一名黨員就是一面旗幟，哪裡最需要黨員就在哪裡。在疫情防控的關鍵時期，潛山市旅遊質量所所長桂平身為黨員，在肩負防疫巡查檢查重任的同時，還負責投訴處理，號角吹響，他舍小家顧大家，即刻投入疫情阻擊戰。
面對疫情不退縮，堅守崗位擔責任
潛山是旅遊城市，每年春節假期來潛游客更是遊人如織。疫情發生後，原有針對旅遊市場日常檢查變成了關閉關停所有引起人員聚集的旅遊公共場所工作，桂平度過了一個格外焦慮大年三十，他要動員全市所有星級酒店和旅行社取消聚餐、聚會等經營活動，無條件接受宴席、房間的退訂退費。當千家萬戶都在家歡聚一堂吃著年夜飯時，他還在馬不停蹄前往各大酒店苦口婆心做思想工作，直到晚上10點多才回到家與家人團聚。桂平說："工作做好了，這年夜飯吃的才安心" 。自文旅體局成立防控應急小組以來，桂平一直加班加點，接到群眾舉報和投訴一定會在第一時間趕到現場。臨陣疫情，他既站得出來，又衝得上去，詮釋了守土有責、守土盡責的崗位價值。
處理報訴顯擔當，越是艱險越向前
桂平心裡清楚，疫情防控責任重大，唯有勇往直前、落實落細，才能把守護人民群眾生命安全和身體健康的第一道關口。一次，在接到關於某旅遊企業在防疫期間仍在營業的舉報後，桂平立即帶領汪令紅從縣城出發，驅車十多公里前去現場檢查。經查，該企處於停業狀態，並無舉報人反映的情況。在返回的路上，桂平說，群眾的舉報我們一定要及時處理，對於反映的情況一定要現場調查，對於言詞與現實的差異一定要查證真實性，對於任何一起舉報都不能疏忽輕視。這三個"一定"不是僅存在於防疫階段，而是貫穿於桂平工作中的每一次舉報、每一起投訴中。
宣傳引導有方法，檢查督促不手軟
疫情中受影響較大的就是餐飲、旅遊第三產業服務消費行業。對桂平來說，工作中暴露時間多、接觸人員多、潛在被傳染的幾率大不是最頭疼的，企業的損失、工作人員的不理解，才是難點。他將停業通告和疫情防控宣傳資料，逐一下發到相關旅遊企業，要求在營業場所醒目位置張貼，並要求各星級酒店賓館積極做好通風、消毒措施，對零散入住的客人做好登記、測溫工作，並及時上傳到質量監督工作群相互監督，每一件事情細細碎碎，每一件事情平平凡凡，但正是這種細碎與平凡夯實了旅遊行業的第一道疫情防線。
"我只是普通一員，局裡還有很多同志工作更負責、比我做的更優秀。"桂平在疫情防控一線忙碌的身影，也是潛山市文旅體系統全員奮戰的縮影。
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