西北信息报讯（通讯员 牟小娟 杨渊 记者 杨东世） 新冠肺炎疫情防控阻击战全面打响后，岐山县市场监管局以最高站位、最强措施、最严要求，坚守市场监管主阵地，主动担当作为，推动企业有序平稳复工，确保了防控期间市场稳定、服务不停。
加强监管力度 确保防控措施落实落细
新冠肺炎疫情防控工作开展以来，岐山县市场监管局认真贯彻各项防控指令，结合县域市场运行情况，制发了《关于加强集贸市场活禽宰杀监管的紧急通知》等7项管理文件，为特殊时期全县市场运行精细化管理奠定了基础。
自农历腊月二十八开始，县市场监管系统168名干部分秒必争地奔走在全县集贸市场、超市、药店、蔬菜水果店等各个角落，张贴公告，展开宣传。依法关闭活禽市场和活禽交易门店，仔细排查上报各类市场主体从业人员的健康状况、出行情况和接触史，督促药店凭处方销售退热、抗菌、抗病毒类药物，并对购买退烧药的患者进行登记排查。全力落实市场、超市等公共场所对进店顾客必须佩戴口罩、测量体温、登记信息、查看通行证、控制进场人数等防控措施。共计对全县27个大中型市场、超市实行干部驻点监督，随着县疫情防控指挥部6号令的实施，对所有非药品和米面油、蔬菜水果的经营户依法进行了暂停营业的处理，鉴于在疫情防控的特殊时期，所有处理工作都以“政策宣传，说教引导”为主，细致展开。一月多来，全体干部连续奋战在防疫一线，无论是连日加班的疲惫，或是家人对其健康的担忧，亦或是时至冬日的寒冷，都挡不住他们立足岗位作贡献的责任和心情，他们的身影都会准时出现在街市门店和街头巷尾。城区市场监管所副所长惠满林膝盖有伤，但面对严峻的疫情，他每天坚持把辖区内开业的市场主体逐个检查一遍，还要协调解决各种问题、投诉等，常常工作到晚上9、10点才回家，别人劝他歇一歇，他说：“挨个查一遍，我放心。”朴素的话语里，体现的是一名普通党员的坚守和担当！凤鸣市场监管所的颉新平，是一名再有两年就该退休的市场监管“老兵”，他每天第一个到所，对所内环境进行病毒消杀，上班点到了，就给同志们测体温，上班后又和所里的同志们一起到市场上检查排查、处理投诉，每天工作达12小时以上。“再有两年就退了，必须好好珍惜在一起战‘疫’的时光”，他说。
聚焦消费维权 保障群众切身利益
“喂，是岐山县市场监管局吗？最近超市的白菜好像比平时贵了，我想咨询一下！”疫情期间，这样的电话占到全局每天接听电话数量的三分之一以上，而具体到行政职能的角色上，投诉也是监管干部的“疫情”，牵动着工作人员的心，每当接到这样的投诉电话后，县局消保股都会第一时间现场落实。
除夕夜8点多，有一群众投诉某药店一次性外科口罩售价过高，正在吃饭的食品药品稽查大队药械中队队长陈召锋接到调解任务后，抓起执法服就联系队友出门了，经过调查，该店口罩售价由疫情前的7.8元涨到15元，但由于进货成本提高，差价率并未超过30%，在对投诉者进行答复的基础上，监管人员又对县城仍在营业中的药店进行了逐户排查，以防疏漏。有一位购买了中药的消费者将投诉信写到了县长信箱，接到转办件后，蔡家坡市场监管所所长吕红科立即和同事前往调查了解，最终通过调取从2019年3月至今的进销货台帐和票据，对2019年、2020年1月19日、消费者购买当日的差价率进行核算，发现该药店的中药进价增高，但售价仍然维持原价，差价率反而比之前下降很多，最后给消费者解释答复后，取得了消费者的谅解。疫情防控以来该局共受理处理消费者投诉举报142件，处理率和群众满意率达到100%，用法律的手段，维护了群众的利益，稳定了社会秩序，也从严凸显了市场监管队伍在群众心中的优良形象。
推动复工复产，保障物资供应充足价格平稳
为了确保各种防疫用品和生活物资安全平稳供应，岐山县市场监管局按照上级要求，深入开展“三保”行动，即“保质量、保价格、保供应”，系统部署防疫用品质量、价格秩序、食品安全三项专项整治，同时，针对防疫用品和生活物资需求激增、物资短缺的实际，按照县政府关于加快消毒用品生产的安排，积极发动岐山县康源化工厂、岐山县漂白粉厂等企业复工复产，全力以赴生产防疫、消毒用品。质量监管股和所在镇市场监管所同志上门全程指导服务，联系市行政审批局简化审批流程，仅两天时间就为其办理了生产许可。积极引导全县非公企业党组织发挥核心引领作用，动员全县150户药械经营单位和20多户大型超市多渠道想方设法采购口罩、体温计、消毒液等防疫用品及生活用品。严格落实蔬菜政府价格补贴政策，督促超市、果蔬合作社等加强生活必备物资保障供给，保证了疫情期间市场供应充足、价格平稳。
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