新冠狀病毒肺炎疫情發生期間，新晃縣充分利用電子商務進農村綜合示範項目，發揮光芒電商等龍頭農業電商示範和超市網上商城等帶頭作用，把農業電商作為“抗疫後勤中轉站”，有效緩解疫情防控階段蔬菜等生活物資供應、農產品銷售兩難的局面。
採集信息，依靠物流配送體系，促進農產品上行
疫情開始後，針對農戶菜地裡的蔬菜、活禽等農產品滯銷問題，新晃縣電商企業光芒電商、錦雲超市、佳惠超市等積極與各村扶貧隊協作，及時與農戶進行溝通，通過視頻、圖片等方式採集產品滯銷信息。同時，比如新晃光芒電商公司利用各村電商站點，將滯銷農產品信息進行收集，再由農村電商物流車統一運輸至縣城進行配送。疫情防控期間，涼傘鎮吳紹東家的凍菌、林沖鎮的土雞、步頭降鄉土鴨、晃州鎮洞坡村大米、以及長樂坪、扶羅等地貧困戶家中的各種新鮮蔬菜等都達上了電子商務進農村物流配送快車進城了。
搭建平臺，利用電商銷售平臺，暢通農產品銷路
產品運出來了，如何銷出去？新晃縣積極應對滯銷農產品的銷售問題，在新晃縣委統戰創建15個消費扶貧群的基礎上，根據縣城各區域劃分，龍頭電商企業光芒電商與各社區一起，利用光芒電商自身的60多個微信社群、“鄉新晃味道”網上商城以及“新晃味道”小程序作為“網上微市場”，展示農產品信息，開展接單配送服務。同時，錦雲超市、佳惠超市、步步高超市也紛紛利用自己的微信群、網上超市商城進行訂單配送。據初步統計，疫情期間新晃縣利用電商配送米油麵、蔬菜、肉蛋等20000單以上銷售額近150萬元。
抓好消毒，實行無接觸配送，打通配送最後一公里
有了銷路，安全配送問題成了關鍵。新晃縣為了確保大米、蔬菜等食品安全可靠，為了避免疫情防控期間的接觸感染，對電商工作人員採取嚴管理，所有員工每天必須接受體溫檢測，要求佩戴標準口罩，對每趟配送貨物進行酒精消毒，並作詳細記錄。在配送方式上，實行無接觸配送。配送員將蔬菜運到小區門口指定位置，由社區工作人員代管，再打電話給居民，居民再前往指定地點取走。對這種“無接觸購蔬菜”模式，新晃縣居民豎起了大拇指：“這樣居家生活必須品有了保障，關鍵還安全、方便、及時”。(新晃縣商務科技和工業信息化局 吳大成）
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