3月5日早上，很多順德的企業主和市民發現，應用商店裡的“i順德”APP又有了系統更新，更新後，一個醒目的“復工復產企業服務專區”出現在了首頁。
3月3日，國務院辦公廳印發《關於進一步精簡審批優化服務精準穩妥推進企業復工復產的通知》，提出的五個方面政策措施之一，就是大力推行政務服務網上辦，加快推動疫情防控和復工復產中急需的政務數據實現共享。
兩天後，“i順德”APP上的“復工復產企業服務專區”正式上線，防疫期間順德區啟動了24小時企業服務平臺，並由區政數局和區經促局牽頭，聯合區金融局多部門共同建設“復工復產企業服務專區”，為企業提供“一站式”、“主動式”、“定製式”服務，繼續提升服務企業的精準性、互動性、便捷性，進一步優化順德區的營商環境。
24小時企業服務專區上線
首推八項服務“組合拳”
防疫期間，順德區啟動24小時企業服務平臺，在“i順德”APP上開闢復工復產企業服務專區，3月5日正式上線。
“疫情就是命令，疫情發生以來，黨委政府全面動員積極防疫，服務企業安全有序復工復產，同時還要做更長遠的部署，對政府服務提出更高的要求。復工復產的過程中，企業對於對自動化的要求更高了，同樣，對於政府’不見面審批’、網上辦、政務數據和數字化服務的訴求也更高了。”
順德區副區長蔡偉表示，對於政府來說無論是智慧城市、智慧順德等服務平臺，目的都是要起到惠企、惠民的作用。結合這次疫情防控以及經濟社會發展的需求，本次八大服務都是各部門密切走訪企業和市民的關切和痛點。
打開全新下載或者更新後的“i順德”APP，可以看到首頁設置的“復工復產企業服務專區”，據南都記者瞭解到，企業服務專區首推8項服務，實現企業服務從被動到主動、從線下到線上、從碎片化到系統化、從籠統性到精準性的轉變，解決企業服務難題。 金融服務、疫情惠企政策和政策扶持服務紓解企業經營、資金週轉等問題；疫情上報、企業口罩預約為企業解決復工復產所需；審批服務、工程代辦讓數據跑腿、政府跑腿代替企業跑腿，企業不出門也可辦政事；24小時服務熱線全天候提供7*24小時的電話諮詢服務，由專人負責及時有效解答企業的相關問題。
8項服務形成企業服務“組合拳”，為企業復工復產提供有力支撐。
政務數據服務按下“加速鍵”
進一步提高服務企業精準性
去年，“i順德”APP正式上線，這是順德在政務服務網上辦，加快政務數據實現共享中再度邁出的一大步，但是在蔡偉看來，這是一個起步，同時也是一個非常好的趨勢。 “特別是疫情當前，需要減少接觸但同時也要提高效率，服務企業的必要性和迫切性也更高了。”
在這一背景下，按照政務服務中心原計劃在今年4-6月份上線的復工復產專題，按下了“加速鍵”。
據南都記者瞭解，以“i順德”APP為例，不見面審批事項已經有99項，並且還在不斷增加。蔡偉表示，“這些審批事項都是根據企業和市民的需求倒推回來，企業和市民需要什麼服務。比如工程代辦審批，很多企業表示文件看得懂但是具體操作環節還有很多不明晰，政府工程代辦審批可以幫助企業提升工作效率。”
按下“加速鍵”的“復工復產企業服務專區”，從決定推出到正式上線，僅僅兩個星期。
緩解企業融資難、融資貴
超400名金融顧問提供專業諮詢
順德區民營經濟發達，中小企業數量眾多，是全區市場經濟重要組成部分。受疫情影響，很多中小微企業面臨現金流壓力，為進一步緩解企業融資難、融資貴、融資慢的問題，順德區積極落實支持企業共渡難關“戰疫情，保發展”二十條措施，進一步加大各項金融政策扶持力度，發揮金融的活水作用。
作為“復工復產企業服務專區”八大項服務之一，順德區金融局線上推出企業服務專區金融服務，線下籌劃設立“順德區首(轉)貸服務中心”，多措並舉、線上線下相結合，面向各類企業提供綜合性惠企便企金融服務，以降低企業綜合融資成本，減輕企業流動性壓力，從而切實保障企業的成長與發展。
目前，通過“i順德”的金融服務板塊，企業可以進行金融需求登記、機構對接、免費顧問等。服務專區收到的企業登記信息將同步到順德區金融局，後者根據企業需求安排“金融顧問”與其對接。
據介紹，順德全區現在已有超400名金融顧問，均為各金融機構自願報名的業務骨幹，為企業提供不限於本機構業務的專業諮詢。
已有超100項惠企政策與政策扶持“上線”
代辦工程解決企業“最後一公里”
“惠企政策”和“政策扶持”則專區彙集了國—省—市—區各級助力企業復工復產的政策文件，囊括資金扶持、稅收優惠、資質認證、人才補貼、租補貼等各方面的惠企和扶持政策，把惠企政策“串起來”，把扶持清單“亮出來”。企業從此擺脫要在不同網站四處翻找政策文件的煩惱，打開一個APP，即可根據自身需求篩選查閱各項政策。
據記者瞭解，“復工復產企業服務專區”目前已經上線了超過100項惠企政策與扶持政策。
同時，區政務服務數據管理局和區行政服務中心聯合區市場監督管理局、區文化體育局、區衛生健康局、市生態環境局順德分局等部門急民之所急，主動出擊，上線99項指尖辦服務，最大程度減少人員流動聚集，降低交叉感染風險，為抗擊疫情提供有力支撐。後續還將上線更多事項，做到“隔離病毒、不隔離服務”，讓企業體驗“更便利”、”更快捷”、”更安全”的數字化政務服務。
為牢守疫情防控前置關口，順德區進一步完善代辦機制，全面推廣項目報建審批代辦服務，企業可在線查閱工程建設項目審批代辦信息，經溝通確認後，由區工程建設項目代辦中心全程為企業代收資料、代辦審批、代寄證照、代跟進協調，代跑辦審批手續，提供高效高質量審批服務，解決企業辦事人員報審前的“最後一公里”難題。
按下“加速鍵”推進的24小時企業服務平臺還在不斷完善升級，據瞭解，後續還將推出雲上商城，以“開店”的形式向企業提供第三方服務，讓企業獲取政策和服務如同網購一樣方便，打造出具有“順德特色”的企業服務品牌，提升全區企業的獲得感。
採寫：南都記者 路漫漫
攝影：鄭仲
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