热线故事|新房没入住,水电表自己走!咋回事?

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“我从装修以来就一直没有居住,水电表竟然自己 ‘走 ’了这么多?”

最近,家住新城区咸宁路105街坊25号楼的关女士有些郁闷。

“开心”大打折扣

关女士家的房子终于装修完了,等了这么长时间,马上就可以拎包住进自己的房子了,就在这个时候,却发生了一件奇怪的事情……

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“去年年初交房子拿到了钥匙,我就顺便检查了一下电表,发现电表多走了68度电,可是我们还没入住呢,电表怎么就走了这么多?”

电表突然“走”了这么多,关女士一家人都觉得很莫名其妙,是安的电表有问题?

水表也一起“造反”了

这电表的事情还没有捋清楚呢,水表也开始“造反”了!

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“房子装修好之后,我又仔细检查了一遍,这不看不要紧,一看,水表也显示已经用了49吨……可是自从装修之后我们就一直没有住在这呀,这水电费总不会同时出故障吧?”

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看着这些问题一个接着一个,关女士心里也是十分疑惑,决定打12345求助。

接到关女士向12345反映的工单后,小9立即与105街坊属地韩森寨街道的工作人员取得联系。

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韩森寨街道办高度重视,立即安排街道办事处物院办工作人员前往105街坊进行查看。

街道办事处物院办工作人员说,东方社区105街坊是西北工业集团家属院,物业也是西北工业集团内部在管理。

终于松了一口气

在韩森寨街道办事处物院办工作人员的安排下,西北工业集团南区物业水电负责人与关女士一起协商沟通这件事。

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西北工业集团南区物业负责人表示,会与西北工业集团后勤保障部核实电表抄表底单,若核实非业主使用产生费用,将会对此笔费用予以减免。

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西北工业集团南区物业水电负责人与市民一同协商

随后,小9也向街道办了解了具体情况。街道办事处物院办工作人员告诉小9,西北工业集团后勤保障部施工人员区市民家核实水表情况的时候,发现该号楼1单元与2单元水表排序不同,关女士家这个楼层水表在当初标记标签时,由于工作疏忽导致与邻居的水表标记错误,实际上关女士家的水表目前只使用了6吨水。

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水表“造反”的原因

我们已经找到并解决了

可是

电表是怎么回事呢?

↓↓↓

西北工业集团南区物业随即给出答复:“我们核实发现,前期施工方在市民入住前在这个房子使用过电,对于施工方使用所产生的68度电费,我们已经对市民多出的电费予以减免处理。”

事后,在接受回访时,关女士开心地说:“虽然这件事情是意外,但是我打电话求助的时候,咱工作人员来得还很快。哎呀,反正事情也解决了,我心里也总算松了一口气了。”

听到关女士这么说

小9心里也很高兴

办就办好

一直是新城干部的作风

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