03.03 怪事!高速免費期市民莫名“被扣費”,一查,補釦1月通行費

怪事!高速免費期市民莫名“被扣費”,一查,補釦1月通行費

高速還在免費期,但渭南市民何先生2月29日走了一次高速,卻莫名收到三條高速扣費信息,三筆金額共103.14元。3月3日,何先生打印了銀行交易明細,顯示2月29日確有三筆交易。高速明明免費為何還“扣費”?

高速免費期卻“被扣費”103.14元

對2月29日當天發生的事,何先生回憶說,29日上午大概11點左右,開車送孩子到西安市十里鋪,當天從渭南西高速入口上高速,因高速仍是免費期,車輛通行都比較快,從西安灞橋收費站駛出後就往十里鋪方向行駛。在十里鋪把孩子放下後,何先生又原路返回,從灞橋收費站上高速,到渭南西收費站下高速。中午約1點多,何先生回到家發現手機收到3條通行扣費信息。

“我的ETC是去年12月份才辦的,現在高速仍在免費期,按規定是不需交費的,並且渭南到西安一個來回的費用最多50元,更讓我費解的是,我的ETC扣費短信通知顯示3筆費用共103.14元,即便是扣費,花費也對不上。”何先生說。

3日上午,華商報記者從何先生的手機短信上看到,星期六(2月29日)中午12時18分連續收到3條扣費信息,均為高速公路通行費,3筆費用分別為19.43元、37.2元、46.51元共103.14元。而何先生打印的交易明細單上,顯示2月29日也確有三筆扣費,金額與短信上的一致,備註中也寫有是高速公路通行費。

ETC客服:當天未扣費,是補釦1月通行費

對此,記者撥打陝西三秦通ETC客服熱線,工作人員表示,1月1日起,全國高速公路聯網收費新系統啟用,會存在延遲扣費現象,何先生所扣的3筆費用並不是2月29日當天產生的費用,經查詢,是補釦1月的通行費,具體的扣費明細何先生可通過三秦通官網查詢。

何先生表示,新系統有些小問題可以理解,但應儘快修復,最好是實時扣費,不然容易給用戶造成核算困難,弄不清扣費來自於哪次通行。

華商報記者 唐保虎


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