大众网莱芜9月15日讯（记者 张子慧 通讯员 刘高德）“以患者为中心，努力提升患者满意度是我们永恒的宗旨；以职工为核心增强职工幸福感是医院生存发展、保障患者满意的根本所在……，”9月12日，新矿集团莱芜中心医院院务会上，该院党委书记、院长王瑞海把增强职工幸福感与提升患者满意度相提并论，充分体现了该院关爱职工的信心和决心。那这份信心来自于哪？这份决心保障在哪？百闻不如一见，一见不如体验，走进该院实地了解，才切实感受到了该院增强职工幸福感不仅落在纸上，落在制度上，更落在实际行动上。其中，三项举措点亮了职工幸福的明灯。
鼓励支持带薪休假。该院较早制定了带薪休假制度，鼓励支持全院医护人员按照工作年限规定的休假天数休假。为保证制度落地，该院人力资源部全力调整全院医护资源，对休假人员薪酬进行核定，确保“休假不假休，带薪带全薪”。针对众多乐于奉献、勤奋敬业的医护人员，医院还建立了健康预警机制，每年对全院医护人员进行全面健康体检，对身体状况欠佳人员强制安排休假。在此基础上，医院合理安排排班流程，实施了每周39小时工作制，每周低于国家规定1小时，真正把职工的健康关爱落到了实处。
让多劳者不仅多得。该院在全国基层院中率先制定了薪酬绩效考核制度，经过17年的不断健全完善，综合考虑工作量、工作质量、病人满意度、核心制度落实、劳动纪律、科研教学、新技术应用等因素，形成了向高风险、业绩优、贡献大、公益性较强岗位倾斜的科学分配制度。该院手足外科医生孙荣涛对此颇有感受。他说：“付出与报酬是对等的，加班加点做手术，利用下班时间与病人交流沟通服务好患者，最终目的是让患者早日康复。只有如此，绩效才会高，反之薪酬就会低，这是一个很浅显的道理。”多劳者不仅体现在薪酬上，该院还制定了多种激励机制，比如最优价值病例评选奖励机制、技术成果创新激励机制、全国文明单位精神文明月度奖励制度等等，特别是在职获得研究生、博士生奖励机制更是在全国鲜见。获得相应学历者，报销全部学费还重奖1-2万元，目前已经有15名职工享受到这一幸福的奖励。
职工福利一分也不会少。“新矿集团莱芜中心医院患者满意度高，医院不仅是为患者提供了好的服务，同时也对医护人员提供了幸福的氛围。员工幸福感高，工作激情就高，病人的满意度自然就高。”全国著名科普教育专家顼志敏教授分析该院如何提升服务质量时，对该院关爱职工的做法给予肯定。该院严格按照国家规定不仅执行好全年法定假日轮休休假制度，而且每逢元宵节、端午节、仲秋节、春节都会按照规定为职工准备节日礼物。每当职工生日送上生日蛋糕和祝福。职工生活有困难，医院工会建立了帮扶长效机制，到家入户慰问。今年8月底一名职工家庭因重病陷入危机，全院医护人员两天时间为其捐助76210元，为该职工送上了一份暖暖的爱。
该院神经泌尿血管外科张刚主任坦诚的说：“幸福是奋斗得来的，做医生没有奉献精神，就做不了医生，更做不了一个好医生，同样也得不到幸福感！” 该院放弃哺乳时间救病人的“山东好人”孙宁卫深有感触的说：“一个人的奉献不能完全与物质利益挂钩，救治他人，是艰辛付出更是幸福回报，我的奉献我觉得值得。”
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