人民網成都3月11日電 近日，一面寫有“政務相助 戰‘疫’先鋒”的錦旗送到江陽區行政服務中心公安窗口。“窗口工作人員辦事效率高，服務貼心周到，疫情期間貼心幫助我們企業復工，真是解決了我們的燃眉之急！”瀘州宏宇土石方爆破公司經辦人石某前來送錦旗，一個勁稱道政務服務便民高效。
在2月28日17時左右，江陽區行政服務中心接到了瀘州宏宇土石方爆破公司經辦人石某的諮詢電話。“喂，你好，請問是江陽區行政服務中心啊？我想辦一下民用爆炸物品的運輸，現在過來還辦得到不呢？”
據瞭解，由於區級重大項目“茜草濱江路二期平場爆破工程”急需復工，該公司需要緊急運輸一批民用爆炸物品。得知項目復工時間緊、任務重，江陽區行政服務中心公安窗口工作人員接到任務後，隨即返回加班為石某辦理業務。在辦理過程中，工作人員發現該公司運輸民用爆炸物品的車輛資質已經過期，按照規定該公司需重新在網上申請車輛資質後才可辦理。為全力保障企業復工復產，公安窗口立即開通“綠色通道”，窗口負責人胡偉利多部門瞭解情況，全程協調企業換車運輸，並於當日18:30分為企業辦好了民用爆炸物品運輸許可證。
“最多跑一次”和“馬上辦”的服務理念一直都是江陽區行政服務中心的金字招牌。疫情防控期間，江陽區行政服務中心開展24小時預約服務、24小時網辦服務和24小時微信辦件服務，多渠道向社會公佈預約服務電話、工作人員和負責人手機號碼，確保為企業和群眾24小時提供諮詢、預約等服務。自2020年1月25日（正月初一）以來，江陽區行政服務中心提供電話諮詢服務35000餘件，通過網絡、微信等平臺辦件3萬餘件，現場辦件5000餘件。對涉及復工復產、防疫審批和民生保障的服務事項，所有窗口一律開通“綠色通道”，確保第一時間辦理，鼓勵實行“告知承諾”或“容缺受理”先予辦理。（侯濤、王克林）
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