年关将近，杭州市下城区长庆街道劳动监察队队员吴舜昌难得轻松。按往年的节奏，年底来访的外来务工人员一波接一波，记得5年前，数百名务工人员把他的办公室挤得水泄不通，连上厕所都难，“不给解决就别想走！”而今年，年底欠薪投诉案件明显减少。据街道统计，截至目前仅有23起，创历史最低。
长庆街道位于杭州市中心，辖区有近2000家企业和个体户，有5.2万常住和流动人口，治理欠薪有何妙招呢？
吴舜昌也是辖区劳动监察网格员。记者采访他的这天，他和往常一样，早上7点就出门，到“责任田”青春坊、吴牙社区周边转转。这里是杭州老城区，许多个体商户开门早，流动人口多，是劳资纠纷易爆发的区域。十多年来，吴舜昌对这一带大街小巷的情况非常熟悉，有哪些商铺、老板来自哪里、新建工地上有多少务工人员、工程进展、员工工资发放情况等信息，他摸得门儿清。
今年9月底，在长庆街道务工的木工师傅老赵和工友们没有想到，装修工程即将结束时，用工方上海某公司突然提出工时计算有误，拖欠了他们两个多月的工资，至今没有解决。前些天，老赵和工友们在一家烟酒小卖店赊账买烟，因烟钱与店主发生争吵。长庆派出所民警在走访中发现后，立即将欠薪情况上报至110社会应急联动平台。吴舜昌和长庆司法所调解员严洲第一时间赶到现场核实，随后派出所、劳动监察中队和司法所组织了三方联调。
吴舜昌和严洲曾对这家公司摸过底，财务一切正常，完全有经济实力支付拖欠工资，打电话要求上海单位负责人来杭结清账款。通过不断做工作，老赵和10余名木工师傅们终于拿到了被拖欠的28万元工资，老赵一边签字，一边不停地对工作人员道谢。从发现纠纷到所有拖欠工资到账，只用了10天。
将劳资矛盾化解在萌芽状态，已成为吴舜昌的工作常态。近年来，长庆街道作为牵头部门，积极打通各部门壁垒，联合处置恶意欠薪行为，并组织部分职能部门成立工作专班，形成由工商、劳动监察、司法所、派出所、市场监督、综合执法等部门组成的联动小组，快速有效处置群体性欠薪案件。今年5月，长庆街道进一步创新机制，成立杭州首家街道级别的社会治理综合服务中心和“信访超市”，整合多个部门和各类专业人员入驻，共同调处矛盾、化解纠纷。
为预防群体性欠薪事件发生，长庆司法所也主动作为，从源头抓起，为辖区范围内的工地负责人开展法治宣讲会，讲解相关法律法规，并重点宣传欠薪违法行为的法律后果。同时针对辖区商务办公楼多、劳动者密集等特点，该所每年开展为期一个月的楼宇普法节，专门组织司法工作人员在楼宇企业和员工中开展普法调查问卷，为进一步打造“无欠薪”街道提供了良好的法治氛围。
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