投身職場，不會點察言觀色的本事，難免會答非所問，或者南轅北轍。下面我們看一個“職場倒黴蛋”的鮮活事例：
曾經，有一個舉人經過困難的科考，又參加候選，才獲得了一個山東某縣縣令的職位。到任的第二天，他便去拜見上司，但想不出該說些什麼話。沉默片刻，他忽然問道：“大人尊姓？”這位上司大吃一驚，勉強說了姓某。
縣令又沒有話說了，低頭想了很久，說：“大人的姓，百家姓中沒有。”
上司更加奇怪，說：“貴縣不知道我是旗人嗎？”
縣令又站起來，問：“大人所屬哪一旗？”
上司說：“正紅旗。”
縣令說：“正黃旗最好，大人為什麼不在正黃旗呢？”
上司勃然大怒，吼道：“貴縣是屬哪一省人？”
縣令回答說：“廣西。”
上司說：“廣東最好，貴縣怎麼不在廣東呢？”
縣令吃了一驚，這時才發現上司滿臉怒氣，趕快退了出去。第二天，上司便命令他回廣西，任學校教職。究其原因，就是一句話：不會察言觀色。
在交際中我們如能察言觀色，隨機應變，也是一種本事。
在訪問中主人一面跟你說話，一面眼往別處看，同時旁邊有人在小聲講話，這說明他正要辦理什麼重要的事被你的來訪打斷了，主人心裡一直惦記著這件事，雖然他的人在接待你，心卻不在這裡。這時最明智的辦法就是打住，請求告辭：“您一定很忙。我就不打擾了，過兩天我再來聽迴音吧！”
你這時走了，主人在心裡對你既有感激之情，也有內疚：“因為自己的事，沒好好接待人家。”這樣，他會更加努力完成你的託付，以此來補償。
在交談的時候，如果主人家的門鈴或電話鈴突然響起來了，這時你應該主動中止談話，讓主人先接待來者或接聽電話，不能還滔滔不絕地說下去，使主人左右為難。
如果當你再次詢問所託之事是否已經辦妥時，卻發現儘管主人費心不少，但所託之事並沒有圓滿完成，甚至進度很慢。這時你難免會發急，可是你要剋制住，應該將到了嘴邊的催促變為感謝，充分肯定主人為你所託的事作了很大的努力，然後再告之以目前的處境，以求得主人的理解和同情。這時，主人就會意識到雖然自己費了不少時和心，但事情還沒有真正解決，就會產生好人做到底的決心，進一步為你奔走。（文｜
常福：《職場讀心術》）同步閱讀：
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