很多人都在苦恼自己说话的技术真是一点儿也没有，总是到自己的时候就会忽然冷场，一个无心的词语就能说别人脸色大变，想要改变这些现状却无从下手。特别是在职场上，在与同事和上司交谈的过程中要使用适当的言辞，具体“操作”还得看一下几点：
1、把“但是”换成“不如”
就好比你认同一位同事的想法，但觉得还可以更完善化，于是你可能会说“这个想法很好，但是你必须……”让你原本认可别人的话，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，不如在这里再稍微改动一下，也许效果会更好……”
2、把“错”换成“不对”
一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”
3、别让“仅仅”抹掉你语气的坚定
在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的！因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。”
说话的艺术说易不易说难又不难，主要是在平时交谈的过程中多些注意自己的言辞，不要想到什么就说什么，任何话语都得先过了脑子再从嘴里蹦出来。
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