本網從中國鐵路瀋陽局集團有限公司（以下簡稱瀋陽局集團公司）獲悉，瀋陽局集團公司及所屬單位積極響應疫情防控屬地管理的要求，與省、市各級地方政府密切配合，路地聯防聯控，全力防控疫情通過鐵路傳播。
1月28日，農曆正月初四，春運進入第十九天，瀋陽局集團公司預計發送旅客30萬人次，同比減少58%。
為防控疫情，各級地方政府為相關車站及時配備檢測儀器和防護用品。遼寧丹東市政府為丹東站配發了500套防護服。遼寧鐵嶺西豐縣政府為西豐站配備防控服、測溫儀、口罩、手套等儀器和用品，組織警力和疾控辦人員每天24小時駐守在車站，共同維持乘降秩序，組織旅客體溫檢測。
各有關部門同鐵路站車單位密切配合，及時組織醫療和疾控專業人員進駐車站，積極做好疫情聯防聯控工作。瀋陽市政府協調組織沈洲醫院、瀋陽市第四人民醫院、瀋陽市第五人民醫院，每天分別安排2名醫護人員駐守瀋陽站、瀋陽北站、瀋陽南站，對發現的疑似病例進行應急處置。撫順市政府組織順城區3所醫院、公安局、交通局每天組織8名工作人員，對撫順北站出站旅客逐一進行體溫檢測。鐵嶺市衛生防疫部門每天組織人員，對鐵嶺西站進出站旅客進行體溫檢測，為解決氣溫低達不到體溫檢測儀所需溫度的要求，地方政府在車站出站口臨時搭建15米長的保溫長廊，確保了旅客體溫檢查的準確性。
另據瞭解，為落實國務院2020年春節假期延長安排，中國國家鐵路集團有限公司決定，自2020年1月28日0時起，此前在車站、12306網站等各渠道，已購買的全國鐵路火車票，旅客自願改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。因各地學校開學時間不同，從即時起，辦理學生票退票時均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
鐵路部門提醒廣大旅客，近期退票人員較多，未取紙質車票和非現金購買且未打印報銷憑證的電子客票，可在網上直接辦理；需到車站辦理的，開車日期前全國任一火車站均可辦理，旅客可合理安排時間。
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