众所周知,三只松鼠是坚果类目的第一品牌,有着四年卖一百亿的丰功伟绩。
三只松鼠能达到如今的成果,其独特战略功不可没。
三只松鼠人有一句宗旨:"要么第一,要么灭亡。"
做品牌,人们记住和喜欢光顾的只有第一,没有第二,正如我们买坚果时只会想到三只松鼠,而不会想到良品铺子和百草味。
三只松鼠从创立的2012年起,每年都是类目第一。
三只松鼠的创始人章燎原也说过:"我宁可把事情做小,但也要争第一。"
正所谓宁做鸡头不做凤尾,在小类目做第一,比在大类目做末尾赚钱得多。
找到小类目只是第一步,找准时机也是成功的关键。
早在2011年,章燎原就发现坚果的品牌创立处于空缺状态,人们只知道瓜子的类目的第一是洽洽,而对于开心果、杏仁等坚果的品牌一无所知。
而张燎原抓住了时机。
三只松鼠的与众不同远不止这些。
在商品的售卖中,通过宣传让顾客看到是一方面,有好看的图片吸引点击量也是一方面。
三只松鼠的货源和其他坚果卖家并没有多大的区别,他们一开始将大量的资金用在策划部上。
正是因为图片和文案的高质量,才使得在推广上花费的资金没有白费。
另外,咨询过三只松鼠客服的人都知道,他们的客服会扮演松鼠的角色,将顾客称为主人。
这个做法的提出者正是章燎原。
一开始这个想法并不为大多数员工所接受,于是章燎原就成为三只松鼠客服中小松鼠的第一个扮演者。
尽管会有的顾客不喜欢,但时间久了自然能接受,重要的是,顾客记住了三只松鼠的这个独特标志。
顾客记住了三只松鼠,也要记住三只松鼠与众不同的优秀才行。
明白坚果加工门槛很低的章燎原不选择自建工厂而是从加工厂进货,但这就导致了三只松鼠的货与其他从相同加工厂进货的人没有什么区别。
在主要产品上没有优势,三只松鼠又能通过什么优势打造自己的品牌呢?
三只松鼠的快递和外面有开箱的工具,包装精美,有装坚果壳的袋子,每一包坚果都有一个封口夹,每一袋夏威夷果都有一个开果器,还有湿巾附送。
这些方法都起到了增加回购率的作用。
即使其他卖家可以复制这些方法,但三只松鼠第一的地位却无法复制。
所以这也正是三只松鼠人用"要么第一,要么灭亡"来警醒自己的原因。
所以三只松鼠不论如何也要连续六年销量占据坚果类目第一,每次搜索坚果零食三只松鼠总是占据着最佳位置。
他们就是想要在顾客心中留下深刻的印象。
坚果零食做的最好的是三只松鼠,那就买三只松鼠好了。
三只松鼠的战略作为获得成功的典范,未尝不能为后来者所借鉴。
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