2020年春節,一場忽如其來的疫情打得我們措手不及。商場停業,電影撤檔,城市交通管制……各行各業都因疫情陷入兩難境地。
危難時刻,可見企業擔當,在疫情給社會造成巨大沖擊的同時,我們也看到眾多企業迎難而上,積極馳援抗“疫”一線。他們不僅捐款、捐物,更結合自身技術和資源優勢為抗擊疫情做努力。
作為中國汽車品牌的頭部企業,吉利控股集團在疫情爆發的第一時間聯合李書福基金會設立2億元人民幣新型肺炎疫情防控專項基金,並聯動旗下吉利、領克、沃爾沃等子品牌,以及旗下海外子公司,從瑞典、俄羅斯等多個國家採購了醫用口罩、一次性醫用手套、醫用防護服等緊缺醫療物資,及時送往疫情嚴重地區。
為緩解疫區交通運輸壓力,吉利向武漢新冠肺炎防控指揮部捐贈了50輛MPV嘉際,用於支援武漢防控物資調撥;隨後向貴陽、西安、台州、陝西、晉中等地捐贈的100輛嘉際也已完成交付。同時迅速啟動具備病毒防範功能的
“全方位健康汽車”研發工作,成功試製行業首個“車規級CN95高效複合空調濾芯”,並已批量生產,率先裝配在158輛嘉際“抗疫車”上使用。目前,吉利汽車車規級CN95高效複合空調濾芯已獲中汽研001號認證,而其日前上市的吉利ICON也全系標配CN95級科技健康防護。
吉利正以其科技之長為疫情防控的工作人員以及廣大消費者提供健康、安全的移動空間。在這場激烈緊張的戰“疫”之中,不難看出吉利作為一個國民汽車品牌所體現的社會責任感和有力擔當。
如果說在疫情面前,吉利的一系列獲得大眾好評的動作是時勢造就,那麼在“春節”這樣年年有之,又營銷扎堆的時間節點仍能以深度的情感共鳴打動消費者,就是吉利品牌營銷堪稱出彩的地方了。
這場以“2020要吉利”為主題的傳播戰役在“吉利中國年”這一固定IP下,不僅完成了吉利在利用企業資源優勢釋放社會價值方面進一步探索,也再次以新穎獨到的方式與廣大消費者進行了一次直擊心靈的深度對話。
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深入洞察引爆#2020要吉利#全民話題
突破溝通結界與大眾實現情感共鳴
為什麼是“2020要吉利”?
2020年是中國全面進入小康社會的決勝期,社會氛圍趨向對階段性目標實現的巨大期待中,所以要吉利,要萬眾一心,萬無一失;對於個人而言,每個嶄新的開始都需要一份美好而吉利的願景;對吉利而言,在汽車市場進入存量時代的當下,堅持戰略定力,繼續造每個人的精品車,繼續讓世界充滿吉利是其新一年的目標。
而為了讓品牌價值更易於被大眾理解和接受,吉利則將更貼近生活的人格化標籤納入“2020要吉利”的主題內涵中:
一是“要開始的決心”,二是“要堅持的姿態”,三是“斷舍離的勇氣”。這三層內涵基本濃縮了創造吉利未來的必備素質,也詮釋了吉利在新的一年用高標準要求自我的決心。
可以說,#2020要吉利#這個一語多關的溝通主題不只是一句口號,更是一個鼓勵大家直面挑戰的正向指引。
因此,當吉利在社交媒體上發起#2020要吉利#話題徵集時,獲得了廣大網友的積極參與,因為每個人都有自己的新年願望,自我表達的慾望和權利,吉利的話題互動恰恰為人們提供了表達自我的平臺。在話題發酵的過程中,吉利還聯動亞組委、長龍航空、中國電信、娃哈哈等合作品牌和多位微博意見領袖共同助勢,吸引了大量用戶參與許願活動,助力話題實現了滾雪球式自發傳播。
正是在這些心願的激發和流動中,吉利成功掀起一陣關於新年計劃的社會化探討旋風,無形中完成了消費者情感和品牌內涵的自然融合,進而沉澱出其持續關懷消費者的正面品牌形象。
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上天入地打造吉利出行大事件
推動品牌向移動出行服務商加速轉型
在多個社交平臺成功營造#2020要吉利#話題熱議氛圍後,吉利又從用戶出行體驗的角度出發,打造了吉願航班、吉願車、吉願專列和吉願高速服務站四個線下沉浸式互動場景,從天上到地下進一步引爆話題傳播。
1、吉願航班起航,將新年願望帶上雲霄
眾所周知,沉浸式體驗場景離不開視覺感官上的衝擊,吉利汽車與長龍航空聯合打造的“吉利中國年”主題航班,由內而外對整架飛機進行主題包裝,充分營造出新年的吉利氣氛。而除了視覺上的震撼,吉利還為旅客準備了專屬定製新春禮盒,讓旅客獲得親切而真實的服務和祝福。
還有參與線上微博互動贏免費機票大獎、吉利車主免費候補升艙尊享服務等花樣驚喜,藉助送出行福利的這個支點,吉利與長龍航空的這次異業聯動成功撬動廣大用戶的注意力,將品牌深入滲透到大眾的日常生活中,並完成雙方品牌人群及流量的互換,實現了對用戶心智的進一步佔領。
2、“吉願車”送吉禮,最實在的祝福都在有愛互動裡
在地面出行打造上,吉利充分調動了旗下各車型渠道的配合參與,使得尋找“吉願車”活動真正深入到與消費者關係最密切的第一線,為品牌和消費者創造了深度聯結。
值得一提的是,在杭州和成都兩地開展的
“尋找吉願車”互動是通過電臺這一幾乎百分百覆蓋車主的媒體聯合開展,參與互動的人與吉利汽車的目標人群高度契合,無形中強化消費者對品牌的認同感,從而大幅提升品牌的區域影響力。
3、打造吉願專列,實現差異化地域性文化營銷
除了吉願車,吉利還聯合杭蓉兩城地鐵打造“吉願專列”,成功實現一場差異化的地域性文化營銷。“坐到江陵路,在離地鐵站最近的吉利大廈找到一份有錢有愛的工作”…….“吉願專列”上每一句看似稀鬆平常的祝福文案,其實都蘊含了一個城市的文化記憶。
從杭州的西湖龍井、斷橋建築到成都“巴適得很”的方言和經典臉譜,這些文化符號匯聚在一起,迅速激發乘客的共鳴,為他們帶來一場心靈棲息的旅程。從個人情感延伸到城市記憶,吉利打造的“吉願專列”以一種暖心的方式深度傳遞#2020要吉利#的精神內核,鼓舞更多人為美好生活奮鬥,成功地塑造了有溫度的具象化品牌形象。
4、暖心吉願高速服務站,讓回家的路變得更溫暖
在“吉願系”交通工具之外,吉利也在浙江省大大小小42對高速服務區為自駕出行的人打造“吉願高速服務站”,為旅客提供暖茶、吉利中國年禮盒以及汽車的免費檢修等貼心服務。
通過在這些出行場景上發力,吉利有溫度的品牌形象獲得了集中高效曝光。更重要的是,作為一次改善大眾出行體驗的積極實踐,
“出行2020要吉利”讓我們看到吉利正奔跑在從汽車製造商到移動出行服務商的轉型賽道上,其對於“大出行”領域的佈局更揭示了全新的行業發展方向。3
發佈賀歲三部曲
深化消費者對品牌人文價值的認同
如果說在出行體驗維度的沉浸式互動營銷是吉利品牌關懷轉化為實際行動的有益嘗試,那麼“吉利賀歲三部曲”系列微電影的發佈,則是其深層詮釋“2020要吉利”精神內核,進一步彰顯品牌人文價值的體現。
這支名為《種樹植心》的微電影根據庫布齊沙漠三十年真實治沙歷程改編,講述的是一個普通人堅持治沙並號召更多人共同參與的平凡故事。其中,片中祖孫三代延續下來的治沙精神映射的正是吉利23年造車路上的“堅持”這一精神內核。也正是這份“堅持”讓更多人擁有了有品質保障的精品車,獲得出行時安全舒適的體驗。
微電影《吉利年簡單過》則通過講述過年期間一家人決定“斷舍離”的故事,折射出目前社會對於光鮮靚麗外在的過度追求及過度消費,同時也反映出吉利品牌並未因表面風光而迷失前進方向,不斷夯實業務功底,迴歸企業本心的務實精神。
突破自我認知限制,敢於開始接納新鮮事物,才能感受到生活更多面的精彩。微電影《要吉利》通過一個農村老人去城市裡過新年的故事為我們揭示創新求變的生活哲理,傳遞吉利汽車開拓創新,迎接新挑戰和新驚喜的決心。
有別於常規的春節故事營銷打法,這三部微電影跳脫出“家”或“團圓”等敘事角度,也沒有站在道德制高點讓我們重視親情、愛情、友情,而是將典型社會洞察和品牌發展理念相結合,凝練出更具有社會價值的態度和精神,激發大眾的社會責任感之餘,鼓勵其重新認識和挑戰自我。這是一種更高階的溝通模式,不僅彰顯了吉利汽車大格局、大視野、大擔當的品牌形象,亦深化了消費者對其品牌人文價值的認同。
吉利與受眾之間的精神溝通並未侷限在自制內容上,三部微電影之外,吉利還跨界影視圈,借勢春節檔電影《囧媽》這一熱門影視IP,藉由互聯網這個新的播放形式,在疫情之餘給公眾帶來舉家的歡樂。影片中吉利星越憑藉炫酷外型和卓越駕駛表現在大眾娛樂場景獲得高能曝光,也是吉利品牌對“要吉利”的精神內核的進一步傳遞。
在吉利的這場春節營銷中,從線上的許願話題造勢,到線下出行大事件帶來的沉浸式用戶體驗,再到賀歲三部曲所強調的三大精神內核,層層遞進,逐步深入,每一步都解決了用戶的不同情感痛點,將一場品牌主導的營銷變成人人都願意參與的盛事,充分釋放品牌的社會價值,完成了真正意義上的全民營銷。
更重要的是,吉利讓我們強烈感受到其致力於推動社會美好發展的責任感和使命感。無論是在抗疫當下,充分調動資金和物資,結合業務能力以已之長、補時局之短,還是由點及面輻射傳遞“2020要吉利”的品牌人文關懷,吉利對於社會發展的行動支持不僅是物質方面的給予,背後還隱含著彌足珍貴的社會喚醒價值。也正是因為,有著像吉利這樣具備高度社會責任感及積極價值取向的企業和個人存在,我們的戰“疫”才有希望取得最終勝利,社會才會朝向更加善良、美好的方向發展。
這一季“吉利中國年”,我們在“2020要吉利”的全民呼聲中看到了吉利作為一個社會公民的胸襟和格局。下一季的“吉利中國年”又會給我們帶來什麼新驚喜呢?讓我們拭目以待吧。
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