空中飛人、費臉、傷胃……雙十一12億低價好物的“京東式”買手

從表面上看,Sergio是那種“每個女人都想有一款”的男性朋友。

他過著女人們最豔羨的生活。日常就是穿梭於巴黎、米蘭、倫敦,全世界看秀,在當季(比如現在就是2020年春夏)新款裡隨便挑。

他可以給女人最好的奢侈品推薦,讓人完全忘記錢包也會痛。

但,你不要誤會Sergio是一個無所事事的富二代,他是一名京東買手。

就在昨天,11月1日0時剛過,“11.11京東全球好物節”隨即海量訂單瞬間湧入。

據京東數據,在11月1日0點預售尾款支付全面開啟後10分鐘,預售成交額就已超去年。京東預售期總成交金額達去年同期6.8倍,其中有超千個品牌預售成交金額同比增長超過5倍。

京東雙十一“開門紅”告捷,自然離不開平臺海量“好物”的加持。此前,京東宣佈預計今年雙十一期間將售出12億件低價好物。

這些好物背後,就是3000多名像Sergio這樣的京東頂尖買手。

為了給消費者帶來最好的購物體驗,他們必須對商品精挑細選、百裡挑一,努力付出。

單月累計飛行100小時 京東買手團化身“空中飛人”遍尋全球好物


主播、網紅、AI修復師、遛狗員、密室逃脫劇本師……在諸多新興行業中,買手無疑是其中很受年輕人喜歡的一種。

但做一名“京東式買手”,並不輕鬆。

這皆因京東龐大的平臺體量而來。

一方面,由於京東的平臺屬性,他們必須在618、雙十一,和各大品牌時裝週、各種產品生產週期之間“卡檔期”。

另一方面,和那些小眾的買手店不同,在擁有海量用戶的京東平臺上,買手選出的商品要能接受用戶更挑剔的要求。

所以Sergio,必須是一名奢侈品百科全能王。以選品,這一京東買手團精選好物的第一項職責來舉例,它不僅考驗著買手對於用戶需求的敏銳洞察,也包括對市場趨勢的精準預測——什麼樣的產品是用戶想要和需要的,產品是否適合中國消費者,細分品類中最好的品牌有哪些……

空中飛人、費臉、傷胃……雙十一12億低價好物的“京東式”買手

京東奢侈品買手在米蘭挑選2020年春夏新款

為此,他們的足跡遍佈全球。

過去一個月,為了趕在京東雙十一“上新”,Sergio和團隊奔波於巴黎、米蘭、倫敦,累積飛行時間超過100小時,有時甚至一天三頓都是飛機餐。各大航空公司的空姐,一個月才飛這麼多,但落地後空姐下班,Sergio團隊則要繼續工作。

Sergio經常需要從顏色、大小、款式等各方面考慮,親自挑選試裝,設計穿搭方案,以平均30款產品中精選1款的比例,將最具有質量保證且適合中國消費者的商品上架京東。

更讓人想不到的是,在京東,買奶粉比買奢侈品的還能飛。去年京東海囤全球的母嬰用品買手Robert,飛行里程數就超過了Sergio。

作為負責跨境進口奶粉產品的買手,Robert常常趕赴澳洲、歐洲、美國等主要進口奶源國,尋找海外優質奶粉品牌。此外,由於奶粉產品的特殊性,為了讓每個媽媽都能放心的給孩子買奶粉,溯源成了花費Robert更多時間的考察環節。

空中飛人、費臉、傷胃……雙十一12億低價好物的“京東式”買手

京東海囤全球買手在澳洲牧場進行溯源檢查

2018年,Robert和買手團一起參加了全球10個國家的奶粉溯源活動,從源頭保證進口奶粉的產品品質。

一名“京東式買手”,總是需要比其它買手更多功課。

在線上,他們通過行業資訊、調研報告、社群論壇等渠道,瞭解市場前沿,挖掘新品好物。他們還要更多到線下。除了參加時裝週、行業展會等,還要深入原料產地、加工廠、倉庫等地做品質溯源檢查,這樣才能滿足保證用戶有全方位的京東購物體驗。

親自當“小白鼠”測千款美妝產品 京東買手“百裡挑一”堅守品質標準

其實,選品只是京東買手採購產品的初級階段。對於美妝、酒水、食品等品質要求更嚴苛的產品,除了“兼職空姐”,買手還要做好準備貢獻出臉和胃。

這些“京東式買手”更重要的職責是親自測評好物,嚴苛把好品質關。他們的嚴苛細選,不僅包括從產品的包裝、色澤、氣味、味道等多個維度進行極致把關,還要親自上身體驗。

來自京東旗下自有品牌“京東京造”的美妝買手Queena喜歡自稱“小白鼠”。她每年要試用上千種不同化妝品,撰寫上百篇產品試用報告。

平均每200件樣品,經Queena親自測試後,才能挑選出1件樣品。這件產品再經過更加嚴謹的產品研發和加工包裝設計,才有可能成為一件能在京東銷售的“京東京造”美妝好物。

曾經,為了測試一種美白原料的功效,Queena一個月內測試了170多款樣品,還邀請好友和自己一起試用,最終找到了真正的“美白神器”,並意外發現自己臉上的遺傳斑點淡化了不少。

但這也是一份“費臉”的工作,因為臉部是女人最在乎,也是皮膚最嬌嫩的工作,再好的化妝品,過量使用,皮膚也容易承受不了。

空中飛人、費臉、傷胃……雙十一12億低價好物的“京東式”買手

“京東京造”美妝買手素顏評測美妝樣品

Queena費臉,Zoey傷胃。

“色澤:金黃;聞香:獨特清新果香,隱約散發一抹洋梨味,散發獨特的誘人芬芳;口感:特有水果香甜風味,展現麥芽與橡木的微妙均衡;餘韻:悠長,順滑,醇厚溫潤。建議純飲細細品味……”

這些讓人忍不住立即嘗一口的品鑑描述,背後是京東洋酒買手Zoey名副其實的”吐血“推薦。

作為一名從業多年京東洋酒買手,Zoey常常在自己工位不遠處的JD Bar品鑑洋酒新品,並將品鑑體驗分享給團隊、品牌方和消費者。

Zoey說,“我們深入瞭解不同用戶喜好,可以讓京東買手針對不同層次的洋酒消費者精挑好物,讓每個人都能在京東找到最適合自己的一款洋酒。”

為此,京東洋酒買手團隊已經品鑑過不同品類、產地、酒廠、年份、蒸餾方式釀造的洋酒近1000種,並從酒的色、香、味各方面去綜合考慮,選擇最適合中國人品味的產品。

空中飛人、費臉、傷胃……雙十一12億低價好物的“京東式”買手

京東洋酒買手在工位旁邊的JD Bar品鑑洋酒

這次,為了2019年京東雙十一的12億件低價好物。買手們,拼了!

但對於這12億件好物來說,這些拼了的京東買手還只是好產品的第一道“品質守門人”。

他們“百裡挑一”選出來的產品,還要經歷京東質控團隊的資質審核、第三方質檢機構的專業質量檢測等層層質量考驗,才能最終在京東上架售賣。期間,有的還會經歷京東自有實驗室檢測、神秘抽檢等飛行檢測環節。

因此,作為中國最受用戶信賴的綜合零售平臺,京東可謂是雲集了最多的高質量商品,選品最精、品控最嚴的電商網站。

今年京東雙十一,3000餘名京東買手團成員通過提前精挑細選好產品,為用戶打造了好物低價主場,為消費者帶來了省時、省心、省錢的極致用戶體驗。

雖然更辛苦,但“京東式買手”也更容易獲得職業成就感。一次成功的選品,很容易通過京東龐大的平臺迅速成為“國民爆款”。上次,Robert在和朋友吃飯時,偶然聽到鄰桌正在討論他選的一款京東獨家爆款奶粉,立即覺得心裡特別滿足。


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