新闻回放：11月19日，二三里资讯接到长春市九台区福星小区部分业主反映，称供暖期已经开始一个月，但家中始终不热，最低时仅为10℃。“不少人家窗户上都钉了塑料布，这楼房住的，太遭罪了！”
负责福星小区供暖的荣祥供热有限公司工作人员则告诉二三里资讯，今年一直正常供热，居民所说比较夸张。“一般都能达到18℃这个最低标准。如果居民认为供暖不达标，可以联系我们，我们派人上门测温。”工作人员说。
最新进展：新闻发出后，二三里资讯陆续接到不少九台区网友信息，都反映家中不热。
“我们是九台区新洲二期住户，供暖非常不好，家里孩子和大人都冻感冒了 ，白天有太阳才18、19度，有的是顶楼比我家还低。找过荣祥供暖，他们是一直不给解决。他们的工人说是公司给的热水水温不够，他们也没有办法。”
“我是九台区香墅湾小区二期的，我们小区天冷的时候屋里特别冷，地热管摸着就不冰手。我们跟我们当地的荣祥热力打电话反映了，人家说够十八度就达标，我家邻居没交暖气费的也能达到十八度，三阳的靠日照还能更高。”
“我是九台新洲二期三号楼住户，我家里供热温度一直太低了，多次找荣祥物业都没有给解决。”
从网友们发来的图片可以看到，有居民已经在窗户上钉了塑料布。在业主交流微信群内，不少业主讨论供暖问题，有业主说：“太冷了，冻醒好几次，好像供暖结束了！”
11月22日，二三里资讯再次联系了九台荣祥供热公司，工作人员表示确实接到了一些居民的投诉。
“这事我们也挺无奈的，有给我们打电话的，还有往市里投诉的，可是咱们一直是保持着低温常供，24小时供热。虽然给的温度不太高，但是都能保证在20度以上，是符合规定的。”工作人员说。
“都能在20度以上吗？为什么有业主家里只有16度左右呢？”二三里资讯问道。
工作人员说：“影响供热效果的原因有很多种，有的住户家里是那种‘悬空’房，就是四周都断管了，那他家肯定不能那么热。我们还是建议热用户不满意联系我们，我们会有工作人员上门处理。”
最后，二三里资讯将此事反映到了长春市九台区区长公开电话办公室，工作人员表示确实接到不少投诉信息，已交由住建局调查核实，会尽快给予反馈。
据了解，《长春市供热经营企业综合信用等级评价规定》(征求意见稿)发布并实施后，今冬长春将开始实施热企信用等级评价，对连续两年信用等级评价结果为D级（定测温点和实地测温的平均温度在18℃-19℃含18℃的热企)，将吊销其《城市供热经营许可》。
供热期内，居民热用户发现室内空气温度偏低，应当首先向供热经营企业反映，要求改进，并可申请测温。如供热经营企业未在规定时间内进行测温，测温不合格且供热经营企业不签字、不留存测温记录，以及对供热经营企业测温结果有争议的，居民热用户可向所在区城市供热主管部门提出测温申请。每月两次室温不达标，视为一个月供热不达标（退还30天热费）。
征集：
二三里资讯“供暖热线”15004304018已开通，供暖过程中，您遇到的问题都是我们关注的话题，您都可以反映给我们，记者会将您反映的问题一一记录整理，进一步核实后，将问题及时反映给有关部门，为大家架起一座沟通的桥梁。我们期待您的参与，希望通过“供暖热线”这个平台，今年的冬天充满温暖。
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