四川新闻网绵阳3月6日讯（李毅 记者 杨全春）复工复产以来，绵阳市烟草专卖局在全面做好疫情防控的同时，坚持专卖管理不放松，结合实际、开阔思维，以多种创新手段推进疫情期间专卖工作有序开展，全力交上市场管理的合格答卷。
一是精密“计算”，解析要害重点出击。聚焦社会复工后交通运输及物流环节的监管，积极与邮管、公安部门及物流快递公司开展深入协作，采取定期对辖区物流快递企业进行走访、对物流快递复工情况及投放量进行摸底排查等方式，有效提高物流涉烟案件的查办效率。同时，实施灵活的市场监管方式，密切关注辖区真烟外流动态，利用网络、电话询问零售户自律小组等方式拓宽真烟外流线索收集渠道，组织对2018年以来辖区零售户违法违规记录及相关销售数据分析研判，运用分析结果进行有针对性的市场检查，减少了检查时间，提高了检查效率。
二是掌上“解答”，云端服务举报投诉。在处理群众的投诉举报及业务咨询中，采取了“线上服务”模式，在征得对方同意后，积极利用微信视频电话、FaceTime等视频连线的方式进行线上沟通，及时向咨询业务的群众答疑解惑，并通过视频比对条码、观看小盒口花胶印等方式帮助消费者对卷烟进行初步鉴别。截至目前，全市使用“线上服务”方式处理各类投诉共36起，安全又有效率的处理方式，得到群众好评。
三是查漏“填空”，专业充电全面提升。借力“互联网+”，积极创新培训方式方法组织专卖人员开展线上培训、线下自学，每天通过网络发放业务技能知识要点，并创新考试模式，以周为单位，通过手机APP对专卖人员进行线上学习成果测试，试题覆盖专卖技能鉴定、行政执法、真假烟识别等多方面知识，利用特殊时期进一步加强专卖队伍建设。（本网绵阳热线：0816-2261320）
閱讀更多 四川新聞聯播 的文章
