新冠肺炎疫情发生以来，胶州中心医院人上下齐心、全力以赴在第一时间投入疫情防控，或驰援武汉重点疫区或奋战在发热门诊及隔离病房最前线、或坚守在医院各项工作正常运行的岗位上。 为了确保他们安心开展工作，没有后顾之忧，医院除了积极为一线医护人员筹备物资，保障他们做好自我防护积极应战外，更是高度重视他们及家属的生活情况和情感需求，开展了系列服务保障暖心行动。
医院第一时间成立了由党委书记任组长的关心关爱工作协调小组，组建由13名党员组成的志愿服务队，一对二定向服务援鄂医护人员家属。出台《关于为新冠肺炎疫情防控一线医务人员提供全方位保障的通知》《关于做好新冠肺炎疫情防控一线人员家属就医绿色通道服务有关工作的通知》等文件，落实组织制度保障。
每天及时将医院开展的工作传达给援鄂医疗队，加强医疗队与医院的联系，让他们时刻关注到医院和家乡的动态，同时将医护人员在前线的消息及时通过家属微信群、官微等方式予以发布，让家属时刻了解前线情况，减轻不便联系时的焦虑。
全体院领导分组带队走访慰问援鄂医护人员家属，了解家属状况和需要解决的困难问题，送上全院人员的关怀和慰问品。党员志愿者每天微信与服务家庭联系，手机24小时开机，随时接听服务家庭的电话，对老人、孩子生病就医等事情马上赶到陪伴就医，对家庭中其他不便利的生活问题提供帮助；每周进行走访慰问，为援鄂医护人员家属送去生活物资、口罩、常用药品等，全力以赴护好“大后方”，当好“勤务员”。
医务部和护理部动态关注一线医护人员身心健康状况，合理统筹工作和安排调休，储备梯队人员，及时进行心理疏导和心理干预；为全院职工健康体检，根据个人意愿注射胸腺五肽，为一线医务人员熬制中药汤剂，增强抵抗力；在一线医务人员生日当天送去蛋糕和生日祝福；关心关爱一线女职工，开展慰问行动。院领导带队在雨雪、寒冷天气，为一线医务人员、各岗口志愿者、安保疏导人员送去奶茶、姜汤、暖宝宝等暖身用品。
院外与宾馆签订租赁协议，院内在科教楼设置休息场所；餐厅一日三餐为一线医务人员配送工作餐；社会各界捐赠的生活物资优先分配一线人员，同时将捐赠生活物资发放至全院各科室，转达社会各界人士对医务人员的爱心和关心；为岗口志愿者做好服务保障，每天晚上19:00后将志愿服务用品进行集中消毒、整理，对志愿者反馈的问题及时协调处理；增加10名保安加强疫情期间医院安全管理，为医护人员创造安全的执业环境。
医院发出青年志愿者招募倡议，全院职工积极报名，许多年龄偏大的主任、护士长也积极参与进来，带动科室集体参与。从1月29日开始，已有260多名职工通过培训后充实到医院各入口处进行流调、体温检测登记等服务，减轻了预检分诊的工作压力，筑起疫情防控的坚固堡垒。
宣传科每日对抗击疫情中涌现出的先进集体或优秀个人进行微信宣传，并积极推送至各大媒体网络，呈报上级部门进行荣誉表彰，不断向社会传送正能量，同时提升医务工作者职业荣誉感和自豪感。
半岛网记者 黄超 通讯员 宋晓玲 庄笑琳
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