目前，新型冠状病毒感染肺炎疫情形势依然严峻。面临这种情况，在中国旅游集团和其下属中免集团的统一领导下，中免成都机场免税品有限公司切实增强责任意识，把防控责任扛在肩上，基于实际，优化服务、多措并举，一手做好疫情防控，一手提供优质服务，在飞猪购店铺消费者调研回访中，成都中免线上预订业务的旅客满意度在全行业中遥遥领先。
热情不变，初心不改
在无情的病毒面前，成都中免全体员工万众一心迎挑战，众志成城战疫情，始终坚守岗位，一直为旅客提供着热情周到的服务。他们人人都是防疫员，个个都是战斗员：上岗前，测量体温、用口罩、护目镜，一次性手套对自己进行“全副武装”；上岗后，对产品柜台、收银台、地面、小仓库休息区等营业区内设施设备进行消杀，保证店面清洁卫生；航班到达时，为控制风险，减少交叉感染的可能性，他们在着力宣传线上业务的同时，安排员工定点站位，引导旅客分批次进店选购商品，对在店外等待的旅客，他们提供《新型冠状病毒感染的肺炎防治知识》手册供旅客阅读；旅客离开后的航班间隙，他们再次对店面进行消杀，做好迎接下一批次旅客光临的准备。在此期间，勤洗手，每次洗手时用洗手液双手搓洗至少20秒，彻底烘干后再佩戴一次性手套，若中途离开营业区，则重新洗手并更换手套。安全距离可以有，人间温暖不能无，他们坚信，万众一心，没有翻不过的山；手心相牵，就没有跨不过的坎。
全面排查，严控疫情源头
健康自己就是最大的关爱别人。防疫期间，成都中免严格执行成都市新型冠状病毒肺炎疫情防空指挥部关于进一步加强新冠肺炎疫情防控居家隔离医学观察的通知，对在岗人员全面排查，不留死角。
“现在不是‘两点一线’吗、都没有出门啦”、“没有接触过”、“之前有家人从重庆来送过东西给我”……在员工们的积极配合下，本着宁可十防九空，不可失防万一的原则，成都中免对有从疫情较重的十个省返回的员工及家属或进行过接触的员工进行为期14天的自行隔离。疫情就是敌情，隔离就是战斗，员工每日主动汇报两次温度及健康情况。这一场没有硝烟的战争，没有人是局外人，上下同欲者胜，同舟共济者赢。
战疫尚未结束，成都中免会继续主动担当、积极作为，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，坚决把各项决策部署落到实处，以最坚决的态度、最严格的措施、最果断的行动，坚决打赢疫情防控阻击战。
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