“你们别给我买菜了，有人帮我买了。”3月1日中午，大兴区清源街道老年协会的李霖接到清源西里社区居民王刚的微信，心里犯起了嘀咕：“这是长期服务的老人，之前说了让帮着买菜，怎么突然变卦了呢？”
经过再三询问，老人终于道出实情：“疫情这么严重，老麻烦你们不合适，你们上有老下有小的，我不能把危险推给你们。”李霖再三解释，并保证自己一定做好防护措施，老人这才勉强松口，说出日常需求。
疫情防控期间，街道老年协会志愿者们成了100多位空巢、独居老人最强大、最贴心的“支撑”，只要老人需要，志愿者们都随叫随到。而老人们也经常打电话来叮嘱：“下雪了，多穿点，注意脚下，别滑着。”“要是坐地铁，要跟别人保持距离。”“只要你们都好好的，我们心里就踏实。”
栗书平的手机，近来耗电量就特别严重。“每天都要给老人打电话，不问心里不踏实。”从她的手机通话记录里可以看到，短则3分钟，长则十几分钟。赶上老人觉得闷，心情不好时，她还会多唠两句。
“现在疫情这么严重，我怕没人管我。”这天，栗书平就接到一位独居老人的电话。老人80多岁，只有一位继子，但不在一起生活，加之疫情期间不能出门，孤独感导致心情急躁。
栗书平
“咱们待在家里非常安全，您要是觉得闷了，就给我打电话，我陪您聊天。”栗书平在电话里宽慰着老人，并安排协会其他人与老人勤联系。她还联系上老人的继子，请他给老人打个电话。“亲人的一通电话，更能起到安慰作用。”
放下电话，栗书平一面联系其他老人的子女，提醒“唠家常”，一方面，给老人的宅家生活找起了乐子：今天做个填空游戏，明天成语猜谜，后天再聊聊居家美食。志愿者们填补着老人们生活的空白。
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