07.02 比迪士尼樂園酒店更親子,在漫趣樂園感受童話城堡裡的溫馨與浪漫

超級大IP上海迪士尼樂園的開業,讓迪士尼成為了全中國人們都關注的焦點,一時間全國各地遊客紛至沓來,而園區內僅有的2家樂園酒店體量不足以支撐巨大的人流,導致了住宿需求外溢,並因此而產生了很多優質親子酒店。


當然,選擇親子酒店,還是要選擇有品質保障的品牌親子酒店。比如首旅如家旗下的這家漫趣樂園,就成為迪士尼周邊最具人氣,最受歡迎的親子酒店。

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其實這是首旅如家旗下的跨界住宿產物。近幾年親子市場火爆,而在積極尋求酒店空間差異化發展道路的首旅如家,很快便抓準了親子游的市場機會,大膽嘗試跨界合作,最終在2017年6月23日正式推出旗下首家漫趣樂園。

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漫趣樂園緊鄰上海迪士尼樂園的川沙中心商圈,旨在融入動漫IP、故事等元素,打造景區周邊的親子度假型沉浸式親子成長互動空間。

開業一年來,頗受好評,這家與迪士尼爭鋒的動漫主題酒店在酒店產品、運營、服務等細節方面,究竟有哪些經驗做法值得借鑑?開業一年的漫趣樂園,未來又會有怎樣的創新與發展?成為很多人都關注的問題。

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1、引入知名IP,精心打磨產品細節

漫趣樂園的三大核心IP是巴啦啦小魔仙、貝肯熊、超級飛俠等三大動漫IP,這是首旅如家與奧飛娛樂跨界合作。用IP來吸引客人,把IP植入樂園的設計元素之中,更容易引起兒童的同感和共鳴。

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酒店的外觀猶如一座城堡,步入大堂便被濃郁的童話色彩所包圍。各式娛樂設備和遊樂設施,包括糖果包廂、漫趣兒童樂園、童心小劇場、萌寶智能創意園、童趣廊等在酒店大堂集聚。

比迪士尼樂園酒店更親子,在漫趣樂園感受童話城堡裡的溫馨與浪漫充滿童趣的小丑雜技吸引賓客圍觀

而突出突出親子性、互動性、安全性的酒店娛樂新業態“童心小劇場”是首旅如家與北廣傳媒合作打造的,在這裡不僅能看到國內外優質的少兒電影和國產經典動畫,還有電影院最新下線的大片,為親子用戶們提供了傳統影院截然不同的私享院線體驗。

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聯合北廣傳媒打造的童心小劇場

酒店共有三層樓,分別對應打造了三種IP主題房型。房間裡的傢俱、布藝、寢具、牆繪、裝飾品以及系列兒童用品等,均按照三大IP主題風格獨家設計定製。

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在巴啦啦小魔仙主題樓層,床單、牆壁、桌椅連杯子都是粉紅主題色;貝肯熊主題樓層,靠枕、床單都是貝肯熊,床邊還有一個探險小帳篷等等。客房外的牆壁、電梯、走廊等公共區域,也都充滿了濃濃的卡通IP設計元素。

另外酒店還有許多符合親子用戶需求的小細節,例如衛生間潔具用品採用了小朋友喜愛的七巧板設計;客房衣櫥裡準備了卡通風格的浴袍和拖鞋;房間設有水吧檯和小冰箱,所有配置按照兩大兩小四人份放置;打開電視,可以盡情播放奧飛娛樂的動畫片等等。

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2、酒店空間的另一種可能

除了滿足最基本的住宿功能外,漫趣樂園很好地詮釋了酒店空間的另一種意義與可能。據瞭解,漫趣樂園每天都有豐富的娛樂活動,例如親子課堂、繪畫、手工、烘焙等等,以供親子家庭們選擇。無論是週末還是假期,父母都可以和孩子一起來漫趣樂園參與活動,享受親子時光。

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小朋友和家長們正齊心協力創作花束

而專業的兒童看護,承接親子團建、生日派對等定製化服務,都是漫趣樂園吸引粉絲用戶黏度、形成親子社群用戶體系的法寶。

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其實漫趣樂園在酒店空間的運營中,還有一站式和智能化兩大亮點。

酒店的一站式服務能夠一次性滿足客戶的玩樂、託管、住宿、出行需求。除了體驗漫趣樂園的親子娛樂活動,客人還可直接通過漫趣樂園預訂迪士尼樂園門票。同時,酒店內部還提供酒店HO陪伴服務,這是由一群有活力、有耐心、有責任心的年輕人組成的“娛樂大使”團隊,能在酒店空間裡帶著孩子玩出更多不一樣的體驗。為了客人有更好的出行體驗,漫趣樂園還提供迪斯尼樂園的往返接送,單趟車程僅需20分鐘,同時也特意開設了酒店至上海浦東機場的巴士線路,為外地遊客提供便利的出行服務。

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HO陪伴小朋友們做手工

智能化方面則是引進了許多智能遊樂設備,例如位於酒店大堂的音樂包廂,小朋友們可以在裡面使用智能樂器,邊學習邊完成自己的音樂作品。還有在萌寶智能創意園中,有結合AR技術的太空艙、魔幻島AR沙盤,以及智慧海洋館等科技互動體驗項目。

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華碩智能機器人小布客串智能前臺與賓客互動

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小朋友正在體驗魔幻島AR沙盤

為了提升服務的即時性,漫趣樂園與第三方技術服務商共同打造的線上智能系統,客人在酒店只需通過手機線上商城,即可自助完成餐飲、客房、樂園、餐廳的多樣化的消費需求,進一步提升用戶體驗。

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好的酒店空間,可以輸出至整個生態體系

事實上,目前整個交易市場中,酒店、公寓、商業,包括體育運動、健身這類空間的交易量,正在超過原來的寫字樓交易量。在這樣的趨勢變化下,空間運營的想象空間會無限放大。如何實現最大化的效益產出,這將是運營方持續研究的課題。與此同時,投資回報率、運營能力將是下一階段業主方挑選運營方最重要的指標。

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漫空間項目部負責人王健民先生向嘉賓們介紹漫趣樂園的發展計劃

在漫空間項目部負責人王健民看來,落地在漫趣樂園的“漫空間”產品,就像一個靈活的功能模塊,可以輸出、嫁接到其它的空間場景中。據瞭解,漫趣樂園已經開始對周邊和頤、如家精選、民宿等首旅如家旗下其他品牌輸出空間產品。

另一方面,正在規劃中的還有寧波南苑以及奧特萊斯式的主題空間等。以奧特萊斯式為例,通過相關主題房的佈局,滿足家長購物、小孩託管玩耍的痛點需求,拉長用戶的行程時間,打造奧萊購物式的城市周邊度假場景。

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主題遊戲牆,增加親子互動切入點

此外,漫空間中除了面向兒童的漫趣樂園,目前漫次元也在籌備中,未來將接入優質日本動漫等潮流文化IP,面向青年用戶打造潮流都市的酒店空間場景。

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首旅如家酒店集團總經理孫堅在今年3月份曾公開表示,首旅如家構建推動以酒店現實空間為中心,深層次引發顧客需求(社交、趣玩、探索等),藉助酒店管理平臺、營銷平臺、社交平臺,實現酒店及關聯業務的專業管理能力,整合更多的資源,極大地延展了公司潛在價值。

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而進入2018年,首旅如家的住宿產品更新,仍將沿著“好住”、“好玩”兩條主線持續深化。這樣看來,承載著首旅如家對於動漫親子市場跨界佈局的漫趣樂園,在酒店空間創新發展的同時,也很好地同步貫徹了集團整體的發展大方向。

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酒店空間的創新發展,核心是“人”

事實上,目前行業內公認的想象是,消費者除了對品質的追求以外,還希望有一些個性化或者獨特的體驗,這將對住宿領域的議價能力會產生深刻的影響,是消費升級在住宿領域的明顯趨勢。

總體來說,漫趣樂園在“親子”酒店的方向上做出了不少探索,未來也有著較為清晰的發展方向。其實以宏觀視角來看,無論是主打“親子”主題的漫趣樂園,還是其他差異化、個性化的酒店空間運營,最終迴歸點都是“人”。畢竟酒店的發展,最終還是離不開用戶的選擇。

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在首旅如家文化休閒旅遊發展部總經理許洛瑋看來,未來的酒店空間不會再是一個個割裂開的功能型空間,而是集一個消費者生活環境需求的綜合體。酒店空間設計的前提是“年輕化”和“科技化”,要與時俱進緊盯著今天的消費者。

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首旅如家文化休閒旅遊發展部總經理許洛瑋先生暢談未來空間發展

在消費升級之下,產品呈現出品質、高性價比、高體驗感、高參與度和高科技感,將營造出更多的未來發展機會。目前來看,漫趣樂園在這兩方面都形成了較為出色且不斷深化的佈局覆蓋。


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