倪娟是沈阳丰城巴士有限公司232路公交车调度员，在两平方米的调度亭里，她一干就是10年，经常打趣说自己是这里的“指挥官”。
不过，她这个“指挥官”当得可不容易，早班凌晨5点到岗，晚班深夜11点下班。调度亭空间狭小，设施简陋，冬天冻得手发麻，夏天热得一身汗，想喝口热水、上个厕所，都得一路小跑去附近的商场。
每当有公交车进出站，她都要出去登记时间，记录营运情况，检查车载设备是否有故障；乘客集中时，她要及时调度车辆，合理控制车隔，还要维持排队秩序；遇有司乘人员拾到遗失物品，她要负责失物认领或者移交公司。早晚高峰时段，她差不多每隔5分钟就得出去一趟。
再有一年，倪娟就退休了。现在，她格外珍惜在调度亭里的每一天。“这一年，我要继续当好这个‘指挥官’，让232路公交车安全、快捷地服务好每一位乘客。”
沈阳日报、沈报融媒记者李浩 摄影报道
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