湖北，武漢，東湖。
廣闊秀麗的東湖位於武昌東部，曾為毛主席一生所鍾愛，被稱為“白雲黃鶴的地方”。然而，即便是毗鄰如此超然的風景，東湖邊上的居民小區，也沒能躲開2020年新冠肺炎病毒的肆虐，面臨著和武漢其它小區同樣的社區防疫、物資供應等困難。
但是，其中一個小區裡，有個被稱為32棟的單元樓，卻為同樣的難題提供了不同的解題思路。
作為70戶居民中出現4個確診病例的“重災區”，這棟樓的居民沒有猜忌指責、人人自危，而是像沒有疫情的時候一樣，積極想辦法互相溫暖，和社區互相配合、“自我供血”，成為冰冷鋼筋水泥中的“自愈系”和“小清新”。
為大家志願服務的機會要靠“搶單”才有
居民老朱是援藏幹部，春節回到武漢探親。原本計劃在家裡做個老老實實的家庭婦男，好好彌補對妻兒虧欠的他，卻遭遇了新冠肺炎疫情爆發。
2月初，32棟由於已經出現4個確診病例，成為小區裡的重災區，做好樓棟防控是當務之急。當時社區人手嚴重不足，而樓棟裡許多居民的單位工作任務又都很重，老朱想著自己目前是個“宅男”，就主動和社區對接，當上了32棟的樓棟長。
當時防疫物資極端緊缺，沒有防護服，老朱就穿上一件家裡的粉紅色薄雨衣上陣。一個敦厚朴實的援藏男幹部，就這樣成為了居民微信群裡的“粉紅老朱”。
粉紅色的老朱開展起工作，可是乾淨利落、雷厲風行。他把樓棟的黨員們組織起來，成立有17人的黨員志願者團隊。他們創造全新的搶單工作機制，不搞強行攤派和分配，極大提升志願工作的積極性和主動性。想參與巡邏、站崗、入戶、消殺、配送物資這些志願任務？去群裡拼手速！
每天任務發佈時，17名志願者都緊盯手機屏幕，看到微信群裡彈出開始搶單的信息後，迅速按下報名接龍的發送鍵。沒搶到任務的志願者，總是眼巴巴地等著第二天。搶到巡邏任務的志願者皮皮比參加雙十一網購秒殺還激動：“覺得自己是個特別有用的人，身上充滿了能量！”
志願者喻哥經常搶到任務就撂下鍋鏟，穿上外套戴好口罩往外跑，一口氣從社區扛回來50斤的84消毒液。問起喻哥哪來的這麼大力氣？他說，孩子媽媽是一線醫生，自從疫情爆發就一直在醫院忙碌，沒回過家。我們做好志願工作，把大家的後方都安頓好，像孩子媽媽一樣的居民們，才能不擔心後方安穩，安心在前方殺敵。
“聖誕老人”的送貨方式安全又驚喜
封城日久，每家每戶都面臨著物資缺乏的困境。社區三期業主自費購菜四萬斤，捐贈給街坊四鄰，積極想辦法填滿大家的“米袋子”和“菜籃子”。然而，對於快一個月沒出門的大家來說，特別眼饞熱乾麵、包子這些平常的“過早”食物。
2月15日，武漢氣溫驟降，下起了小雪，趕去上班的居民冬雲姐姐，在路邊便利店看到了久違的熱乾麵。為了給大家解解饞，她立即在居民群裡發起接龍信息。大家看到信息都異常興奮，很快就接龍達到了幾十碗，而且還懇求冬雲姐姐再幫忙代購包子、發糕、滷雞蛋、燒麥這些小吃。
其實，疫情發生前，這個樓棟的居民像其他現代住宅區一樣，鄰里之間都不太熟悉。對於拜託冬雲姐姐採買這麼大量的物資，大家都有點不好意思。冬雲姐姐卻說沒關係，這次買完大家就熟悉了，只要能買到的，都幫大家買回來。
她利用中午休息時間到便利店採購齊了大家需要的物資，下班後帶回小區。為避免交叉感染，她把每戶的物資放到家門口，等她離開後通知大家開門取貨。
這種驚喜又安全的派送方式，讓居民感覺彷彿收到“聖誕禮物”一般，冬雲姐姐也因此被大家稱為運送生活物資的“聖誕老人”。
從此之後，“聖誕老人”的做法延續下來，志願者們開始輪流擔任。居民群裡經常會出現這樣的信息：“1701戶酵母5袋，已掛門把手上；1101戶豆製品1袋，可以開門了；“2402戶大白菜2棵，已放門口……”
山河異域月同天，網絡餐桌超級鮮
一碗熱乾麵勾起了大家的“饞蟲”，也重燃了大家對於生活的熱愛。宅在家裡的日子，居民利用手邊食材做出花樣美食，發到居民微信群裡，為原本交流疫情等話題的沉重氛圍，帶來溫馨和生氣。
大家開展同題比拼，每家每戶利用四川嘉陵捐贈的愛心蘿蔔，製作菜品。居民開發出泡蘿蔔、蘿蔔乾、蘿蔔湯、燉蘿蔔、蘿蔔丸子等各種花式吃法，還有居民寫了打油詩：山河異域月同天，嘉陵蘿蔔超級鮮！
團購的麵粉和酵母也都派上了用場，平常很少製作麵食的南方人，化身麵食廚神，紅糖饅頭、花捲、包子、餅，甚至還有最近的網紅油條，都能引發群裡眾多點贊。
一日三餐不再是封城期間的“負擔”，微信群也變成了大家交流廚藝的溫馨空間，很多尚未謀面的居民，已經在群裡成為最熟悉的廚友。
老吾老以及人之老
除了青壯年互相幫襯，大家也一直惦念著樓裡的老年居民。獨居的老爺爺、老奶奶，及幾戶子女不在身邊的老人家，都被當成了重點關愛對象。無論是團購食材還是分發愛心菜，大家都會在群裡專門問問他們，多放一份在老人門口。老人家裡缺藥了，志願者們去社區醫院幫忙開藥取藥。
得知住在8層的老爺爺因突發心臟病去世，前一天晚上還為老爺爺送過愛心菜的志願者們都回不過神兒來，老爺爺的遺體離開的時候，大家都站在窗前，默默流淚送一程。
疫情尚未退散。據統計，武漢市精神衛生中心心理熱線的來電接聽量，比疫情前增加了10倍。諮詢師說，數字背後，是武漢市民面臨的悲傷、牽掛、焦慮、恐慌等情緒。
而處在國家疫情中心的這個居民小區，通過積極“自愈”成功化解焦慮，為逆境中的社區管理、社會治理，提供了全新的參照方案，更讓尊老愛幼、和睦友善這些中華傳統美德，打破現代居民小區的鋼筋水泥壁壘，跨越時空、薪火相傳。
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