03.07 山东消协发布疫情防控下的“消费安全”指南

山东消协发布疫情防控下的“消费安全”指南

大众网·海报新闻济南3月7日讯(记者 崔雅伦)记者从山东省消费者协会获悉,为贯彻落实山东省委、省政府关于疫情防控和企业复工复产的决策部署,提振消费信心,促进消费增长,近日,山东省消费者协会工作人员以普通消费者身份走进济南多家商超,围绕市场供应、质量保障、卫生防控、设施安全等方面开展了消费体察活动。

体察中,山东省消协工作人员发现,多数商超能严格落实疫情防控主体责任,但也发现了部分商品区域人员聚集、消费高峰时段人员扎堆等问题,存在较大的疫情隐患。为切实维护广大消费者和企业员工的身体健康和生命安全,山东省消费者协会特向全省广大经营者和消费者发出倡议:疫情防控不放松,消费安全要牢记。

山东省消费者协会对经营者倡议,时刻把广大消费者的生命安全和身体健康放在首位,认真履行疫情防控主体责任,落实最严格的岗位责任和防控措施。严格把好商超人员入门关,对工作人员实行每日健康监测和定时体温检测,对于无法提供身份证件又无法扫码、不配合体温检测的顾客严控进入,对体温异常的立即按规定采取处置措施。坚决避免人员聚集,严格管控商超秩序,合理控制购物人数,增设收银台,监督销售人员与消费者、消费者之间保持安全距离,避免拥堵。

在经营场所环境卫生方面,认真做好通风、消毒等工作,对人员接触较多的部位、重点设施设备等要及时进行彻底消杀。严格依法经营,保证供应,确保质量,明码标价,自觉抵制囤积居奇、哄抬物价、虚假宣传、欺诈消费者、制售假冒伪劣等违法行为。

另外,积极拓展经营模式,大力开展线上下单、电子支付、无接触配送等交易方式,减少人员聚集。妥善解决消费纠纷,最大程度履行社会责任。

山东省消费者协会对消费者倡议,尽量减少外出,尤其要避免到封闭、空气不流通的公共场所和人员密集场所聚集,坚决拒绝一切聚会。在外出购物时,要佩戴口罩,并随身携带身份证、手机等物品,入场时需使用证件登记身份信息,也可用手机扫码登记个人信息。

选择合理的购物时间,购物时尽量避开商场、超市的客流高峰期,比如选择非周末时间或者早上刚营业的时间、其他人就餐期间等。进入消费场所要积极配合工作人员或志愿者健康咨询、体温检测等防控检查工作。

理性购物,按需购买,避免浪费,购物前列好清单,不在商超内闲逛闲聊,缩短选购时间,减少排队聚集。养成良好的购物习惯,购物和结算时严格遵守“一米线”规定,不频繁拿放商品,不插队加塞、不慌乱拥挤,尽量使用微信或支付宝等移动支付方式。


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