因為疫情突發，為了防控需要，很多的物業小區實行了封閉管理。其初衷是為小區居民打造了一道“安全門”，降低感染風險，可見出發點是好的，理應得到小區業主的大力支持。
可在現實中，部分業主對這樣的管理模式出現爭議，有支持與反對之說：
●支持方業主：這樣的管理很好，業主出入都必須登記並進行體溫測量，公共部分都應該每天進行不限次數的消毒，對業主車輛實行臨時通行證管理制度，對業主車輛車廂及後尾箱進行檢查或消毒，非業主不得入內，嚴防病毒傳播；
●反對方業主：疫情時期，防控固然重要，但不需要對業主進出入都進行限制，監測體溫，這樣的太浪費時間，業主在外監測體溫，配合登記的時間，實質上間接地讓業主提高了感染機會。另外，在嚴防外來人員入小區的問題上，也要區別對待，比如業主的高齡父母，需要照顧，業主這邊進不來，父母那邊進不去，怎麼辦？
物業：好似牛皮做鼓，兩頭遭打。
作為服務企業，在疫情當前，全體物業人都奮戰在小區疫情防控第一線。同時，在小區封閉管理工作中，物業服務企業嚴格遵守當地政府的指導方針及各項規定，落實好少出門、少上街、不串門、不聚集等各項防控要求。但是在封閉防控管理工作中，有部分業主因為物業人員的頻繁測量體溫、登記，或者不讓自己的親朋好友進入小區的行為不理解、不配合，甚至毆打、辱罵物業工作人員。
這些寒心之事，有時給物業防控工作造成非常尷尬的局面。其實在疫情防控期間，物業人員的工作量相比平時要增加一倍，物業工作人員的艱辛，在遭受業主的不理解時，只有選擇忍受，自己躲在一邊默默地流淚……他們默默無聞地堅守，不圖業主什麼回報，只求能多一點理解，多一個笑臉就足矣。
律師建議：完善與細化物業管理法規
物業服務企業面對防控壓力和業主的不理解局面犯難，其主要是因為緊急（非常）時期的管理法律依據不足、支撐點力度不夠，才導致各地在遇到這樣的時期管控實施措施不一致，具體執行中，各個小區的做法也就大不相同。當前我國的《傳染病防治法》、《突發事件應對法》也都沒有細化標準。比如有反對方的業主就這樣問：什麼法律或者政策授予了你們物業對我的出入進行管控、測量體溫、進行登記？而物業工作人員卻無言以對。
物業服務企業作為小區公共環境維護、衛生服務的主要提供者，應該更多地參與到疫情防控的實際工作中來。湖南君傑律師事務所許小軍律師認為，小區疫情防控是安全防控的一道防線，應該完善和細化物業管理法律法規，讓基層政府在指導物業服務企業進行工作時，能夠做到有法有據，切實履行好責任，做好服務工作。（文/湖南君傑律師事務所律師許小軍）
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