03.05 雅江郵政真誠服務得到客戶的讚揚

受疫情影響,甘孜州雅江縣大部分商鋪都未營業,為了確保抗擊疫情、復工復產“兩不誤”,雅江縣郵政分公司實施多項舉措,開啟一線員工保安全保生產、黨員外拓尋商機做服務。

雅江郵政真誠服務得到客戶的讚揚

為客戶測量體溫

雅江郵政真誠服務得到客戶的讚揚

對郵件進行消毒

一大早,一線員工們量體溫、消毒,神采奕奕地開啟了一天的工作。

每一位到網點的客戶,雅江縣分公司的營業人員都要對其進行體溫測量,並提醒他們戴好口罩做好防護。每一位到攬投站取包裹的客戶,投遞人員都要提醒包裹已消毒,請客戶戴好口罩做好防護,這一溫馨的舉動贏得了客戶的稱讚。

黨員先鋒隊的隊員們也沒閒著,在支部書記唐兵的帶領下,全面分析了當前市場需求,把健康服務卡贈送額溫槍、最美逆行者郵冊等作為了當前外拓主要產品。

一大早開始走商鋪、訪單位進行宣傳,外拓的開始並沒有那麼順利,商家還是挺感興趣,但購買的並不多,辛苦了一天只有幾個願意購買。

但黨員先鋒隊的夥伴們並未放棄,決定重點營銷政企類客戶,在疫情防控指揮部走訪中瞭解到他們在疫情防控前期訂購了一批額溫槍但一直未能到貨,黨員先鋒隊積極溝通協調說服他們訂購一批,並再三保證能在規定時間到貨,他們訂購了160張健康服務卡,為了這好不容易爭取到的機會,雅江縣分公司得到省分公司、州分公司的支援,三天就實現了到貨,雅江縣疫情防控指揮部非常滿意郵政的服務,辦事的速度,又加訂了100張健康服務卡,並表示郵政的產品、服務、速度都很好,後續有需求都會與雅江縣分公司合作,截至目前共銷售260張健康服務卡。

雅江郵政真誠服務得到客戶的讚揚

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走訪商鋪介紹健康服務卡

客戶的讚揚也給了雅江縣分公司莫大的鼓勵,也為疫情期間經營發展找到了新的突破口,雅江郵政也將秉承“人民郵政為人民”的宗旨,不管在疫情防護、物資配送、產品服務上會更真誠、更努力,服務好地方政府和群眾。



作者 | 塗鸚莉


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