3月1日，28岁的康思慧在涟源市人民医院发热门诊连续工作了30多天，无法回家陪伴与其相依为命的奶奶。得知这一情况，志愿者易宋找到其位于六亩塘镇新康村的家，为她86岁的奶奶刘晚香老人送去慰问品，并陪老奶奶聊家常，这是涟源市开展人文关怀三个“一对一”专项行动的一个场景。
涟源市采取关爱对象“点单”，志愿者“接单”的服务模式，在全市范围内对疫情防控一线医务人员、特殊困难群体、部分涉鄂人员开展“一对一”关爱服务。该市组织1557名党员干部、教师和医师成立志愿者队伍，对口服务2233名重点对象和特殊群体。通过“上门送慰问、微信送问候”“专人代购物资、专车保障通勤”“当家教老师、当临时义工”等方式，对一线防疫医务人员、特岗工作人员及其家属开展关爱服务，解决他们的后顾之忧；对孤寡老人、留守儿童、残疾人、失能人员及正在接受治疗的确诊病例和疑似病例家属开展送生活物资、生活用品、防疫物品等服务，帮忙搞卫生、消毒，做贴心护工，解决他们的燃眉之急；为滞鄂人员和急需来涟求学、务工、经商的湖北籍人员开展“通通话、交交心”“微信慰问、心理疏导”等关爱服务，温暖他们的困惑之心。
涟源市教育局组织413名学校领导、班主任、任课老师等成立志愿者队伍，以学生家庭为“圆心”开展关爱服务，与家长通过电话、微信等进行沟通，对学生进行线上教学辅导和心理疏导。该市有190余名学生因疫情滞鄂，190余名志愿者充分利用网络平台开展好线上教学和心理辅导，全面掌握学生身心状况，全方位指导学生开展自学复习、课后阅读、体育锻炼等活动，有效解决学生因疫情而无法正常到校上课的问题，做到“教师离校不离教，学生停课不停学”。
3月1日中午，志愿者周军清为白马镇浆溪村16岁的孤儿周恩爱送去自家的饭菜，并把他的被褥拿到院子晾晒。因母亲生前是智力精神双重残疾，导致小周十分木讷，基本没有生活能力。疫情期间，小周的生活照料由该村的民生专干周军清负责，代购买生活用品、督促其洗澡、并手把手教他做饭、搞好家庭卫生和消毒成了周军清工作的一部分。据悉，该市对摸排出的1302名重点对象，安排1145名志愿者开展“一对一”帮扶。（通讯员 廖鹤松）
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