03.03 心理咨询、开发团购小程序!疫情当下的志愿者们也在一线

在武汉市青山区有这样一支由30名80后、90后的年轻人组织起来的联泰小树林青年志愿者服务队。疫情期间,他们参与社区物资保供任务,开展线上心理咨询、厨艺大比拼等活动。

晚上7点,武汉市青山区蒋家墩社区联泰小区居民杜诚诚打开电脑,登录公益心理咨询平台,为抗击疫情工作人员及家属、情绪紧张的居民提供心理咨询。

心理咨询、开发团购小程序!疫情当下的志愿者们也在一线

杜诚诚正在做线上心理咨询

杜诚诚用温柔的声音,对倾诉者说:"嗯?听起来,你好像有些担心。我接受过非常专业的心理训练。我会竭尽全力帮助您。我希望听到您的倾诉…"

今年34的杜诚诚因为疾病,失去了一条腿,一直是社区里的残疾人协理员。疫情发生后,她主动报名,成为了志愿者。获得了心理咨询师资格证、社工中级职称的她,希望通过沟通帮助焦虑的人。杜诚诚说:"有的人总怀疑自己的得病了。我觉得他们更多的可能是一种焦虑,因为没有明显的症状。我建议他们通过开通的线上问诊,咨询一下再说。一些人是因为在家呆久了,所以需要一个宣泄和沟通的场所。"

每晚3个半小时的线上语音、文字沟通,杜诚诚让对方充分倾诉,缓解压力。

心理咨询工作结束后,她和社区的其他志愿者一起商量第二天物资订购、运输、付款等事宜。集中大批量采买的时候,要忙到凌晨一点多才能休息。

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志愿者杜诚诚和另外一位志愿者正在核对订购菜品

29岁的刘梦雅是一位青年创业者。她一方面为社区联系调用了两台运送物资的小货车,还利用专业优势,为居民开发了线上团购小程序,方便下单。

心理咨询、开发团购小程序!疫情当下的志愿者们也在一线

志愿者找来的物资运输车

前期,为了核对每位购买物资的居民信息,她的丈夫也加入进来,连续工作5天,完成所有居民的信息表格制作。

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志愿者刘梦雅和丈夫为小区居民设计订购图表

刘梦雅介绍,每栋多少户,统计准确之后,还要单独统计独居老人和不方便下楼的人,我们再为他们采买、送货。

刘梦雅发现很多居民喜欢晒美食。她计划着再开发一个小程序,让大家在微信群秀一秀厨艺,让在家的日子变得更有趣。

武汉市青山区蒋家墩社区主任夏贵秀感慨地说,如果没有志愿者,仅靠现有的工作人员去服务上万人的社区,压力会非常大。她说:"疫情战疫中,我虽然没有休息,也很疲劳,但是我看到身边有这么多志愿者的时候,我特感动,让我精气神特足。"

湖北之声记者 罗怡鹏 通讯员 潘会平、曹金宁


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