甘肅省政府辦公廳近日印發《關於進一步轉變政府工作作風“十不準”規定》。明確各級政府公務人員務必嚴格執行。
一、不準觸碰越過一條線。嚴格遵守黨的政治紀律和政治規矩，依紀從政、不撞紅線；嚴格履行法定職責，依法行政、不破底線；嚴格按規章制度辦事，依規施政、不越邊線。
二、不準推脫分內一絲責。凡崗位職責範圍內的工作、上級安排的任務、領導交辦的事項，必須盡心擔責、盡力負責、盡職盡責，嚴禁懶政怠政、推諉扯皮、敷衍了事，不得上交矛盾、下卸責任、假手他人。
三、不準拖延超時一分鐘。凡有明確時限的工作任務，必須按時間節點加快推進，落實措施不延緩，整改任務不延誤，辦理事項不超期，上報情況不超時，任務辦結第一時間覆命銷號，嚴禁拖拖拉拉、拖而不決。
四、不準虛化落空一件事。凡上級作出的決策部署，必須堅決貫徹執行，不得打折變通，確保落地生根；凡本部門本單位研究提出的政策措施和工作方案，必須落細落小落實，不得大而化之，確保抓實見效。嚴禁虛於應付、高接低放、抓而不實、不了了之，確保事事有迴音，件件有著落。
五、不準虛報假報一個數。對本領域本行業的情況，必須做到底數清、情況明、數據準；對本部門本單位的工作，必須做到措施實、進度實、成績實；對工作中存在的問題，必須做到不避不瞞、不遮不掩。嚴禁情況含混不清、數據口徑不一、工作華而不實、成績虛報浮誇，更不準弄虛作假、欺上瞞下。
六、不準粗暴對待一個人。上班規範有序，來電及時接聽，來人笑臉相迎；企業和群眾前來辦事，首問負責，熱情服務，耐心解答，認真辦理；群眾上訪或媒體記者採訪，依規接訪、誠懇對待，先接問題、再作分析，當面能斷、即時結辦，當場難斷、承諾快辦。嚴禁生硬冰冷、盛氣凌人、粗魯對待。
七、不準隨意違悔一條約。凡制定的政策，必須公正公平落實，不得隨意執行、薄厚不均；凡依法合規簽署的協議，必須逐條兌現，不得以任何理由和藉口違約、悔約、毀約；凡作出的承諾，必須恪守信用、說到做到，不得說話不算數。
八、不準勞民多跑一趟路。設身處地為群眾著想，嚴禁卡、阻、推、拖、繞等行為。凡企業和群眾辦事，必須限時辦結，對不能辦理的或材料不齊的一次性告知；凡已公佈的“最多跑一次”事項，必須做到一次辦結；凡對企業服務，平時無事不打擾、不叫不到，有困難遂行幫助、隨叫隨到；凡群眾反映問題，必須第一時間受理，認真予以解答，及時反饋結果。
九、不準違規收受一份禮。嚴格遵守廉潔自律規定，嚴禁以任何理由、任何形式收受與公務行為有關的禮品、禮金和禮券，接受被服務對象的各類吃請，尤其是下鄉調研不得接受基層單位贈送的土特產，逢年過節、婚喪嫁娶等不得接受管理和服務對象送的禮金禮品，幫助企業、群眾解決困難不得收取感謝費或贊助費，更不得設置障礙索要錢物。
十、不準幹好幹壞一個樣。凡職責所繫的工作、上級交辦的任務，必須高標準、高效率、高質量完成，嚴禁投機取巧、偷懶耍滑，應付差事、得過且過。實行嚴格的督查考核，對違紀違規的人和事，按有關規定嚴肅問責。
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