05.28 外賣小哥準時到達,過後卻受到投訴,看了原因真想把手機砸了

小張送外賣有半年時間了,他時常感嘆,送外賣是真不好乾,風吹雨曬還要被客戶投訴,差評,而且還經常遇到一些不可理喻的客戶。奇葩的人做出來的奇葩事情太多了。

小張說前段時間有一天自己一下子接了6個單,因為商家炒菜炒得慢了一點,前面5單自己是緊趕慢趕才沒有遲到。最後這一單,自己也是抄了近路飛奔過去在就要遲到之前把餐給送到了客戶的手裡。

外賣小哥準時到達,過後卻受到投訴,看了原因真想把手機砸了

送到了地方,他給客戶打電話,客戶沒說什麼,就只說了一句,你時間算得可真準確,掐著點送到。小張說,高峰期,單多了點,不好意思,下次我改進,說完小張就走了。

讓小張沒想到的是,他被差評還被投訴了。而且投訴的原因很奇葩,自己看了原因真想把手機砸了。投訴他的客戶正是那個說他掐著點到的那個客戶(沒匿名),而且投訴的理由非常奇葩,投訴的理由是:太辣。他說自己點的是微辣,而外賣員送過來的卻是特辣。

外賣小哥準時到達,過後卻受到投訴,看了原因真想把手機砸了

小張看著這個投訴的理由,這個原因讓自己真想把手機砸了,這辣不辣跟我一個送外賣的有什麼關係?他給客戶打電話了,並把事情跟客戶說清楚,說菜不是自己炒的,辣不辣跟自己沒有關係,自己只是一個送餐的,你要投訴你投訴商家啊,你投訴我,我幾天都白乾了。

客戶聽了說,我看新聞報道不是說外賣送餐員到廚房親自炒菜然後再送餐的嗎?我看的是假新聞?小張跟客戶解釋了一遍,客戶這才恍然,然後客戶一個勁對小張賠不是,小張也不好再怎麼樣,客戶都這樣子了。客戶後來給小張讚賞了不少。

外賣小哥準時到達,過後卻受到投訴,看了原因真想把手機砸了

外賣小哥送餐準時到達,過後卻收到投訴,看了原因真想把手機砸了,你們還見過什麼更奇葩的投訴理由?


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