03.02 【“疫”線故事】劉雯傑:“疫”線巾幗“守門員”

2020年的春節,註定令許多人終生難忘。大年初一,當一家人正沉浸在濃濃的節日氣氛中時,彭李街道黃河社區網格員劉雯傑突然接到通知:所有人不得外出,手機保持24小時暢通。新型冠狀肺炎——這個令人談之色變的潘多拉盒子被打開了,一場沒有硝煙的戰爭拉開了序幕。

【“疫”線故事】劉雯傑:“疫”線巾幗“守門員”

“老師您好,您是哪兒來的?我怎麼不認識您呀?現在是疫情防控時期,外地人員不得進入小區,要少出門,戴好口罩,請您理解支持配合!”這句話劉雯傑已經重複N遍了。她負責值守的馨和花園小區有472戶、1300餘人,每天進出人員、車輛絡繹不絕,給值守勸阻工作帶來很大困難。

每天清晨,當許多人還宅在家裡、沉浸在甜蜜的夢鄉,劉雯傑卻像“戰士”一樣,全副武裝、戴口罩、手持測溫槍,堅守在小區門口,為進出小區的居民測量體溫,時刻為大家排除危險因素,切斷病源傳播。每當夜深人靜,別人已經進入夢鄉時,她才從寒冷裹挾中走進車裡,伴著星星、月亮回家。至今,已經經歷三十多個日夜,她堅持著走過來,沒有一句怨言。

【“疫”線故事】劉雯傑:“疫”線巾幗“守門員”

開始的一段時間,她每天拿著擴音器在小區喊話,不停地搞宣傳、做勸導、忙解釋,幾天下來嗓子已經沙啞,完全聽不出她原本的聲音。有人勸他休息,她說,沒事,晚上回到家多喝水,休息一下,第二天就好了。微笑是化解爭執的最好解藥。最初,小區居民有人不習慣,嫌測溫登記麻煩、嫌戴口罩憋悶,牢騷滿腹。她理解居民們的心情,始終保持克制、面帶微笑,認真聽取大家的意見,耐心做著各種解釋,盡力安撫大家的情緒,既堅持管控原則、又避免各種爭執,最終贏得了居民的理解與支持。

除了做好登記,手機也成了她工作的“小助手”,從大年初一至今,電話、微信每天回覆上百條信息。晚上睡覺手機都放在枕頭旁邊,無論多晚,只要手機響就立馬接電話。似乎老天也像在考驗一線的值守人員,除了寒冷透骨,還伴著雨雪突襲,寒風如刀尖削著臉頰,似針扎透肌膚,疼痛難耐,這些都沒有把她擊倒。甚至為了方便進出人員的登記,她都沒有戴手套,不多會兒十根手指就會凍得像紅蘿蔔,不聽使喚。為了保證測溫槍準確,她卻把測溫槍揣在懷裡取著暖,確保為進出居民測出準確的體溫。

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剛剛值勤前幾日,她看見一位並未戴口罩的老大爺走來,趕緊上前勸阻,並給大爺耐心講述沒戴口罩的風險及如何保護自己的措施。老大爺告訴她,他也知道不戴口罩不能出門,但是口罩緊缺,實在買不上,家裡沒有一點蔬菜了,沒辦法才硬著頭皮出來。聽到這些,她趕緊在車後備箱了給老大爺拿了一個口罩。沒有想到的是,不一會,這位大爺又回來了,非要把口罩錢給她,他說:“知道你們很辛苦,不能白拿你的口罩,給你個錢我心裡有個安慰。其實,最需要做好防護的是你們啊,閨女。”一句暖心的話語融化了心中所有的委屈,一時間讓她感覺所有付出都是值得的。

身為兩個孩子的母親(老大上二年級,小的二歲多一點),她每天早晨7點就要出門,晚上回到家接近10點,根本就沒有和孩子親熱的時間,每天利用吃飯的時間,她只能和孩子視頻通話一會。每當孩子說“媽媽,我想你!”時,她都會哽咽。疫情防控關鍵時刻,恰恰大孩子生病了,她真想在家陪孩子,可實在又做不到。老大可憐巴巴地望著她說:“媽媽,明天是週末,能在家陪陪我麼?”看著孩子,愛人躊躇了半天對劉雯傑說:“要不,你和領導說一聲……”不等愛人說完,她便白了他一眼,見狀愛人趕忙拿過她的衣服跟圍巾說:“保護好自己,下班路上注意安全。”此時,她再也控制不住自己,一扭身走了出去,淚水早已掛滿臉頰。

【“疫”線故事】劉雯傑:“疫”線巾幗“守門員”

疫情防控一線,千萬名社區工作者像劉雯傑一樣,放棄了陪伴家人的時間,逆行而上,他們默默地工作著、奉獻著,當好小區“守門員”,堅守著小區防控的“最後一道防線”。

【“疫”線故事】劉雯傑:“疫”線巾幗“守門員”


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