销售与客户谈判是一场心理博弈,这些谈判中常犯的错误要注意了!
谈判中注意点:
谈判目的:
- 找到低价在哪里;
- 我们怎么让客户感觉到是低价了;
谈判原则:所有的谈判都是围绕塑造低价来谈判;
要判断清楚客户的心理:客户是真想要低价,还是想要压价;
谈判中常犯的错误:
1、低声下气
最怕的一句话是:你觉得多少钱合适 ;
2、你和非决策者谈判
3、高台跳水
解决一个困难的办法是给客户创造另一个困难(要让客户相信这是最低价);
- 1、张总你对价格这么敏感,我也能理解,但你总得给我一个降价的理由啊,我也需要给领导交代啊。你看这样,我们近期有两场市场活动,你看你能不能作为嘉宾来出席。其二、你看你作为样板客户,你能不能将来免费接待我们两次参观;
- 2、领导,我特别能理解你对客户的关心,我们谈了这么久,我不给你降呢,也说不过去,给你降呢,领导没法交代,你看这样行不行,你就别给我分期付款了,一次性打给我;
4、就价格谈价格
一般人和你谈价格,她的极限一般是三次,如果客户谈三次我们还没退让,客户就会妥协;
5、不能容忍尴尬
总希望谈判过程中和蔼可亲,这是错误的想法;
6、越大的单子越不能急
耐不下心来。谈判过程中,客户的压力真的不大;
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