2月16日，新春抗疫企業家線上暖心會如期線上舉行，廣西新生活後勤服務管理股份有限公司董事長朱榮芬分享了自己的抗疫心得。
朱榮芬表示，廣西新生活給自己的定位是“我們是最美的平凡，最暖的新生活”。作為後勤服務公司，業務重點是在醫院和學校，現在70%都在醫院。公司從創業到現在，一直倡導一種精神：“懷大愛心做小事情”。不管我們在哪個崗位，只要有能力，就要學會愛。人生價值在於愛別人，奉獻別人，這是我們的定義，同樣也是我今天分享的主題。
對於此次疫情所帶來的寶貴經驗和心得，朱榮芬總結了以下四點：
1.面對疫情我和團隊是怎麼做的。首先領頭人搞定自己很重要，每天不斷思考到底當下應該怎麼做，將來應該怎麼做。我逐步的在一週的時間，在正和島平臺的陪伴下，在老師們的分享下，慢慢開始建立起自己的心力，然後找到心法，慢慢開始有了做法。搞定自己很重要，如果現在領頭人還很焦慮，沒有方法會很混亂，這是我的第一個感受。
2.企業文化發揮是關鍵。危機面前最重要的是人，第一個人是你本人，第二個人是你的團隊，如果你本人和團隊對待事情都能夠有心、積極、用心，都願意去擔當和奉獻，危機就不是危機，對組織來講是昇華的時候。我這次非常高興和欣慰的看到我們幾千人的團隊前所未有的團結，而且大家不談條件，樂於奉獻，這是非常關鍵的。
3.打好三個保衛戰。員工、客戶、品牌的保衛戰是三個關鍵。首先要保護好、安撫好、激勵好自己的員工，我們做了一系列安排和行動去保障員工健康，實現零感染目標。這樣客戶也自然覺得我們靠譜，依賴我們，這也是提升企業信任度，關係提升，市場拓展的關鍵，品牌價值得到昇華，企業便有了成長。
4.有未來。解決當下生死的同時，我們同時也在不斷思考，在這個時候怎麼提升客戶的滿意度，怎麼提升員工的專業知識，怎麼提升品牌的價值，怎麼開拓更好的市場，發現短板，更好進步，多做一些這樣的思考和準備。
朱榮芬表示，悲觀者往往正確，但樂觀者往往成功。最難熬的日子，也是最深刻的修行。這個時候作為企業家也是個人修行最好的時機。什麼叫好品牌，我認為最受尊敬才是好的品牌，一個企業如果到現在沒有好的現金流或者不能開工，應該多做一些奉獻和靠譜的事情，只要品牌的信任度還在，疫情過後不用擔心發展。
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