不止是武汉人，你也是这场抗疫战的英雄。
整理｜Tina
青眼：如果没有这次疫情，您原本会如何规划春节假期？疫情发生时，您在哪个地方，当时的想法是什么？
吕宏喜：本来我计划和家人度过一个团圆的春节，并且我们计划在正月十三举行迎春晚会，与全体雅丽洁人一起欢度新春，不过这个计划也随着疫情的爆发取消了。
疫情发生的时候，我正在汕头家中，当时第一想法就是如何安排公司的防疫保障，保证雅丽洁员工的安全；其次就是如何帮助门店在客流量下滑的情况下开辟其他的销售渠道，以此补充门店收入。
▍雅丽洁集团总经理吕宏喜
青眼：汕头的疫情如何？汕头市民是如何看待这次以武汉为中心的疫情的？
吕宏喜：截止至2月11日24时（采访于2月12日），汕头市累计确诊25例，相较于其他地区，疫情较轻。我个人所了解到的是虽然疫情不是很严重，但是汕头每个人也是严阵以待，根据国家卫健委的建议，做好防护工作。
青眼：您最近最困惑的一件事是什么？为什么？
吕宏喜：最近我思考最多的问题就是如何去帮助门店去应对这个疫情，理由很简单，雅丽洁与门店是唇齿相依的关系，在这个特殊时期，谁也不能独善其身，我们身上可能背负着门店、渠道乃至行业的希望。
青眼：疫情结束后，您最想做的一件事是什么？为什么？
吕宏喜：对于我个人而言，我最想做的事就是出去走一走，走访一下我们的合作伙伴，看看这次疫情对他们的影响到底有多大，我们该如何携手应对，重新起步。
青眼：疫情期间，最触动您的一件事或一个人是？能具体谈谈吗？
吕宏喜：让我最有感触的不是一个人，而是千千万万的“逆行者”，他们中有的是医护工作者、有的是人民警察、有的是农民工人。当疫情让人人自危时，是他们义无反顾地走向了抗疫前线，在他们的身上我看到了希望，看到了我们坚韧不拔的民族精神，他们是当之无愧的英雄。
青眼：您认为此次疫情暴露出行业及企业管理的哪些问题？又看到了哪些机遇？
吕宏喜：很明显的可以看出，我们整个行业的抗风险能力还是比较弱的，这应该和我们的行业近二十年来都是高速发展有关。
在我看来，这次疫情带来的影响也是企业提升自己抗风险能力的机遇，疫情倒逼着企业重新评估自身抗风险能力，对做的不好的地方进行改正，从而使企业在应对危机时的应变能力有质的飞跃。对于实体店而言，则需要重新评估和定义线上销售渠道，思考在特殊情况下的发展之路。
青眼：疫情发生后，您是如何带领集团和团队应对的？采取了哪些应对措施？
吕宏喜：我们第一时间成立了疫情应急指挥中心，目前，我们已经针对公司各个板块的实际情况制定了不同的复工计划，具体来讲，广州和驻外人员暂时在家办公，取消一切出差计划；工厂也按照地方政府的指导意见开展复工工作，并对外地返回的员工实行14天隔离观察，无恙后才能返回工作岗位。
另外，我们会按照疫情防控制度定时对公司进行消毒、并每日管控每一位员工的健康状况，在对抗疫情的同时，尽量为国家经济作出贡献。
青眼：此次疫情，让集团的哪些发展模式发生了改变？
吕宏喜：非常直观的改变就是我们员工开始了线上办公，在当前形势的逼迫下，我们公司整体的远程办公能力、线上协作能力都有了质的飞跃，这也让我们今后的发展中有了更多的选择。另外，这次疫情也为我们管理层敲响了警钟，提升企业的抗风险能力，设立相关预案，是公司发展中非常重要的一环。
青眼：疫情是否会让天美联盟的运营模式受到冲击？这些冲击体现在哪些方面？如何应对？
吕宏喜：和很多品牌商一样，实体零售也是天美联盟赖以生存的土壤，这次疫情严重影响了很多实体门店的正常经营，这肯定也会影响到天美联盟的供应链业务开展。
但是天美联盟还拥有智慧软件以及新零售工具这一重要业务板块，可以给予我们的伙伴强有力的支持，解决当下实体零售的燃眉之急，所以天美联盟也正在重点推进智慧零售系统解决方案的工作，帮助门店在线上开展销售，积极消减本次疫情对自身和门店的影响。
青眼：疫情发生后，汕头的化妆品行业是否发生了变化？为什么？
吕宏喜：这次疫情对化妆品行业来说是一次洗牌，肯定会有一批企业无法撑过去，但是活下来的企业经过本次疫情的洗礼，也会重新审视自身与行业的发展。我认为，在疫情结束不久后，我们整个行业会得到一次升华。
青眼：据您的观察，整个化妆品行业目前处于一种怎样的状态？哪种状况最让您担忧和最乐观？
吕宏喜：我看到整个行业都是齐心协力，共同战“疫”的状态。我担心的是疫情会影响到我们行业的发展，但是看到大家积极地应对、努力地创新，增强自身能力，我也乐观的认为，疫情不会击倒我们化妆品人，只会让我们越来越强大。
青眼：此次疫情，您认为中国的企业家对商业的认知可能会有哪些改变？
吕宏喜：从我自身来说，主要有两点：第一点就是员工的安全大于一切商业利益，在灾难面前，我们需要保证每位员工的健康与安全；第二点是企业抗风险能力是企业硬实力的重要一环，建立风险管控机制，提升抗风险能力，才能保证企业的长久发展。
青眼：武汉这座城市此前给您是什么印象，现在呢？除了武汉加油，还想对这个城市的人民说什么？
吕宏喜：1911年的武昌起义推翻了两千多年的封建社会，开启了中华民族的复兴之路，武汉向来是一个敢为人先、不惧艰难的城市。我也相信，武汉一定可以克服种种困难，战胜疫情。
只要心存暖意，没有过不去的冬天，期待与诸位共赏烂漫的樱花。
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