在線投訴：由於疫情影響，我們醫院（寧夏回族自治區人民醫院）於2020年1月26日要求全院醫務人員結束休假，全部回醫院參加抗疫，因此我就在去哪兒網購買了1月27日晚上的航班。
因為醫院催的緊急且趕往貴陽機場的時間來得及，我又趕緊定了1月27日中午的機票並完成飛行，28日一早順利回到醫院參加抗疫。但這就要把1月27日晚上的航班機票退掉。但去哪兒網違反民航局規定（1月28日前購買的機票全額退款，且我本人還是醫務人員），只給退部分款項（扣了手續費）。
其中1月27日晚21時25分貴陽飛西安票價是375元（扣了266元手續費，只退了109元）；1月28日12時5分西安飛固原票價是275元（扣了168元手續費，只退了107元）.
我的訴求是：1.要求去哪兒網執行國家對疫情的規定，退還我的手續費，兩項合計是434元。
2.要求去哪兒網改變投訴渠道，他們的投訴電話95117永遠都接不通。
分享到:
閱讀更多 中國質量萬里行 的文章
