9月11日下午，独山县组织召开“贵州省信访信息系统（升级版）”暨政务110培训会，县委政法委常务副书记李富民同志，县委政法委副书记、综治办主任黎敬荣同志，各园区（镇）、县直各相关部门分管领导、业务员参加会议。会议由信访局局长郑运羽同志主持。
会上，首先由县委政法委副书记、综治办主任黎敬荣同志对我县政务110服务平台工作开展情况及存在问题进行通报，并就下一步工作进行安排部署。我县政务110工作自开展以来，虽然取得了一定的成绩，但还存在工作人员对该项工作不重视、工作责任心不强、职责不清、部门之间合力不够、案件办理不规范、工作交接不到位等问题，针对存在的问题，黎敬荣同志就下步工作进行安排部署：一是要压实工作责任；二是安排专人负责统筹协调；三是强化数据分析结果运用，针对存在的问题提出整改措施及规定办理时限；四是部门间相互配合，形成合力；五是接待群众、处理问题要注意方式方法；六是做好研判分析。
其次，由县政务110管理员和信访信息系统管理员分别对与会人员进行培训。政务110管理员主要从值班人员手机APP操作使用、电脑版操作使用、人员信息录入及值班安排、政务110平台特点、工作要求、疑难问题解答等方面对与会人员进行培训；
信访信息管理员主要从登记（人员信息录入、“信访概况”录入、“内容分类”录入、“信访目的”录入、信访件判重、简易办理使用、附件上传）、办理（本单位登记办理、上级转交办理、延期申请、办理纠错、工作日志）、查询等进行了详细的讲解。
同时，接访科负责人从推行依法分类处理工作的背景、什么是依法分类处理、为什么要推行依法分类处理工作等方面对依法分类处理信访诉求进行了深入浅出的讲解。
最后，县委政法委常务副书记李富民同志就深入推进我县政务110服务平台工作和信访工作作要求，政务110工作：一是提高政治站位；二是认真学习领会；三是压实压牢工作责任；四是做好宣传培训。信访工作：一是加强初信初访，压实首接首办和主体单位责任，把问题解决在基层、矛盾化解在初始；二是要加强基础业务知识培训，深化运用信访信息系统；三是要大力推进信访法治化建设；四是要加大信访法规的宣传力度，规范群众信访行为；五是要严格落实信访工作责任制。
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