福建第一茗茶
2020-03-06 11:02:56
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在之前的报道中，我们曾聚焦了一线茶叶经销商的现状，他们面临着资金压力过大、门店销售额锐减等困境，那么这些困境到底有没有被茶行业关注到呢？行业又有哪些专业建议和措施呢？
针对这些问题，记者通过电话采访到了中国茶叶流通协会秘书长梅宇，据他介绍，中国茶叶流通协会已把经销商列入观察对象之列，并且早在2月5日，已经将行业问题和意见行文，直接提交国务院有关部门。
梅宇
中国茶叶流通协会秘书长
梅宇：我们主要是通过这些茶城来了解经销商，另外一个就是我们手上有一些地方的协会，那么地方的协会也会给我们提供一些相关的信息，所以我们是这么来关注他们的。然后我们之前中国茶叶流通协会，实际上在疫情发生以后，也是给会员单位还有行业的一些企业打电话，那么实际上也都联系了一千多个单位，那么其中实际上也有一部分就是这些经销商。
观望情绪产生焦虑
在中国茶叶流通协会的官网上，除了开辟“春茶销售窗”，还设置了“全国主销区重点茶市联系方式”窗口， 在里面可以找到包括北京、天津、河北、湖南等14个省市的重点茶市联系人与联系方式。据梅宇介绍，目前全国各地也出台了支持包括经销商在内的中小型企业支持措施，以北京为例，茶城商铺租金就减免了一个月。而目前经销商们，主要是观望情绪比较严重。
梅宇：经销商最主要的问题是观望情绪比较严重，就是说他不知道对未来市场的预期是什么样，而且他觉得目前可能咱们受到疫情的影响以后，经济可能不是很正常、很健康地在发展，跟以往有了区别。尤其这一两个月，那么大家可能顾虑后期，会不会有一些疲倦，其实我觉得经销商应该把这些顾虑抛除掉，因为国家它是有总体的一个发展方向的，而且对振兴经济，我们的国家也是有办法有举措的。所以我觉得经销商首先对政府要充满信心，第二对政府充满信心以后，要对经济的反转也要充满信心。
建议做好这三件事
一方面，要对政府和经济形势充满信心，另一方面，梅宇也对经销商们提出了几点可行的建议措施：
一是积极复工，在各地政府的指导下做好安全防护工作，取消品饮环节，即买即走；
二是趁此机会，修炼内功，做好门店销售人员的系统培训，包括冲泡技能、销售话语等；
三是销售方式向线上转移，这里的线上不是说人人都要去开网店，而是要懂得通过微信等线上方式，维护好自己的客户群。
梅宇：那么每一个开门店的都会有自己的客群，这时候你正好是坐下来把你的客群重新维护一下，维护客群的一个很好的机会。同时你还可以这时候开始一些销售，为什么呢，因为客群之所以陪着你，就是你的专用客户，对你是有信任感的，所以你说的那些东西他是相信的，所以如果你能够把产品维护能做好，维护好客群。你把这些图片什么之类的一些东西发给你的客户，然后你跟他描述的时候他就更容易相信你，那么实际上这种购买的行为也就很容易就实现了。
经销商诚信是核心
梅宇提出，在线上与线下融合的消费时代，茶叶已从原来的农产品变成了商品；消费者们，则以经销商们的诚信为判断依据，从而买单。无论是线上线下，经销商在交易过程中都要培养、形成自己的诚信影响力，这才是核心竞争力。
梅宇：线上线下的融合是必然的一个趋势，因为诚信出现以后，你把这个东西就变成标准品了，所谓标准品就是商品。因为过去茶叶一直是农产品，农产品就有很强的季节性属性，或者受天气影响品质会变差，但是标准品是不会的，标准品它就是按照统一的标准来走的。实际上这里头有两种因素在，一个就是说诚信，诚信就是说我保证我这个东西是整齐划一的；第二个就是用我自己的诚信，来把这个产品做一个背书，我告诉你它大抵能达到什么水平，实际上这两个都是对标准的一种衡量。
茶频道记者陈梦娟湖南长沙报道
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