通过“线上+线下”相结合的方式提供疫情心理情绪辅导，维护被隔离者心理健康，帮助其顺利度过隔离期。一是在各酒店醒目位置张贴《温馨提示》，公布崂山区心理援助热线电话（0532-88901500），为集中留观人员提供24小时免费心理咨询服务。二是组建由各酒店集中隔离观察人员、专业心理咨询师、酒店医护人员、酒店服务人员等在内的服务工作群，在微信群内公布驻点服务心理咨询师电话，及时提供线上心理支持、情绪疏导等服务，累计已接受咨询10人次。三是组织专职心理咨询师通过推送线上微课、线上广播、线下直播等方式为集中隔离观察人员提供团体辅导服务，累计服务700余人次。
崂山区招募心理志愿服务者50名，共组建5个志愿服务队，协助各街道开展心理健康服务。一是组织培训，对街道和社区工作人员开展线上培训，传授心理健康知识、心理疏导的基本方法和技巧，提升化解和处置矛盾纠纷的能力和水平，目前累计培训450余人次。二是联合宣传，根据居民需要，推送心理健康、新冠肺炎防控等方面健康宣教知识，共计80余篇次。三是联合随访，各志愿服务队协助各街道工作人员开展随访、走访服务，了解重点人群心理动态，指导重点人群科学合理应对疫情，顺利度过居家隔离期，累计联合随访、走访200余人次。四是积极开展个体咨询，各街道发现有焦虑、恐惧情绪，需要专业心理咨询师提供心理疏导等帮助的，由心理志愿服务队为社区居民提供电话、微信等线上心理咨询服务。
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