3月1日，杭州市居住證積分受理線上平臺正式開通（辦理指南可點這裡查看），消息發佈後，有不少網友留言提問：居住證積分有什麼用？如何申請積分？……權威解答來了。
據統計，截至3月3日17:30，居住證積分管理線上平臺受理12040人，線下窗口受理2509人，共計14549人。
單日受理量較多的窗口有下城行政服務中心、江干九堡街道活動中心、拱墅祥符街道服務中心、蕭山市北派出所辦證大廳和新塘街道辦事服務中心、餘杭崇賢街道便民服務中心、東湖街道和良渚街道、錢塘下沙街道辦事綜合服務中心，建議上述居住地的流動人口可通過線上平臺申請或去該區其他受理窗口辦理，避免排隊等候時間過長。
對於大家比較關心的問題，杭州公安給出了答案↓
Q:
1、2020年居住證積分受理工作什麼時候開始？
A:
居住證積分受理工作自2020年3月1日起開始，實行常態化受理，其中積分落戶受理時間為2020年3月1日至3月31日（節假日除外），積分入學受理時間為2020年3月1日至4月10日 （節假日除外）。
Q:
2、居住證積分有什麼用？
A:
如您有落戶杭州意願，可參與2020年積分落戶。如您的隨遷子女為今年預備在我市入讀小學一年級的，父母可選分值高的一方參與申請積分入學。入讀幼兒園、初中等無需申請參加。今後，居住證積分應用還會有積分免費體檢等，請及時關注我們“新杭州人家園”微信公眾號獲取最新信息。
Q:
3、如何申請積分？
A:
可查看3月1日“新杭州人家園”微信公眾號發佈的“2020年杭州市居住證積分申請辦理指南”進行線上操作（其中系統維護時間為00:00-07:00），也可前往線下窗口辦理。
Q:
4、線上申請頁面一時無法打開，怎麼辦？
A:
積分落戶和積分入學應用申請期限較長，能完全滿足您的申請需要，建議可避開受理高峰申請。如您暫時無法打開“積分申請”頁面或提交不了，可稍後再試，新系統頁面因一時加載量過大可能會出現加載緩慢的情況，請您理解。
Q:
5、線上申請資料需要修改怎麼辦？
A:
建議您核對無誤再行提交，確認提交後就不可以修改了。如您確實需要修改，可聯繫所在區流動人口辦，經區流動人口辦電話核實您的基本信息後按流程操作退回修改，受理時限從您再次提交後的當日重新起算。
Q:
6、受理窗口、積分異議、積分落戶及積分入學相關問題服務電話有嗎？
A:
可進入“新杭州人家園”微信公眾號查詢。
Q:
7、積分入學相關問題？
A:
請查詢市教育局發佈的“《關於杭州市區流動人口隨遷子女積分入學實施辦法》的政策解讀”，查詢網址為www.hzedu.gov.cn。
Q:
8、積分落戶相關問題？
A:
關於積分管理、積分落戶等常見問題，您可在“新杭州人家園”微信公眾號“積分管理”下的“辦事指南”中“政策你問我答”模塊查看了解。
Q:
9、暫時無法回杭，無法遞交材料怎麼辦？
A:
考慮疫情您無法返杭的實際情況，我們緊急研發了線上申請平臺。您可以在積分落戶、積分入學申請的受理期限內通過線上先行申請積分，在您返杭後，可在積分異議複核允許期限內遞交補充材料。
Q:
10、因疫情無法返杭，居住證到期和居住登記信息的相關問題？
A:
因疫情造成流動人口居住登記中斷的，視為連續居住登記；居住登記註銷的，只要租房合同、社保、勞動合同不中斷，一律視為連續居住；《浙江省居住證》簽註有效期延長至疫情結束後3個月。
其中需要變更居住地址的，可通過“新杭州人家園”微信公眾號“居住登記申報變更”模塊操作。
Q:
11、無法提供違反計劃生育證明，怎麼辦？
A:
根據市衛健部門審核“無違反計劃生育”指標要求，當事人應當提供戶籍地無違反計劃生育證明，考慮流動人口方便因客觀條件無法出具的可不提供，由衛健部門予以核查給分。
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