续班准备篇：如何做好续班工作
1、续班概念
首先，我给大家介绍一下什么叫续班。
续班是使在我校就读的老学员继续在我校学习同系统英语教材的一个工作．它包括系统教材的连续学习，同时也包括教材衔接转变的过程．
2、续班的重要性
现在给大家讲解一下续班的重要性。有三点。
①内部学员的续班保证了稳定的在校生员基数。
②续班率的高低反映了学校的教师水平．只有优秀的教师才可能让已经在这里学习的孩子有兴趣继续学习．因此，续班率是你向新生家长介绍师资的有力数据．
③可以考核教师的教学效果．
孩子在没学懂的情况下，是不会有兴趣继续学习的．因此续班工作完成的好坏，侧面证明教师的教学成果．它是教师工资调动中的一个重要指标．因此每个学员的流失都是教师的三个不负责任：
①对学员的不负责任
学员流失就相当于辍学，英文是一种语言，学习必须要有持续性，不能继续英语学 习不但使学生无法持续提高自己的英语水平，并且使已经掌握的英语知识逐渐淡忘，以前家长付出的金钱，时间和心血全部付诸东流，更可怕的是学员学习英语的积极性会受到极大的打击．
②对学校的不负责任
学校的延续性就依赖于学员学习的连续性，学员的流失就相当于扼杀了学生的生命，学校的宗旨是提高孩子的英语水平，而学员的流失使学英语的过程受到阻断，学校存在也就变得毫无意义了．
③对自己的不负责任
作为一名教师，不能将所有学生留在自己的课堂上，是自己的耻辱．
3、续班原则
平时多沟通
严格要求
亲和平易
以诚待人
注：培训师要加强与学员间的交流，在每个概念给出之前要启发学员自己总结．
实例：
平时与家长沟通，作学生家长的朋友，多联系关心学生学习及生活情况，多关心差生，时刻关心他们的进步，给他们以鼓励．
遇到难续班学生，要从学生角度出发，热情有度的给他们一个合理的学习建议（建议重读或给一些行之有效的学习方法，忌与家长发生冲突）
平时多与学生为友，生活上多关心学生，学习上严格要求，及时和家长做好学生学习的反馈
4、续班前的准备
期末考试
安排布置家长会的召开 了解班级里每个孩子的学习情况及性格特点
5、续班后的处理工作
对于没有续班的孩子，教师应了解原因，并作出相应处理，希望他们以后有机会再来我校学习（给学员留下好印象）
6续班中的小技巧
①在家长会之前的四次课就应该督促学生续费。让教师每次上课时先问：“已经续过费的小朋友请举右手，没有续费的小朋友请举左手。”
②把开家长会的教室布置的最为美观。
③在开家长会时先点一些不经常接送孩子的家长，让他们觉得虽说他们不经常来，但我们也很关心他们的孩子。
④每个班级最好选一位家长代表（和分校主管或带课教师关系比较好）在家长会发言，谈如何教育孩子的感想，并表扬我校在此方面做得比较好。
⑤每个分校建立班级续班排行榜，让每个教师每天都清楚自己班里有多少个孩子没有续班。学期结束后，最好再上两到三次课后再停课（如人少可以评试卷，复习等）
家长会续班原理
准备工作
一、学校前台注意保持教师及走廊的公共卫生。家长会时人员的安排（要做好家长会时井然有序，特别是几个班同时开时）。
在黑板上写上“欢迎家长”的字样，楼道同样可以贴上标记。
最好备一个相机，给孩子留张合影。（以备将来宣传板面上可以张贴）
二、老师
班里所有孩子的情况总结一下，老师做到心中有数。
家长会怎样进行。（程序，时间要有一个计划）。
对成绩好的同学家长提前沟通一下，看是否愿意发言。
成绩差的学生家长应怎样沟通。（以免有家长找麻烦）。
家长会流程
1、汇报课
给家长播放一段孩子平时上课的视频，请各位家长以最快的速度，找到自己的孩子通过这方式，将平时上课的内容进行展示，让家长在展示的过程中体会到孩子的学习环境和学习成果。
2、点评学生给学员颁奖
孩子本学期的表现进行颁奖（最佳满勤奖、最佳纪律奖、最佳表现奖、最佳进步奖优秀学员奖、三星学员、文明之星、进步之星、学习之星，尽量辐射更多的学生）。
最后对非常关注孩子的学习，平时主动跟老师沟通，对孩子的一点一滴的进步都会进行及时鼓励的家长，颁发一些优秀家长奖。
让部分获奖学员和家长进行获奖感言，分享一些学习方法和教育心得
3、亲子游戏
心有灵犀：孩子将被蒙上眼睛，通过摸手来找到自己的家长，找对的孩子可以得到一个大礼物。
与孩子接触沟通越多，默契也越多。通过这个游戏让家长体会到陪伴的重要性，从而更多的陪伴孩子，更好的与孩子沟通。
4、给家长宣传续班优惠政策和介绍下学期的课程
给家长发一封家长信，然后介绍一下下学期的课程优惠，引导家长尽快续班。
可以引用的话术：
刚才大家都看到了自己孩子的表现，应该说每个同学的表现都很棒。这个学期我们的同学主要学习了趣学英语 levell.我们机构有着一套完整的教材链，下个学期我们的学员将学习 level2课程开课时间在二月中旬，这个课程的主要知识点是XX，我也对我们班的学员做了一个长远的规划。下个学期，我将针对某类同学进行xx方面的培养。
我想每个家长都希望自己孩子在英语学习上能再接再励，更上一层楼，学校为了感谢大家的支持，特推出了老生优惠续班政策（老师介绍优惠政策），孩子的教育无小事，想为孩子续班的家长，可以在优惠期内尽早为孩子续班。
培养一个孩子花费了我们家长许多的精力和金钱，但是孩子的童年只有一次，孩子的学习过程一辈子也只有一次，只要看到孩子们的进步和成长无论我们会付出再多也是值得的。有续班需要的家长请在留下在教室报名。
家长会注意事项
1、充分准备
场景布置，主持人介绍，体现学校的专业性。
2、建立信赖
录制校长的宣传片和教育感言，不断的播放给家长让他们了解你。
不断的重复你的荣誉、证书、成就，以至让家长形成对你的信仰。
建立档案，通过家长和孩子进行见证。
通过主持人不断的对校长进行价值塑造。
3、挖掘需求和渴望
通过不断问问题的方式了解家长的需求，找到他们最想改善的是哪一方面。
4、反复塑造课程的价值
a、找到课程的独特卖点，我們的课程丰富而且精致，可供选择的种类多；我们的教材好，师资水平高，我们课程的级别高；我们课程有堂堂清，学习效果和质量有保障；我们的软硬件设施好，服务水平高
b、找快乐，通过放大器的方式和前瞻性的角度去讲给家长学习我们的课程以后的改变和将呈现一种什么效果。
c、挖痛点，我们的课程这么好，如果不报，您一定会后悔，孩子的一年比我们的三年都重要。
d、找价值，塑造我们的课程价值，发掘我们的课程真正吸引人的地方并告诉我们的家长。
5、家长会过程中和同行做比较
不要去诋毁同行，只需要找出自己的特色和唯一与别人对比。
少儿家长心理分析（互动，主要以提问复习为主）
首先是3—6岁幼儿的家长的心理。这个时期的学生家长对孩子的要求不是能够学得多么多么好，而是把重点放在孩子对英语的兴趣上，能够让孩子完成在英语上的启蒙，所以他们的要求可能更多地集中在课堂气氛上，集中在教师是否有足够的魅力去让孩子感知英语，接受英语，进而喜欢上英语。家长可以把培养孩子的英语学习作为培养特长的一方面，因为律动和歌曲可以培养孩子的自我展现能力。所以对于这部分家长，我们可以用歌曲律动的方法，以及情景表演的方法吸引孩子学习，提高孩子对英语的兴趣，让家长切实感受到老师的能力，从而让家长对我们学校的教师以及特有的教学方法产生浓厚的兴趣。
其次是7—10岁的少儿的家长的心理。这个时期的家长通常分为两种。如果孩子以前没有学过英语，那么他们的心理可能和刚才说的一样以培养孩子的兴趣为主。如果孩子学习过了幼儿阶段的教材，那么家长可能就把重点放在了孩子英语的进一步提高上了。这一年龄段的家长在孩子对英语学习有兴趣的前题下可能更多的是注重于为孩子以后的英语学习打好基础，相对于幼儿教学来说对孩子的要求很有可能会高一些，老师要针对这一点重点让家长了解这个时期孩子的学习特点以及合理的期望值，要让家长明白孩子的英语学习是循序渐进的，从而制定合理的教学计划。
如何与幼少儿及其家长沟通（讨论提问的形式）
1) 教师与学生的沟通：
①平时除了关心孩子的学习外，还要关心孩子的生活状况。多与孩子亲近，与孩子做游戏，适时抚摸孩子的小脸蛋儿，小脑袋。与孩子成为朋友，拉近师生关系。
②要时刻注意孩子的情绪变化，与孩子有眼神交流和积极互动，时刻抓住孩子注意力，尤其是幼儿。要设置一些吸引孩子的游戏、歌曲律动，给予孩子肯定，多鼓励，少批评。
③善于发现并解决课上突发事情。
2）教师与家长的沟通
多与家长电话联系，进行电话教学，交流孩子在家学习情况，汇报在校学习情况，与家长成为朋友。站在家长立场，给家长一些有关孩子教育的建议和方法。
3) 家长与学生的沟通
幼少儿一般与家长比较好沟通，并且容易沟通，教师需要从中做工作，给家长一些更好的建议和方法。
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