“喂，我要舉報我們小區有人是從武漢回來的!”
“喂，現在道路都封了，我怎麼回家?”
“喂，請問疫情什麼時候結束?”……
“您好，吳忠110，請問有什麼可以幫您?”這是吳忠市公安局110接警員20位姑娘們的標誌性語言。這句話已記不清說了多少遍，她們憑著自己的責任與擔當，堅守在平凡的崗位上，用自己獨特的方式戰鬥在疫情防控的戰場上，為疫情防控默默奉獻著自己的力量。
自疫情防控以來，不論白晝黑夜，接警員都靜靜的守候在接警臺前，除了受理常規警情，群眾因道路封控、出行困難引起的糾紛、諮詢及求助的警情也明顯增多，及時接聽每一起報警電話，認真詢問記錄每一個警情要點，快速準確下達指令，這是110日常接警工作的要求，更是在疫情防控特殊時期的最高標準。
前些天，110接到一名群眾報警稱：“我兒子生病要去醫院，小區門口的工作人員不讓出，如果發生什麼事情了誰負責呢?你們快來給我解決。”面對報案人的激動和埋怨，接警員一邊安撫一邊解釋：“在疫情期間社區規定每家每戶三天只能出去一人，有這樣的規定也是為了維護大家的安危，不是針對您個人，請您不要著急，我們這邊指令民警到現場調解”。後經派出所民警到現場協調溝通，報案人也因自己的衝動向小區門口的工作人員道歉，並表示理解。
鍵盤敲擊的聲音還未停止，這邊又突然聽到對講機傳來執勤民警急促的聲音“指揮中心，指揮中心，這裡是吳青公路金積檢查站，一輛廂式貨車強行衝卡，現車輛向利通區新東郊方向行駛,收到請回復。”
“警情就是命令”接警員立即指令就近派出所到新東郊附近巡邏查找，並迅速調度各檢查站、執勤卡點對該車輛進行攔截查控。後將該情況彙報指揮長，按照指示跟進這輛車的情況。出警後，派出所民警反饋：根據現場瞭解情況，該男子不存在強行衝卡行為，情節較輕，已作批評教育處理。
諸如類似的疫情警情每天還有很多，而她們要做的就是保持精神高度緊張，以確保每一條警情更加快速、精準、高效的處置。針對疫情防控期間出現的新情況、新警情、指揮中心專門規範了警情分類、接處警流程、處置方式，確保每起警情都能在第一時間快速精準分流，準確無誤下達到相關警種、部門，依法依規進行處置。
面對這場突如其來沒有硝煙的戰爭，110接警員雖不是衝在一線執勤崗位上的戰士，但她們憑著自己的責任和擔當用另一種方式為打贏這場疫情而努力。“您好，吳忠110，請講……”是她們迎戰的開始，處理各類警情是她們戰鬥的過程，而回訪警情是她們戰鬥的結果。疫情不退，她們不退。堅守崗位是她們的使命，在警鈴身後默默堅守，只為守護一方百姓健康平安、安居樂業。
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