《安家》最新剧情：“拍马屁”是个技术活，来，看看模板，咱们学习学习：
我真的要被这助理的机灵劲给惊到了，左边这位是饲料大王，身价上亿，他要买曾经是大人物住过的老洋房，看了很多套都因为房子的主人不够有名而不喜欢，销售给他找了一套向公馆，房主当年在上海滩是个响当当的大人物，终于，这个客户满意了，看上了这套房。
于是戏精助理拍马屁在线教学：“林总，向玉荣去世那年您正好出身，你俩有缘分，莫非您是他的灵魂转世？”言下之意就是，您将来也会成为像向玉荣那样的在上海滩叱咤风云的人物。
果然，客户很受用，眉头一扬：
来看看房似锦的表情，房似锦可能在想：哎呦，这人比我会说话，厉害！
看了这段，我真的是又觉得好笑，又很感慨，因为，作为销售，见人说人话、见鬼说鬼话，真的是必修课。很多情况下“拍马屁”起到了重要的锦上添花的作用，可能因为恰到好处的拍马屁就提快了签单的进程。就像这一单，客户马上就说：“明天给我个报价”。
作为销售，这种技能是需要修炼的，而且光有这个还不够，需要具备：核心竞争力，你有的别人没有，才能卖出东西、挖掘客户需求的能力、专业知识，别人不懂的，你懂、专业素养等等。看《安家》的时候弹幕里一直在说：做销售能够锻炼人，那么到底是锻炼人的什么呢？作为一个曾经的销售，我这篇文章总结了新手销售需要知道的几项内容：
客户信息是商业机密
刚入行开始，带我的师父就交代过：“客户资料在，人在，客户资料不在，人也不用在了。”所以，我在看《安家》的时候，实在是觉得很纳闷，这个销售竟然会在大庭广众之下给客户打电话还要报一遍客户的门牌号的？
你就是为了给竞争对手送客户是吗？所以，房似锦讲自己在停电的情况下，爬28楼三次，给客户送西瓜、消息、送饭，最终搞定了这一单。我都觉得这不是关键的，这一单不是赢在房似锦的坚持，而是赢在对方销售的愚蠢。关键在于：客户信息的获取。
《安家》讲的是卖房子的故事，关于客户来源，有这么几种：
①他们有门店，有需求的客户会自己找上门；
②电话销售：中介在没有带客户看房的工作时间，一般都是在门店里打电话，从各种渠道获取来的客户信息，销售打电话去问，有没有购房意向；
③发传单：下班时间段，就会在人流高峰期譬如地铁口发传单，剧里只有朱闪闪一个人在发传单，实际上，一个门店一个人发传单是不够的。
④老客户介绍：譬如徐姑姑帮邻居养狗、收快递、做好老客户的售后服务，获得了客户信任，
这些人在有购房需求的时候，就会来找他们，有亲戚、朋友想买卖房的时候，也会来找他们。
这就是客户开源的阶段，为什么说老销售有“资源”，其实所谓的资源就是在开源的过程中积累出来的。作为一个刚毕业的、毫无资源的菜鸟销售，找客户最接地气办法就是发传单和电话销售，所以，房似锦说得没错，开不开单这要看你发了多少份传单，而我再此基础上加一句：以及打了多少个电话。
我毕业后的那几年，做过广告销售和系统销售，分别遇到过一个特别爽快的客户：第一个客户是我在百度上搜到他们公司的名字，然后打通了前台的电话，前台二话没说帮我转给了他们的广告部，接着我很顺利的联系到了对方负责人，然后就约了拜访。我去拜访的时候，对方说“我一直在找你们呀，我们要投你们平台的广告”。
我真的是高兴得手舞足蹈，可由于我是新人，对公司也无也不了解，最后请我们领导出马，帮我谈妥了，这一单的提成是8千。这对我来说真是一个莫大的鼓励，那是我做销售的第一个月，我因为这个单子提前转正了，我当时觉得，做销售也没有那么难嘛，实际上，一次好运气让我有点飘了，后面我有半年的时间没有再开过一单...
遇到的第二个爽快的客户是，我改行做了系统销售，做系统这个工作持续至今，我当时的工作内容是，拿着一本大黄页，逐个打电话问对方是否有系统需求，平均每100个电话，会有5个左右的说感兴趣，但成单量不乐观，有天打了一个电话，对方说：“好的，我买。”
第二天，当我拿着合同去对方公司签约的时候，一路上我都在想：他会怎么刁难我、会问哪些问题、答不上来我该怎么办等等。可我到了客户公司后，他就是签字、盖章、我走人。第三天，我们公司就收到款项了。单子不大，也就1万多，那一笔提成我收入1000来块而已，可这样爽快的小单子，我真是太喜欢了。
这两单是因为我正好在合适的时间，找到了有明确需求的客户，他们本来就要找我们，正好我们打电话去了，单子就顺利成了，他们属于精准客户。
知识点：
1、像房似锦跑28楼争取一个客户，那是肯定不能放弃啊，放弃了那就是放弃了一块香喷喷的肉，人家有明确的卖房需求，是精准客户，作为销售，必须要咬住不放。傻的是那个“泄露”客户资料的销售，以后记住了：给客户打电话之前，注意一下周边环境，找个没人的角落打，不要把客户的具体信息泄露出来，你可以称呼客户某某女士、某阿姨，但是没有必要说“你是几楼几户的某阿姨吧？”
2、朱闪闪发传单，就像我打电话一样，房似锦说得没错，背后是有大数据的，电话坚持打、传单坚持发，就会开单的，这就是个概率问题。
拜访客户需要注意的事项
一个销售人员无论何时都要注意自己的形象，好的气质是一点点培养出来的，有关研究表明，70%的成交是由销售人员给客户的第一印象决定的。服饰是销售人员形象的重要组成部分，所以，作为一个销售先从服饰开始做好销售的准备吧。
拜访前的准备：
1、最好提前电话预约
在拜访客户之前，销售人员应该先拟定一个拜访计划，需要注意一下两方面的内容：
①节日前后尽量不要安排拜访，一方面是那个时候客户会比较忙于公司内部的工作，另一方面是因为中国是个比较注重礼仪的国家，节日前后拜访不太合乎礼节；
②拜访新客户最好是避开刚上班的一个小时，因为这段时间，客户刚到公司，他需要处理自己的很多事情，这时候去拜访，会打扰到客户。
2、衣着要干净、大小合适，要合乎将要拜访客户的审美层次、仪容修饰应以大方为原则；
- 男销售人员：以干练为标准、忌长发、光头或过于前卫的发型，胡子要刮干净，鼻毛、纹身不要露外面。
- 女销售人员：首饰不要太多，首饰多容易给人庸俗之感，最好是化淡妆、穿职业装，这样显得较庄重。
- 衬衣的袖口和领口比较容易脏，作为销售要注意随时准备好替换的衬衣；
- 皮鞋是否干净很重要，进客户门的时候要检查一下自己的鞋子，若是脏了，就去洗手间洗干净，随身携带纸巾，避免发生尴尬的情况。
3、检查：每次拜访客户前要检查字的销售工具：名片、记事本、笔、行程表、产品说明书、手机、电脑等有误遗漏，不要到了客户那才发现名片忘记带了。
4、制定拜访目的
如果仅仅是想接触一下客户，那么销售人员只要能见到一些相关的人员就行，但如果想摸清楚需求、获得更深层次的信息，就一定要见到主要负责人。
为了达到你的拜访目的，你需要向客户问哪些问题 ，这些都是事先要准备好的并且要背熟，还要想好，客户可能会怎么回答，他回答后，你怎么接话问下一个问题，不要见到客户了，还要客户来引导你问问题。
拜访后需要注意的事项：
1、建立客户档案
将你的访谈内容、拜访时间、客户要求以及下一步计划，用书面形式记录下来并存档；
2、根据客户的重要级别、时间紧急程度，建立不同等级的标准，为客户归类；
3、制定再次拜访客户的频率和密度；
4、针对客户的问题，制定出具体的销售打法，进行攻关，如果自己无法独立完成，则需要跟领导商量，团队作战。
作为一个新销售，如果能做好以上的这些准备，就不会遇到像朱闪闪那样的情况了，去酒店房间见客户这是大忌！
正面案例是房似锦，房似锦在拜访龚蓓蓓之前已经把她的核心需求摸的很清楚了，并且做了充足的准备，比如将房子周边的环境清晰的根据距离画了图纸，结果带看一次就成功签单。
我曾做销售3年，积累了一定的行业知识后，就转成了售后，做了项目经理。我个人的经验是，作为职场新人，如果没有想好自己适合什么，从销售开始确实挺能锻炼人的。销售一般是公司的核心部门，受公司关注，不容易被边缘化，但是自己本人一定要勤奋，诸如：勤奋的发传单、打电话、挖掘新客户。
可销售能不能赚到钱，跟性格有关，就像朱闪闪，其实她的性格不适合做销售的，做了2年一分钱也没有赚到，开单要靠同事帮，现实职场中很少能遇到这么和谐的同事关系。比如我自己，性格也不适合做销售，我绝对说不出诸如“您是灵魂转世啊”这样的话来的，我也没有房似锦那样的狼性，也没有徐姑姑那样的心态和资源。所以，在做了3年销售后，我转成实施岗，后来又从实施岗升为项目经理岗，在这个岗位持续至今。我庆幸曾经3年的销售工作，我的销售思维让我在公司更有竞争力。
所以，在这个不太好找工作的当下环境，大家不妨试试销售这个岗位~
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