03.03 烟台晚报战“疫”特刊|风月同天:情深意长,烟台热情服务外籍友人

大小新闻客户端3月4日讯(YMG全媒体记者 金海善 摄影报道)随着国外疫情的发展和人员往来等情况的变化,防疫工作出现了新情况。我市各级各部门迅速行动,落实防控措施,在确保坚决杜绝境外输入的同时,为入境人员提供暖心服务,架起疫情防控“连心桥”。

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韩国驻青岛总领事亲自到烟台开发区碧海绿洲送上感谢信。

24小时多语种服务电话为入境旅客提供帮助和服务

2月25日上午,我市召开专题会议,研究部署防境外疫情输入工作。把防境外疫情输入作为当前疫情防控的紧迫任务,立即建立口岸联防联控机制,安排专门车辆、“点对点”接送至目的地;对商务旅游等短期居住的,一律安排在指定宾馆居住。将入境人员全部纳入所在单位、企业、社区等防控机制,落实健康管理和服务保障措施,主动做好沟通解释等工作。

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入境旅客办理入境前测量体温。

2月26日上午,记者分别电话连线在烟台机场、威海机场、青岛机场工作专班的工作人员,他们表示,目前各项工作正有序展开,所有入境来烟人员已全部纳入统一防控范围。

与此同时,我市主动做好外籍人员沟通解释和服务保障工作,向所有从境外来烟的旅客发放中、英、日、韩四种语言印制的“通告”,提醒来烟境外人士主动配合防控工作、注重加强个人防护、避免参加聚集活动、模范遵守公共秩序。

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机场防疫人员为大巴消毒。

同时,有关部门还提供了疫情应急处置服务热线和外籍人士24小时多语种服务专线电话,为入境旅客提供帮助和服务。

提供暖心服务架起疫情防控“连心桥”

昨日下午,记者在莱山区黄海社区入口处看到,值守人员正在对进入社区的车辆进行车辆登记、车辆消毒、人员登记等,所有流程分工明确。自新冠肺炎疫情发生以来,黄海社区将疫情防控触角延伸到一线,筑牢安全防控网,同时针对境外返烟人士做好服务保障,让他们身在烟台也能感受到家的温暖,架起了疫情防控“连心桥”。

疫情考验着基层防控的落实力和行动力。莱山根据部分社区实际情况,狠抓工作落实,确保把各项措施落实到位。

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社区工作人员对进入的车辆进行消毒。

黄海社区常住居民有12000多人,作为一个国际化、开放式的国际社区,为了做好疫情防控工作,黄海社区的广大党员干部始终冲在第一线,加强与境外返烟人士的沟通,让他们在居家观察期间生活不受影响。

“居住在黄海社区的境外返烟人士,对于我们来说,既是友人也是亲人,一直以来社区居民和外籍居民和睦相处、互帮互助,在居家观察这段时间,一定要让他们感受到家的温暖。”黄海路街道负责人介绍,外籍友人对于社区的工作表示理解,并给予了积极支持。

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保洁员对门把手等居民接触较多的区域进行消毒。

“境外返烟人士对社区的工作非常配合,我们也应该帮助他们在特殊时期尽可能地解决生活方面的难题,目的是稳控疫情,让社区居民安心。”一位参与一线疫情防控工作的社区干部介绍,相关社区针对境外返烟人士专门组建了微信工作群,里面既有社区工作人员也有翻译,境外返烟人员需要购买日常生活用品,都可以在微信群里提出来,社区会及时代为采购,并装袋放置在境外返烟人员房门外,避免直接接触,生活垃圾也会安排专人上门进行回收处理。考虑到境外返烟人员在居家观察期同样有着消毒需求,黄海社区给每户境外返烟人员都发放了酒精喷壶和洗手液,将社区对他们的关心切实地传递过去。

对于居家观察的居民,莱山区不分国籍均给予无微不至的关怀,用爱心换真心,社区搭建“连心桥”,为打赢疫情阻击战奠定了坚实的基础。

外籍邻居近距离感受中国人浓浓的情谊

“徐恺100元、王振100元……”2月26日,开发区“碧海绿洲业主之家”群里掀起一股为外籍邻居献爱心的暖流。截至2月27日中午,共捐款6400余元,2月28日通过购买生活日用品的形式,发放给小区外籍邻居。

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社区工作人员在执勤点严格执守。

写给外籍邻居的一封信更是洋溢着暖意,“在疫情防控特殊时期,我们购买一些生活品给你们,表达一点心意。另外,中国人民通过大量艰苦努力,总结了疫情防治经验,希望家人们按照相关要求居家,做好防护,大家不要害怕,不要恐慌,春暖花开时,我们再相见!”

2月26日下午,碧海绿洲业主刘红刚首先在微信群里发起对居住在本小区的外籍邻居捐助倡议,随后大家纷纷响应。“我把收款二维码发到群里后,大家纷纷扫码,也有通过转账或者红包形式捐款,甚至有一些搬到别的小区住的原业主也纷纷行动。邻居们大部分是普通的上班族,虽不算富裕但慷慨解囊,作为当事人之一,我非常感动。”负责捐赠账务的碧海绿洲业主马晓丹说。

大家庭兄弟姐妹们的温情举措,让外籍人士备受感动。刘红刚说,有些外籍人士得知消息后,通过电话或其他途径表示感谢。“前段时间,外籍人士积极伸出援手,踊跃捐款捐物,让我们倍感温暖。眼下,面临疫情防控新变化,我们作为好邻居,不能袖手旁观,更不能说风凉话,而是共同努力,战胜疫情。”刘红刚说,因为业务关系,他经常去周边国家,时常感受到外籍友人的友好,换位思考,发起此次捐助,他想让外籍邻居近距离感受中国人浓浓的情谊。

“小区是一家,疫情无情人有爱,人与人之间传递的正能量是满满的。”金桥物业碧海绿洲管理处经理林树清说,按照既定计划,他们负责购买一些米面油、果蔬等生活必需品,第一时间送到外籍邻居家中,让他们感受到“一家人”的关怀和温暖。

“疫情防控责任在肩,患难时刻更显真情。”“疫情过后,我们的笑容会灿烂无比!”碧海绿洲业主群里一句句暖心话语,让友谊之花在开发区灿烂绽放。

面临疫情防控新形势,面对新冠病毒这个人类共同的敌人,大家紧紧抱团,共同战“疫”,描绘出一幅幅温暖画面。

韩国企业家专程到开发区送温暖

3月2日下午,烟台市外商投资企业协会韩商投资企业分会第一副会长金正昊和事务局长权宰贤为碧海云天、碧海绿洲两社区送去感谢信,并送去KF94口罩、消毒液等防疫紧缺物资,感谢社区防控一线的辛苦付出及对居家隔离中的韩籍邻居的殷切关心。

这是继2月29日下午,韩国驻青岛总领事朴镇雄到碧海绿洲小区为碧海绿洲全体业主送《致烟台开发区碧海绿洲中国好邻居的感谢信》之后,韩籍友好人士在开发区的又一暖心之举。

当天下午,碧海云天小区30号楼1单元一位韩籍人士同时,定向捐给小区居委会1000元,委托工作人员购买方便面、火腿肠、牛奶、水果等生活物资,捐赠给一线防疫人员。

“我来烟台已经16年了,对这里有着很深的情感,这里可谓是我的第二故乡。前两天,我从韩国企业家朋友圈看到了碧海绿洲小区业主们给小区韩国邻居的一封家书,并送去爱心大礼包,场面非常温暖,我很感动。”金正昊说,“目前很多韩国人在开发区投资、居住,正因为中国友人的爱心、包容,让包含我在内的众多韩多人感到生活很幸福,我们为生活在这样一个有温度的城市而自豪。看到一线防疫工作人员为我们共同居住的家园辛苦值守,我们想献一份爱心。”金正昊表示。

同行的烟台市外商投资企业协会韩商投资企业分会事务局长权宰贤告诉记者,他一直把这里当成自己家。“烟台是一个有开放度和包容感的城市,更是一个有爱心的城市,相信她一定能很快战胜疫情,取得更好更快的发展。”权宰贤信心满满地告诉记者。


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