培養演講的自信心

你要把聽眾都假想成欠你錢的，他們要求你能再多寬限幾天，你是他們的債主，根本不用怕他們！

“卡耐基先生，五年前，我到你舉辦示範表演的飯店門口，卻沒有進去。我知道只要走進去，參加上課，就遲早要當眾演講。我的手僵在門把手上，無法邁步；最後轉身走出了飯店。”

“當時，要是知道你能讓我輕易地克服恐懼——那種讓我一面對聽眾就會癱軟的恐懼，我就不會白白錯失這五年的時間了。”

這番誠實坦白的話，並不是隔著桌子在閒話家常；當時他正對著約200人在發表講話，在我紐約市訓練班的畢業聚會上。他說話的時候，儀態特別輕鬆和自信，深深地吸引了眾人。我當時在想，這個人一定能憑藉他學到的語言表達能力和信心，使自己處理行政事務的能力大幅度的提高。作為他的老師，我很高興他能勇敢地面對恐懼並戰勝它。我常忍不住想，他如果在五年或十年前就戰勝恐懼，那麼，現在他肯定會獲得比現在更多的成功，更多的快樂。愛默生說：“恐懼比世上任何事物更能擊潰人類。”多麼讓人苦澀無奈的現實啊！感謝上蒼，讓我有能力幫助人們從恐懼中解脫出來。1912年，在我剛開始授課時，我根本不知道這項訓練會成為幫助人們消除恐懼與自卑感的良方之一。我發現，學習當眾說話是一種天然的良方，它可以幫助人們克服不安的心理，並且建立勇氣和自信。因為當眾說話，可以讓我們控制住自己的恐懼。

多年來從一直訓練人們當眾說話的課程中，我獲得了一些有用的體會，可以幫助你很快克服上臺的恐懼，只要短短數週練習後你就會有信心。

一、瞭解自己害怕當眾說話的原因

案例之一：你害怕當眾說話並不是個別現象。一份來自大學的調查指出，有百分之九十的學生，剛上演講課的時候都會有對上臺的恐懼感。在我的成人班裡，課程剛開始的時候，害怕登臺的比例還要高，幾乎是百分之百。

案例之二：某種程度的登臺恐懼感是有利的，我們天生就有應付來自環境中不同挑戰的能力。因此，當你注意自己脈搏加快、呼吸急促時，不要緊張，這是你身體對外來的刺激保持警覺的反應。這時，身體已在為將要來臨的危險做準備，假如這種生理上的準備是適當的，你會因此而反應更快，說得更流暢，會比普通情況之下說得更為精闢有力。

案例之三：很多職業演講者都曾坦白地告訴我，他們從來沒有完全驅除登臺的恐懼感。在每一次演講前，他們也會感到害怕，這種害怕會延續到開始的幾句話裡。只想當賽馬，不當馱馬，正是這些演講者必須經歷過的磨鍊。

案例之四：你害怕當眾說話的主要原因，只是因為你不習慣而已。羅賓森教授在《思想的醞釀》一書中說：“恐懼都衍生於無知與不確定。”對多數人來說，因為當眾說話充滿了未知數，所以不免產生焦慮和恐懼。特別是新手，面對一連串複雜而陌生的情境，要比學打網球或駕駛汽車困難得多。全靠練習、練習再練習，你會發現，通過不斷的練習，才能把不確定的因素變得單純而輕鬆。只要有了一次當眾演講成功的經驗以後，當眾說話就不會再覺得是一種痛苦，而是一種快樂的體驗。

這是傑出的演講家、著名的心理學家艾伯特·愛德華·威格恩克服恐懼的故事，我讀過它之後，就一直把它當做一種鼓勵。他讀中學時，被要求起立做五分鐘的演講，每次遇到這事他就感到非常的恐懼。

“每次到了演講的日子，我就病了。”他這樣描述：“只要一想到演講這件可怕的事情，我的血就直衝腦門，臉頰發燒，不得不跑到學校後邊去，把臉貼在冷涼的磚牆上，設法褪去蜂擁而至的潮紅。

“讀大學時還是這樣。有一次，我小心地背下一篇演講詞的開場白。可是當我面對聽眾時，腦子裡昏沉沉的，不知身在何處。我勉強擠出開場白，除了‘亞當斯與傑佛遜已經過世……’，我再也說不出別的話，後來只好羞愧地鞠躬……在如雷的掌聲中沉重地回到座位上。校長站起來說：‘唔，愛德華，我們聽到這則悲傷的消息真是非常震驚，不過在這種情況下，我們會盡量的節哀。’接著響起了鬨堂大笑。那一刻，我真想以死解脫，不過那次我只是病了幾天。當時，能活在這世上，我最不敢想象自己能做到的，便是當個大眾演講家。”

他離開大學一年後，住在丹佛。1896年，丹佛掀起了一場關於“自由銀幣鑄造”問題的政治運動。一天，他讀到一本小冊子，上面的觀點他不太認同，“自由銀幣人士”布萊安及其追隨者的建議犯了錯誤，他十分憤怒，就典當了手表做盤纏，返回家鄉印第安那州。到了家鄉，他自告奮勇，就健全的幣制發表演講，闡述自己的觀點。聽眾席上有不少是他的老同學。“剛開始時，”他寫道，“面對著他們，大學裡‘亞當斯和傑佛遜’的演講那一幕又掠過我的腦海，擔心恐懼讓我窒息，說話結巴，我幾乎想從講臺上逃走。不過，就如安西·德普常說的那樣，聽眾和我都盡力撐過緒論部分，這小小的成功增加了我的信心，我繼續往下說了大約十五分鐘，結束時才知道我其實說了一個半鐘頭，這使我驚訝極了。”

“在以後的幾年裡，我成了全世界最讓人吃驚的人，竟然把當眾演講當成自己吃飯的行業。”

“我非常能體會威廉·詹姆斯說的‘成功的習慣’是什麼意思了。”

艾伯特·愛德華·威格恩終於認識到，要克服當眾說話那種翻天覆地的恐懼感，最適用的方法，就是以獲取成功的經驗做後盾。

你要當眾說話，你就應該預料到產生一定程度的恐懼是正常的。同時，你應該學會憑藉某種適度的登臺恐懼，來幫助你說得更好。

如果登臺的恐懼嚴重得不可收拾，造成心靈滯塞、言辭不暢、肌肉過度痙攣而無法控制，由此嚴重影響你說話的效力，你也沒有必要絕望。這些症狀在初學者中很常見，只要你多加練習，就會發現，這種恐懼很快會減少到適當的程度，這時，它就是一種助力，而不是一種阻力。

二、做好演講前的準備

幾年前，紐約扶輪社午餐會上的主講人，他是一位聲名顯赫的政府官員。餐會中，他將向我們講述他部裡的運作情形，眾人圍坐在臺下，充滿期待地等著他演講。

演講開始，我們立刻發現他事先沒有做任何準備。一開始，他想隨意即興講講，結果找不到什麼可說的。他就從口袋裡掏出一疊筆記來，結果筆記雜亂無章，像一貨車的碎鐵片。他手忙腳亂地在這些東西里翻來倒去也找不到適用的資料。他尷尬起來，說起話來結結巴巴。時間一分一秒地過去，他感到越來越絕望，慌張中也不知道自己說了些什麼。他不停地道歉，掙扎著還想從筆記裡理出一點頭緒來，還緊張得用顫抖的手端起一杯水，湊到因為焦急而乾燥的唇邊。那場面真是慘不忍睹，最後他坐了下來，完全被恐懼擊倒。這是我見過的最丟臉的演講家形象。他演講的方式正像盧梭所說情書的書寫方式一樣：始於不知何所云，止於不知己所云。因為他根本沒有為演講做一丁點的準備，所以才造成了他的失敗。

從1912年以來，因為職業上的需要，我每年都要對五千多次演講進行評鑑。這場演講給我上了印象最深的一課，它像聖母峰一樣高高地聳立於群山之上，讓我懂得了一個道理：只有準備充分的演講者才能獲得成功。這就像戰士上戰場，如果帶著有故障的武器，不帶彈藥，怎麼奢望他去攻克恐懼的堡壘呢？林肯曾經說過：“我相信，如果我站在臺上，無話可說時，就算年紀一大把、經驗一大堆，也免不了要為此感到難為情的。”

假如你想培養自信，為什麼不去做好那些在你演講時能帶給你安全感的事？使徒約翰說：“完全的愛，會將恐懼置之度外。”完全的準備也可以做到這樣。丹尼爾·韋伯斯特曾說“他如果沒有準備就出現在聽眾面前，跟沒有穿衣服是一樣的”。

1. 不要逐字逐句背誦演講詞

“充分的準備”難道就是要記誦演講詞？對於這個問題，我要堅決地說聲“不”。為了保護自己，避免在聽眾面前腦中一片空白，許多演講者一頭就栽進記憶的陷阱裡。一旦養成這種心裡麻醉的習慣，就會不可救藥地浪費時間地進行這樣的準備工作，這不但得不到好的效果，還會毀掉整場演講。

資深的美國新聞評論家，H.V.卡特波恩在哈佛大學讀書時，曾參加過一項演講競賽。他選了一則短篇故事，題為《先生們，國王》。他把它逐字背誦，並預講了數百次，以為萬無一失了。結果比賽那天，他剛說出題目《先生們，國王》，腦子裡就空白一片。他嚇得不知所措，絕望之下，只能用自己的話來講這個故事。最後，當評審把第一名頒給他的時候，他吃驚得難以相信。從那天起，H.V.卡特波恩就不再去背誦任何一篇演講稿，這就是他在廣播事業裡成功的秘訣。一般他只做些筆記，然後自然地對聽眾說話，絕不去用演講稿。寫出演講稿並且去背誦下來，不但浪費時間、精力，而且容易導致失敗。我們一生中，說話是很自然的事，從來不用費心去推敲字眼。我們隨時都在思考著，等到思路清晰時，言語便像我們呼吸的空氣，不知不覺地就自然流出。

溫斯頓·邱吉爾也是非常辛苦才學會這一課的。年輕時，邱吉爾也要寫演講稿、背演講稿。直到有一天，他在英國國會上背誦他的演講稿時，思路突然中斷，他腦海裡一片空白。尷尬極了，非常羞辱。他把上一句重複了一遍，試圖想起下一句，可是任他怎麼想，也想不起來，他的臉變成了豬肝色，頹然坐下。從那以後，邱吉爾不背講稿了。我們如果逐字逐句背下演講詞，當面對聽眾的時候，很容易因為緊張而遺忘。即使沒有忘記，講起來也是呆板機械的。因為它不是來自我們內心，只是出於記憶而已。私下與別人交談時，我們總是一心想著要說的事，然後直接就說出來了，並未特別去留心詞句。既然我們一直都是這麼做的，現在為什麼要改變呢？如果我們非要寫演講稿、背誦演講詞，就很可能重蹈凡斯·布須內的覆轍。

凡斯當初是馬黎波歐藝術學校的畢業生，後來擔任了世界最大的保險公司之一的衡平人壽保險公司的副總裁。多年前，他被要求在西維吉尼亞州的“白磺泉”召開的“衡平人壽”代表會議中發表演講，會場有來自全美的兩千名“衡平人壽”的代表參加這次會議。當時，他從事人壽保險的行業才兩年，可是已經做得非常成功，所以公司安排他做20分鐘的演講。

凡斯很高興得到這個機會，他知道這是提高身價的好機會。然而，不幸的是，他把演講詞寫下來背誦。他在鏡子前排演了42次，把一切都準備就緒了：每句詞語，每個手勢，每個表情，甚至怎樣上臺和回來的細節，他都想得周到細緻。他想，照著這樣做，一定會恰到好處，完美無瑕。

可是，到了那天，當他站起來要演講的時候，面對兩千名聽眾時，他忽然感到害怕。他只說了：“我在本計劃裡的職責是……”腦子裡就變成一片空白。慌亂之中，他後退了兩步，想重新開始，可是腦子裡依然空白一片，什麼都想不起來。於是他再退後兩步，企圖重新開始，重複了兩三次，仍然沒有用。講臺有四尺多高，後邊沒有欄杆，與牆隔著兩米寬的距離，他由於心慌後退沒注意這些細節。當他第四次後退的時候，他突然後仰掉下講臺，消失在夾縫裡。聽眾們被這場面逗得轟然大笑，有的笑得人仰馬翻，有的還跌出椅子，滾到走道上。衡平人壽保險公司做這種滑稽表演的，就只有他一個。讓人拍案叫絕的是，聽眾還以為這是他們特意安排的助興節目。“衡平人壽”裡的老前輩們，至今都還津津樂道他的演出。

可是演講者凡斯·布須內是怎麼想的呢？他親口對我說，那是他一生中最丟臉的一次。他當時覺得羞愧難當，沒有顏面再待下去，因此寫了辭呈。但是凡斯的上司說服了他，把辭呈撕了，並想方設法幫助他重建自信。凡斯在這件事後，成了公司裡數一數二的演講高手。不過，他再也不去背講稿了。我們應該以他的失敗為警示，避免再做出這樣愚蠢可笑的事情。

我聽過許多人有背講稿的習慣，卻不記得有誰把講稿扔進字紙簍後，反而說得更生動、更有效果、更富人性的。丟掉演講稿，或許會漏掉其中的幾點，說起來散亂些，但會顯得更自然，更有人情味。

林肯說過：“我不喜歡聽刀削式的、枯燥無味的演講。當我聽人演講時，我喜歡看他表現得像在跟蜜蜂搏鬥一樣。”林肯說，他喜歡聽一個演講者自在、隨意、感情激昂起伏地演講。背講稿，按部就班地演講是絕不會表現得像在跟蜜蜂搏命似的生動。

2. 提前將思路彙集整理

準備演講的恰當方法是什麼呢？讓我來告訴你。你要在日常生活中，搜尋那些有意義的、曾經教導你指引你的有關人生內涵的經驗，然後給從這些經驗中獲取的思想、概念、感悟等做個彙集整理。真正有用的準備，是對你要演講題目的深思。和查爾斯·雷諾·柏朗博士多年前在耶魯大學演講時說的一樣：“深思你的題目，研究透徹到如同果子成熟，滿溢思想的芳香……再把所有這些思想寫在紙片上，寥寥數語、只要能清楚地表達概念就可以……這樣把資料整理就緒，零散的片段就容易安排和組織。”這聽起來並不難吧？實際上也真的不難，只需要一點專注和思考，就能達到你想要的目的了！

3. 在朋友面前預講練習

當演講準備到一定程度的時候，要不要演習試試呢？這是應該的。這是一個保證你萬無一失、簡單有效的方法。把你要演講的內容，你的想法，和朋友或同事們在日常談話中聊聊，你沒有必要從頭到尾都講出來，只需要在午餐時，用類似這樣的話談起：“喬，你知不知道，那天我遇到了一件不尋常的事。”喬可能很願意聽聽你的故事。這時你就要仔細觀察他的反應，聽聽他有什麼樣的想法，說不定他會有什麼新的有趣的建議反饋給你，那就很有價值了。他不知道你是在預演，事實上知道也沒關係。或許他會對你說，聊得真痛快。

傑出的歷史學家艾蘭·尼文斯對作家也有類似的忠告：“找一個對你的題材有興趣的朋友，詳細地把你的想法講給他聽。這種方式，可以幫你發現你可能遺漏的見解、事先無法預料到的爭論，找到最適合講述這個故事的形式。”

三、堅定演講成功的決心

你還記得嗎？在第一章，簡單提到當眾說話要建立正確態度時，我曾說過這句話。這條法則對於另一項特殊工作也同樣適用。下面三種方法都可以達到目標：

1. 融於自己的題材中

題材選好後，依照演講計劃加以整理，利用和朋友聊天的機會“說出來”，進行演習。這樣的準備還不能算充分。你還要讓自己相信這個題材是很有價值的，必須持有那種曾經激勵過歷史上的偉人們的態度——堅定自己的目標。如何讓自己確信這一點呢？詳細研究題材，抓住其更深層次的意義，反問自己，你的演講將給予聽眾什麼樣的幫助，使他們聽過之後，成為更好的人。

2. 避免去想可能會引起你不安的反面事情

舉個例來說，假如你去設想自己可能會犯語法錯誤，或假想自己講到中途會突然地講不下去，這樣具有反面作用的想象，會讓在你開始之前就失去信心。開始演講之前，最重要的一點就是把注意力從自己身上移開。試著集中精神聽聽別的演講者說些什麼，把注意力都放在他們身上，這樣就不會造成過度的登臺恐懼了。

3. 給自己打氣

除非抱著某種很遠大的目標，打算為之鞠躬盡瘁，否則任何一位演講者都會有懷疑自己的題材是否正確的時候。他會問自己，這個題目適不適合他，聽眾會不會感興趣等問題，也可能倉促之間便把題目改了。遇到這種時候，消極的思想很可能會毀掉你的自信。你應該為自己先鼓鼓勁兒，用簡單有效的話對自己說，你的演講是很適合你，因為它來自你的經驗，來自你對生命的看法；你要對自己說，你比任何一個聽眾都更有資格來做這場特別的演講，你會全力以赴把它說清楚的。這種古老的方法管用嗎？非常管用。現代的實驗心理學家都同意，自我鼓勵而產生的動機，即使是假裝的，也是導致快速學習最有力的刺激之一。既然如此，根據事實所做的真誠的自我鼓勵，效果一定會高很多。

四、表現出你的自信

美國最著名的心理學家威廉·詹姆斯曾經有這樣一段論述：“行動緊隨於感覺之後，但事實上卻是行動與感覺並行，行動在意志的直接控制之下。通過約束行動，我們也可以間接約束感覺，但感覺是不受意志直接控制的。”

“因此，假如我們失去了原有自然的歡樂，那麼，使自己歡樂的最佳方法，就是快快樂樂地坐著或者說話，表現得自己本來就是快樂的樣子。如果這樣的舉動還不能讓你覺得快樂，那就沒有什麼良方了。”

“所以，讓自己感覺自己勇敢起來，而且表現得好像真的很勇敢，運用一切意志達到這個目標，勇氣就會取代恐懼感。”

牢記詹姆斯教授的勸告吧。為了培養勇氣，每當面對聽眾的時候，不妨表現得真有勇氣一樣。當然，前提是你必須還要有充分的準備，否則再怎麼表現也是沒有用的。如果對自己所要講的內容胸有成竹，那就輕鬆地大步跨出，深呼吸，面對聽眾之前，保持深呼吸30秒，增加的氧氣供應可以提神，使你勇氣備增。傑出的男高音姜·德雷斯·基常說，你如果氣充胸臆，可以“吸氣而坐”，緊張自然就消失無蹤。

把身體站直，看著聽眾的眼睛，開始信心十足地講話。把他們每個人都想成欠你的錢，想象他們聚在下面是在請求你寬限還債的時間，這種心理作用對你會很有幫助。

你如果懷疑這種理論沒有道理，可以找一個贊成這種觀點的任何一位我們訓練班的同學談談，不用幾分鐘，他就會讓你消除疑慮。如果你沒有機會與他們交談，就相信一個美國人的話吧，他就是被人們視為勇氣的象徵，反托拉斯鬥士、常左右著聽眾、揮舞巨杖的美國總統德拉諾·羅斯福。他曾經是個非常膽小的人，經常用自我鼓勵的方法後，成了最勇敢的人。“我小時候經常生病，又很笨拙。”他在自傳裡這樣說：“年輕時，又因為緊張和對自己沒有信心，我不得不刻苦地訓練自己，不只是對身體，還對靈魂和精神進行刻苦的訓練。”

他這樣講述自己蛻變的過程：“孩提時期，我在馬利埃特的一本書裡讀到一個故事，它常常縈繞在我心頭，讓我印象很深刻。在故事裡，有一艘小型英國軍艦的艦長，向主角講解怎樣才能做到無畏無懼時說的一段話對我啟發最深。他說：剛開始的時候，每個人想要做一件從沒做過的事情時，都會感到害怕。你應該學會駕馭自己的思想，使自己表現得好像一點都不害怕似的。這樣持之以恆地暗示自己，原先的假裝就會變成事實。他就是憑藉著練習無畏的精神，在不知不覺中就真的變成了無所畏懼的勇者。”

“這就是我訓練自己的理論依據。我發現，一開始，我害怕的事情很多，從大灰熊到野馬還有槍手，沒有一樣是我不害怕的，可是我故意裝做不害怕的樣子，慢慢地我就不再感到害怕了。大家如果願意，也能做到像我一樣的。”

克服當眾說話的恐懼，對我們做其他任何事情都會有極大的潛移默化的作用。那些接受這項挑戰的人，會發現自己的人品日漸完美。戰勝當眾說話的恐懼感，會使他們脫胎換骨，擁有更豐富、更圓滿的人生。

有個推銷員這樣寫道：“在班上站起來演講幾次之後，我覺得任何人我都可以應付了。一天早上我走到一家特別兇悍的買主面前，他還沒來得及說‘不’，我就已經把樣品都攤開在他的桌上。結果，他給了我一份最大的訂單。”一位家庭主婦告訴我們的一個老師說：“原來我不敢請鄰居上家裡來玩，怕自己和客人不能融洽地談笑。但是上過幾次課，並當眾站起來講過話後，我鼓起勇氣舉辦了一次宴會。那次宴會舉辦得非常成功。我來往於賓客之間，毫不困難地與他們盡情談笑。”

在另一個畢業班會上，一名店員說：“最初我很怕顧客，總是戰戰兢兢地為他們服務。在班上演講過幾次後，我覺得說起話來自信多了，處事也很從容了。我能理直氣壯地說出不同的意見。在班上演講後的第一個月裡，我的銷售業績便上升了百分之四十五。”

他們都發現，自己已經能夠輕易地克服恐懼或焦慮，從前可能會做失敗的事，現在都能成功了。從能當眾說話獲得的勇氣，讓自己滿懷信心地面對每一天的到來。你同樣可以獲得這種面目一新的勝利感，來迎接生命中遇到的難題和困擾，把這些事變成生活中增添情趣的愉快挑戰。