受新冠肺炎疫情影响，大中小学校延期开学，不少学校采取“线上教学”的方式组织学生学习。“困境儿童家里有没有联网？”“线上步骤会不会操作？”……这些问题都亟待解决。3月正值学雷锋志愿服务月，向阳社区“向阳花”志愿队志愿者走访辖区困境青少年，进行“雷锋帮学”活动。
对辖区内不能通过网络开展线上教育教学的困境学生，志愿者进行逐个摸底排查，分析掌握具体原因，对网络未覆盖、缺少移动终端设备、家长管护不到位、身体特殊原因等，结合实际情况制定个性化的帮扶工作方案，确保每一位困境学生在推迟开学期间全部得到有效的教育管理和教学服务。
志愿者首先为他们送上防疫用品和零食，同时为他们讲解疫情防控知识，保障他们在疫情期间能够做好自我防护。针对困境儿童家庭，家中没有购买智能手机、电脑等必备硬件问题，志愿者主动将个人闲置手机接入网络提供给他们使用，解决学生线上学习产生的费用问题。针对低年级学生和家长对智能设备使用不熟悉问题，志愿者现场手把手指导学生学习软件的使用方法，让学生学得会、用得好。同时志愿者还向他们推荐名师在线课程和空中课堂，及时完成每日推送的学习任务，教他们如何在网络中学习到更多的知识。
战“疫”不缺席，困境儿童不缺爱。疫情当前，向阳社区将每位困境儿童的生活和人身安全放在心上，拎在手掌，期待疫情早日退去，共赏春日好风光。
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