疫情的突然来袭，打破了人们固有的生活方式和认知世界方式。疫情就像一面镜子，照出了人间百态，照出了人性大爱，也照出了牛鬼蛇神。
从宏观视角来看，从社会整体来看，民众团结一心，调用一切可动员的资源支援湖北，在这场战「疫」前，人人都是参与者。大爱无疆，一切那么有序。
从微观视角来看，就有许多不和谐的声音了，比如有些人拒绝医护人员进入小区、人们抢购双黄连、不法分子出售假口罩的等等。在有序中又呈现了一种混乱和无序。
我们不仅要问，这是为什么呢？人性？道德？利益？许多人都说，世界就是这个样的啊？怎么之前没有人告诉我啊？那世界到底是什么样的？
意识的出现
在遥远的过去，人们更倾向于从生存的角度去理解世界。近500年左右，人们才开始通过科学视角去理解世界的，因为培根、笛卡尔和牛顿的研究成果而逐渐清晰，这就好比在天文望远镜发明之前人们无法清晰地观察月亮和星星一样。
人类的主观体验包括大海、大山、云、树木等这些主观体验，这些主观体验才是人类生活中最基本的元素。这就是人类的秩序。
人类的体验还包括情绪、梦，以及饥渴、疼痛等生理体验。以痛苦为例，没人能否定它的存在，因为我们体验的痛苦都非常真实。痛苦的重要性超过了物质的重要性，我相信正因为如此，世界上的众多信仰才会将人生中的苦难视为有关存在的永恒真理。这就是人类混乱的情绪。
这些成分一个是秩序，一个是混乱。在秩序和混乱中的反复思考就出现了所谓的意识。
混乱和秩序的无尽纠缠让一部分人质疑存在的意义，绝望地举手投降，并迷失自我。而另外一部分人对意识的恰当理解又可以为人类指明走出困境的方向。
混乱
混乱的本质是无知和未知，它永远都在无限延伸，超越所有已知状态、思想和学科的边界。
在混乱中，在疫情中，人们会失去所有的方向和判断。混乱代表了所有的未知和不解。混乱也是世界诞生之前的混沌潜能，而人们也会不断从混乱中迎来人生无常。混乱是自由，令人畏惧的自由。
混乱出现时，大脑会做出极为简单、迅速的反应。
当我们的祖先还住在树上，需要随时提防蛇的突袭时就已经演化出了这套神经回路。首先会有身体的本能反应，然后是后来进化出的更为复杂缓慢的情绪反应，最后才是更加高级的思考过程。这些反应都是自动的，反应速度越快，越接近本能。
秩序
相比之下，秩序则是已探索的领域。它是源远流长的支配等级和社会结构，是人们为了适应社会做出的进化。
秩序是部落、宗教、火炉、家与国；它是有孩童玩耍的温暖客厅，是国家的旗帜，是货币的价值。
秩序是你脚下的地板，今天的计划，伟大的传统；是教室里成排的桌椅，是准时出发的火车；是日历和钟表。
秩序是人们戴上的社交面具，是文明的陌生人聚集时的客套，是谨慎维护的脆弱边界。
秩序是一切顺心如愿，心想事成。但有的时候秩序也是过度强调确定性、统一性和纯洁性时的暴政和僵化。
在秩序的领域里，一切事物都会按照既有的规则进行，不受意外的侵扰。人们天生喜欢秩序，在秩序中人们可以做长远打算，感到稳定、平静和自信，因此我们都倾向于留在熟悉的地方，坚持已有的思想观念。
疫情中，当护士坚守一线，人们全员支持一线疫情，你是处于秩序之中的，但如果ZF让你们自求多福，护士和大夫罢工，你就会感觉被他们背叛和出卖，你就会从敞亮、清晰的白昼坠入混乱、绝望的黑夜。
911事件，纽约双子塔倒塌之前是秩序，接下来混乱降临，每个人都感受到了空气中弥漫的不确定性，正确的问题不是什么倒塌了，什么还依旧屹立才是最重要的。
《指环王》作者托尔金笔下的霍比特郡是有秩序的，那里和平、富饶，即使对天真的老实人来说也是宜居的；相较而言，被恶龙史矛革占据的矮人地下王国则是混乱的。
秩序源自生活中的规则，这些规则组织起了你的体验和行为，确保事情有序地进行。而当悲剧突然降临，或者邪恶原形毕露时，即使是最熟悉的家也会变得陌生和混乱。
也许明白了秩序和混乱你就更能明白疫情中的人性
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