东北网9月16日讯(记者 孙英鑫)记者16日从中国南方航空官方微博获悉，受第22号超强台风“山竹”影响，截至10时30分南航取消9月16日至17日在广西进出港的16个航班，后续航班安排将根据台风情况继续更新。目前，南航方面哈尔滨飞广州方向的航班暂时取消。据了解，对于提前取消的航班，南航官方客服95539、直属售票处、销售代理将通过短信、电话、邮件等方式通知受影响旅客，同时将为旅客妥善办理退票或变更服务。南航温馨提醒您，出行前可先登录南航官网www.csair.com、APP、微信公众号或小程序，以及致电南航客服热线查询航班动态，如遇航班延误或取消，也可通过上述渠道免费办理机票退票或改期。
受“山竹”影响，哈尔滨飞广州方向航班取消。资料图
目前95539热线话务繁忙，在客票有效期内，可登录南航官网航官网www.csair.com、APP、微信公众号或“南航e行”微信小程序办理机票退票或改期，也可以在南航当地售票处人工办理退改服务。具体相关规定如下：一、机票退票：针对发生延误或取消的航班均可免退票手续费退票。二、机票改期：针对折扣机票，若您原订航班是每日执飞航班，则可以免费改期至原订航班日期前后3天(含当天)的航班；若您原订航班非每日执飞航班，则可以免费改期至原订航班日期前后7天(含当天)的航班；全价客票不受此规定限制。
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