剛剛入職淘寶客服,不敢打電話給客戶怎麼辦?

小菲尼有趣說


先把話術練熟,把自己當甲方,客戶是靠你賺錢養活自己的就行了。多打,越害羞越多打,打到自己都不知道再說什麼。


職場混子哥


我記得我剛踏入職場的時候,給候選人打電話也是這樣的。

我該怎麼開頭,他要是不耐煩掛我電話怎麼辦。

我該怎麼介紹公司,怎麼介紹崗位。

他要是隻問我信息,不告訴我他信息怎麼辦。

我要問什麼才能知道他是否合適……

我也有千萬種思緒在腦海中翻騰

然後第一天我逼著自己打了20個電話之後,我不慌了。

以下是具體做法:

1.將開場白,白紙黑字一個字一個字寫下來,跟著念(真的要讀出來,不要只是默唸)

2.把公司崗位介紹等信息寫出來(你的寫產品信息,和電話內容有關的信息)

3.把候選人(你的是客戶)可能會問的問題羅列出來,並寫好解答這些問題的話/方式

做好這些準備,接下來就是直接打電話,直接幹!大不了掛了電話,就下一個,主要是不要怕。給自己一個強烈的心理暗示!!你一定能行!

以上,希望能對您有所裨益。



太用力跑不遠


1、首先端正心態,我的產品是給那些需要的人,也就是別人正需要,我正好有,就馬上可以成交,這是一個雙贏。而不是我們單方面的去纏別人或求別人。但是不打電話介紹自己產品的品質和特點,顧客怎麼知道?

2、不打無準備之仗,在打電話之前,一定要擬好腹稿,預演客戶可能會怎麼問,我們該怎麼答,充分做了準備以後,就會很從容


地理葉


這個沒啥,人對未知的事物都是恐懼的!很正常!

從幾個方面改變吧

一、多準備專業知識,心中有底自然會好些。

二、學會深呼吸,深呼吸有助於幫助你平靜。

三、學會自我暗示。成交了我有績效,不成交我學習了,反正我是不虧的。

四、最重要的一點,要自信,要相信自己!


郝保馭


給大家分享一下我的工作經驗

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胡小雨


總而言之,不要怕,先觀察下旁邊的同事都是怎麼開場白的,通常不就是,先生或者女士您好,有什麼可以幫到你,您遇到什麼問題了等等一些說詞,不要有心裡壓力。


漢克666


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石頭七七


所有牛逼的人都是從小白開始,先把心態調整好,不要懼怕,多練習,多向長輩學習取經,其實嘛萬事都是自己親身經歷才會成長,相信你可以的,加油


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