惟天下之至柔，馳騁天下之至堅。生活中，她們是女兒、是妻子、是母親，或乖巧、或溫柔、或慈愛。但在疫情阻擊戰中，她們是女漢子、女戰士、女英雄，她們堅守在疫情防控的每一個崗位上，把業主的生命安全高舉過頭，把可怕的疫情擋在身後，在疫情防控這場戰役中綻放迷人風采。
越是緊要關頭，就越要吃住勁
“為什麼門口那輛車能進，我就不能出去再進來，我也是這個小區的居民，你們這不是看人下菜嗎，耽誤了我的事，你們擔得起這個責任嗎！”小區實行夜間封閉管理的第五天夜裡，錦苑一區西門衛來了一位較真的男青年。“如果你有必須出門的理由，請你到單位開具證明。如果沒有證明，請你配合我們的工作。”王敏指向門口正在排隊、測體溫的兩位居民說：“你看，這兩位居民，為什麼他們能進來，是因為，他們一個是醫院的醫生，一個是剛從高速執勤回來的交警！而且他們都有單位開具的證明，即使這樣，他們進入小區一樣也是要按規矩測體溫、登記。特殊情況、比如救護車、消防車、警察執行公務，我們都會按規定讓其進入小區。我們不是不讓你回家，但是疫情防控期間咱們都儘量減少不必要的外出，而且你還喝了酒，這個時候出門，你家裡人不擔心嗎?有什麼事能比你和家人的生命安全更重要呢！”男青年一邊埋怨著王敏的油鹽不進，一邊偷偷觀察。半個小時後，他悄悄把王敏拉到一邊“大姐，我不出去，其實我就是在群裡看到你們的通知, 晚上要封閉小區，故意來試試你們到底是不是真能說到做到，這一看，我服了！”
“我們一班有46人，其中女職工31人，佔班組67%。負責錦苑一區3962戶，107棟樓，275個樓道的保潔、綠化、維修工作。眼下全國都在復工復產，既要嚴密做好疫情防控工作，又要抓好物業服務質量不下滑，任務十分艱鉅。但是越是緊要關頭，就越要吃住勁。”王敏略顯疲憊的眼中透出堅定而執著的光芒。
自疫情阻擊戰打響以來，作為錦苑服務部服務一班班長的王敏，從24小時值守、配合中心及服務部的統一安排，盡職盡責地完成每一項工作，嚴防死守疫情的擴散，到協調解決工作人員飲食、休息、防護、日常保潔、消毒等問題，王敏始終奮戰在疫情防控的第一線，發揮著班組“強心劑”和“定心丸”的作用。
大家都不容易，咱就儘自己最大的能力吧
“從臘月二十七我們就開始對小區公共區域進行消殺了。每個樓道至少要來回兩趟，一趟清掃衛生，一趟要對樓道、樓梯扶手、電梯轎廂、電梯按鍵、窗臺等重點部位進行徹底消毒，還要檢查每一棟樓公示欄裡的消殺記錄，並拍照發到網格群裡讓居民安心。”
這個春節，錦苑服務一班保潔組長陸軍每天的微信運動都超過了三萬步，除了正常的保潔和消毒工作外，還要到門崗與同事們一起疏導車輛、登記車輛信息。長期高強度工作造成她的左臂關節疼痛嚴重，日常的洗刷、穿衣、梳頭都需要愛人和孩子幫助完成，即使是這樣她依然堅持在一線與同事們一起並肩作戰。
“戴好口罩、護目鏡、手套，做好自我防護。”這是陸軍每次上崗都要叮囑同事們的話；“陸姐，今天做什麼好吃的？”這是同事們每次看到陸軍上崗都要問的話。餃子、餛飩、茶葉蛋……陸軍想著法的給在一線堅守的同事們補充營養；誰家孩子小需要照顧、誰家孩子今年中考要輔導、誰身體不好要少站一會，每一個需要幫助的同事陸軍都願意伸手幫一把，卻唯獨忘了，自己那生活不能自理常年癱瘓在床的老父親還等著她回家照看。用她的話說：“大家都不容易，咱就儘自己最大的能力吧”。四十多載春夏秋冬輪迴，青絲熬成白髮，但陸軍的眼睛依然溫暖如初，依然有愛在流轉。
有一份力，就發一份光
“群主你好，我提個要求，你能不能給反應一下，給咱們弄點口罩、酒精，我們都是60多歲的老人，孩子又不在身邊，實在沒辦法，只有給你們添麻煩了。”1月30日，大年初六，10號樓網格群裡的這樣一條信息引起了保潔員肖玲的注意。“你家幾口人？”“我這裡有口罩，我自己提供給你，疫情來的太突然，非常時期買口罩都買不到。”一直堅守在一線的肖玲深知在這場讓所有人都措手不及的戰“疫”中，服務部從上到下都缺少專業裝備和物資，甚至連口罩這樣簡單的防護用品都是同事們自己的存貨。沒有支援，只能自己想辦法，這個管理著290戶居民的樓宇“大管家”盯上了家中自己那些存貨不多的口罩。就這樣，第二天一早，10號樓這對老人就收到了這些“珍貴”的新年禮物。
一把掃帚、一個撮箕、一個拖把、一塊抹布外加一把裝滿消毒水的噴壺，22層的大高層，掃上去，拖下來，光消毒水，肖玲就要來回裝個5、6次。一邊嚴格做好特殊時期的疫情防控，一邊是在保證物業服務質量的同時在網格群裡做好疫情防護宣傳和志願幫扶，為疫情防控和日常工作平穩運行提供堅實有力的支撐。“有一份力，就發一份光”肖玲微笑的眼睛裡透出的是良善之光，她用平凡的善舉詮釋著錦苑物業人的服務精神。
我在這裡守著小區，咱們家那也有很多叔叔阿姨守護你
錦苑一區西門崗排隊辦理臨時通行證的隊伍中有一個身穿粉色羽絨服、戴著口罩的小姑娘，手裡提著大大的黃色袋子，小心翼翼的護著。孩子的眼睛緊緊的盯著正在為居民辦理臨時通行證登記的公共事業服務中心錦苑服務部服務一班保潔員杜敏。
隨著前面的居民一個一個辦完離開，孩子也一步一步靠近了杜敏，“給你的，我自己做的，趁熱吃，別涼了，我走了。”正在忙碌登記居民信息的杜敏抬頭的瞬間呆住了，眼前這個放下飯盒頭也不回就走了的不正是被自己留在家中的女兒嗎。來不及道別就又被居民圍住的杜敏只看到女兒離開的背影。
“我在這裡守著小區，咱們家那也有很多叔叔阿姨守護著你”杜敏和女兒通話的時候這麼說。守護住大家的平安，才有小家的安定。平凡的職業，不平凡的她們，負重前行，默默奉獻，舍小家，顧大家，只為守這一方淨土。
眼有星辰大海，心有繁花似錦
我，是錦苑服務部的宣傳幹事，王慧。拿起相機，我不斷的捕捉著，那些風霜雨雪中的堅守，那些黑夜白晝的守護。放下相機，我忠實的記錄著，每一個嘴角上揚的微笑，每一次決然逆行的轉身，每一雙守候的眼睛。
2月14日夜間的一場雨雪，給小區的疫情防控工作帶來了一場不小的考驗。有過幾次與雨雪戰鬥的經驗，天還沒亮，我便早早出門,加入到了錦苑一區掃雪大軍的隊伍中。一夜的雨夾雪，路面溼滑泥濘，很快我的鞋裡灌滿了冰涼的雪水，手指也凍得僵硬。服務部副經理王超的帽子上也因為幹活的熱氣和外面寒冷的空氣而結了厚厚的一層霜花，看看從凌晨就在輪班掃雪的門衛值班的同事，我想起王經理年前說的一句話“居民過年，我們過關”。今年的這個關還真不是一般的不好過。
年後的復工復產，讓疫情防控的重心壓在了小區物業的門崗，但是東營這片淨土一直以來的安寧，讓很多小區業主放鬆了警惕，“就看這一個門口，用得著這麼多人嗎？”“就你們事多，拿著雞毛當令箭。”“可讓你們掌點權了，不知道該怎麼用了吧，耽誤我的事，我投訴你們。”面對指責和誤解，我們咬緊牙關，嚴防死守，毫不懈怠。沒有專業防護服、沒有專家指導、一個口罩，一副手套、一個護目鏡，就是我們的裝備。面對疫情，我們也擔心過、也害怕過、也猶豫過，然而最終我們還是毅然決然走出家門，走進小區，走到疫情防控的最前線！宣傳、消殺、檢測、登記、勸導、排查……我們守著那道門，護著身後千家萬戶的健康與安全。
欣慰的是，我們並不孤獨。“隔著口罩和護目鏡，我看不清你們的模樣，但我知道你們是一直為我們的安全日夜守護的物業人。”業主群裡每天都有為我們點讚的聲音。“我家就在大門口，那天下著大雪，我看著這些孩子就那麼站著，給我們守著那道門，我真是心疼啊！”84號樓的阿姨給我們送來了錦旗。熱心的業主給我們送來了消毒液、手套、口罩、食品……從上級領導到小區業主，有很多人正在努力與物業人一起，把防線築的更加堅實。
是呀，哪裡有什麼歲月靜好，不過是有人在替你負重前行。眼有星辰大海，胸有丘壑萬千，心有繁花似錦。我要用我的眼睛，發現最美的逆行者；用我的文字，書寫人性的善。相信終會有陽光衝破陰霾，終會有風吹來春天的氣息，相信終有一天，我們能夠摘下口罩，熱情相擁。
一場沒有硝煙的戰爭，一群充滿使命感的戰士。不負韶華，堅守崗位。在舉國上下抗擊疫情的緊要關頭，公共事業服務中心錦苑服務部的“紅色娘子軍”把戰“疫”作為紀念自己節日的特殊方式，為小區業主的安全和幸福守護，把物業人的初心使命寫在抗疫一線的旗幟上，展現巾幗之美，綻放璀璨芳華。
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